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分享到QQ空间记者 胡益虎
96333来电显示：2月19日和22日，我连续两次坐703公交都遇到乘客被偷，司机停车等待110到来，每次耽误其他乘客40多分钟，也都没抓到贼。我们也同情被扒者，乘客中有赶时间上班、上学、看病、赶火车的……深感伤不起，有什么好的方法解决这类问题吗？乘客问：长沙有地铁后，你若在地铁上被扒也会要求停车等待吗？张女士
记者调查： 记者联系上了张女士，她向记者回忆了两次几乎完全相同的令人哭笑不得的遭遇。你是否也遇到过这种情况,如果你有好的办法,请拨打本报热线96333或发微博@长沙晚报，与大家一起分享。
公交车上被盗，一车乘客被关在车厢
2月19日上午10时多，张女士出门坐上703路公交车计划去长岭附近的一家影楼拍照，车上的乘客比较多。当公交车行驶到狮子山一带时，忽然一名神色焦虑的年轻女孩挤到公交司机旁称自己的钱包被偷了。司机立即在狮子山公交停靠站前停了下来。女孩不停地打电话报警并要求司机不要开门等待民警的到来。乘客们一阵骚动，有人议论说前一站有人下车了，有可能嫌疑人已经跑了。
随着时间一分钟一分钟地过去，不少乘客坐不住了。坐在最后一位60多岁的女士挤到司机面前，称自己80多岁的老母亲正在医院已经病危，不能在这里耗时间了，司机不开门她就只能从车窗跳出去。
司机回应说只要受害人同意他就愿意放她下车，这位女士立即打开自己随身携带的包裹给女孩检查。女孩犹豫了一下同意了这位女士下车。见此情形，许多人都表示愿意让女孩检查包裹行李希望提前下车，这名女孩没再点头而是保持了沉默。就这样一车人耗了半个多小时，一直等到民警赶到现场调查，公交车才重新发动继续前行。
再遇盗窃事件，公交车重演封门
2月22日上午10点多，张女士再次坐上703路公交车去长岭选取几天前拍照的样片，令她哭笑不得的一幕再次发生了：当公交车行驶到高桥大市场附近时，车上传来一名女孩焦虑的声音“我的钱包不见了”。
这次公交车司机再次选择路边的一个停靠点停了车。这名女孩也是要求司机不要放人下车并拨打了报警电话。一名赶着去新公司应聘的女孩上前交涉称自己愿意留下自己的身份证号码换取提前下车，被盗女孩没有同意。这名应聘女孩情绪激动，称要是自己因为迟到而失去了这份工作能不能得到赔偿。
车上一些有急事的乘客也加入到了抗议的行列。有乘客建议司机把车直接开到派出所，但是被司机否决，称在原地等更节约时间。有不满的乘客大声质疑，“你要在地铁上被扒了，难道地铁也要紧急停车封门吗？”直到约半小时后从其他事件处置现场赶来的民警将当事人带走，公交车才恢复正常行驶。
公交公司回应
配合失主才能避免责任
记者采访了703路公交车所属的长沙市万众公交公司，该公司投诉稽查科负责人裴锦林介绍，这两起事件他们都已经进行了调查。
事发时，司机在停车后便立即通知了车队，车队通过公交车内的摄像头查看了当时公交车内的实时画面，并指挥司机处理。两次事件都有几名乘客经过检查后放行下车。他们公司对司机进行过有关培训，司机被要求在车厢内发生盗取等紧急突发事件后尽力配合当事人，等待警方来处理，毕竟司机不是专业的处置人员。而如有乘客需要提前下车，他们一般听从受害当事人的意愿。这样就能尽到自己法律上的协助义务，避免出现因公交公司的疏忽而惹上官司。
律师声音
紧急止损应合理照顾他人权益
被盗乘客有没有权利要求封门，公交车司机有没有义务配合受害人而拒绝其他乘客的下车要求呢？湖南和润律师事务所的合伙人李斌全律师认为，首先，公交公司和所有乘客之间是运输服 务合同的关系，公交司机有义务将所有乘客安全及时地送到目的地。而被盗的受害人要求封门可以认为是一种紧急止损的行为，公交司机有配合受害人止损和协助警方调查的义 务，其他知晓情况的公民也有作证的义务。但是这种紧急止损行为尽量不要损害他人的权益，对于人身安全或大额财物和如医药费等急需用途的财物，应当优先实施救济，对于一般价值的财物的救济，则还是要兼顾众人的交通服务需求。如果这种封门行为造成其他乘客的损失，乘客可以向行为人要求赔偿。
(来源:长沙晚报)
