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分享到QQ空间20世纪初,一名来自俄亥俄州的年轻小伙子从凯斯学院毕业后,来到通用汽车公司做了一名普通的经理助理。当时的通用汽车还在起步阶段,业务并不十分好,所以它的创建人威廉·杜兰特一直在为改变现状而努力。
威廉·杜兰特制定了许多规章制度,而且还经常召开奖惩大会,可是他所有的努力似乎都白费了,公司各方面的状况没有任何好转。
这个年轻的小伙子暗暗地观察着这一切,终于有一天,他走进威廉·杜兰特的办公室说:“员工积极性不高,这是我们目前面临的最大问题!”
“是的,所以我正努力地改变这一切!”威廉·杜兰特说,“我要他们什么都别想,什么都别说,好好按照我的指示去干活就行了,我相信这样下去,他们的劳动效率一定会提高!”
“我想说的是,假如把蚂蚁都关在一个盒子里,你觉得它们还能够采集到足够的食物回来吗?”小伙子问。
“蚂蚁?”威廉·杜兰特纳闷了,“这和蚂蚁有什么关系?”
“一家公司就是一个蚂蚁窝,老板就是蚁王,员工们则是工蚁。你想,如果蚁王把工蚁们都关在一个盒子里,让它们按照自己的指示去劳动,你觉得整个蚁窝会怎样?”小伙子说。
“你的意思是……?”威廉·杜兰特隐隐觉得小伙子绝不仅仅是在说蚂蚁这么简单。
“你让员工们什么都别想,什么都别说,这其实就是一种思想上的禁锢,和把他们的思想都关进了一个盒子里有什么区别?”小伙子说,“如果你把他们从盒子里释放出来,让他们在工作中发出自己的声音,不仅如此,你还要重视他们的想法,倾听他们的声音；如果你肯这样做,公司的状况肯定会有改善,因为员工们都在第一线,他们是最了解公司的人,他们的想法和意见是一家公司最宝贵的财富!”
威廉·杜兰特听了小伙子的话,若有所思。从那以后,他不再要求员工们机械地服从他的命令和指挥,而是让他们带着思考去工作。这样一来,不仅员工们的积极性得到了很大提高,而且还对工作流程提出了很多科学合理的整改意见。威廉·杜兰特不仅要求自己常与员工们交流,还要求各级管理人员都要尽量这样做。
没几个月时间,公司的面貌果然得到了很好的改善,生产效率和产品质量都得到了很大的提高。而小伙子因为非凡的管理才华,在短短几年中被破格任命为通用公司的副总经理和出口总裁,为通用成为全世界最大的汽车公司之一作出了卓越的贡献。这名小伙子,就是后来的美国高级管理学家、被称为“伟大的组织者”的詹姆斯·穆尼!
1931年,詹姆斯·穆尼出版了《组织原理》,这本书被管理界视为组织理论的经典之作,里面有一段这样写道:“管理者应该意识到,对员工的充分尊重,远比直接的物质奖罚更加有成效。让他们放开手脚去工作,就是对员工最大的尊重。员工们也往往能把事情做得更好,管理者与下属之间,并不是服从与被服从的关系,而是用一个人就要信任一个人,他们就会由此而产生一种主人翁精神,这有利于他们充分发挥聪明才智,全心全意贡献力量!”
詹姆斯·穆尼的“尊重管理论”已经诞生了将近一百年,遗憾的是,在我们身边的职场里,这依然是一种难以奢求的幻想。更多的管理者自恃才干非凡,在职能范围里实行一言堂,容不得下属插半句嘴。或许正因如此,我们身边才至今无法出现像通用汽车这样伟大的团队吧!
(来源:大众日报)
