微信与运营商的暗战

微信的火爆给运营商造成了诸多苦恼 图/新华社

　　业界观察

　　羊城晚报记者 黄启兵

　　近来，有关运营商认为微信威胁到传统收益从而要向微信收费的各种说法层出不穷。虽然敏感的“收费”一事被腾讯公司CEO马化腾否认，但是微信冲击运营商业务已经是不争的事实。

　　看起来，微信与运营商的博弈更像是正面交锋，颇有针锋相对的意义。但实际上，仍有很多绕道而行的方式，甚至在绕道之后实现合作的机会。微信与运营商的“暗战”，不只有“针尖对麦芒”那么简单，也并非只有“收费”这一简单粗暴的方式。

　　碰触运营商信令“雷区”

　　工信部近日发布的1-2月电信业统计快报显示，尽管有春节拉动，但普通用户点对点短信下滑10.6%。主因就是，微博、微信等新型移动信息服务对短信的替代作用非常显著，一方面降低了用户使用短信的频次；另一方面，微博微信的信息发布功能促使用户不再订购短信类信息服务，使得此类短信量同比下跌18.5%。未来短信业务量会呈现继续下滑。

　　微信不但冲击着运营商的传统业务，也对运营商的网络造成了不小的压力。 中国移动研究院院长黄晓庆就表示，微信“永远在线”会不断向运营商网络发出“心跳”，这些“心跳”本身没有任何流量，但是会占用运营商的信令通道，如果“心跳”过快过多，就会导致运营商的网络出现问题，甚至瘫痪。他认为，“微信产品设计与运营商的要求存在矛盾”。

　　目前，运营商对流量收费但没有向微信占用的过多信令收费。所以，同构收费对微信进行限制就提到了议事日程。

　　流量分类收费？

　　收费只是一种限制方式，但却是最敏感的方式，因此微信和运营商都颇为谨慎。有运营商内部人士向记者分析认为，明的收费不可取，但“换个马甲”收费也是一种考虑的方法。不过，这种“换个马甲”的收费方式，本质上仍然是“收费”，因此这种考虑仍处于设计阶段，最关键一点还在于运营商内部如何评价微信的威胁以及应对措施。

　　目前三大运营商高管对于微信的态度可谓“爱恨有加”。中国电信董事长王晓初近日表示，微信对短信等增值业务收入构成冲击，但至今对中国电信业务影响不大；此前，中国移动总裁李跃表示，微信等OTT业务对传统运营商的积压非常明显，但也认为，“既然是微信刺激了流量增长，为什么还怕他们抢我们的利润，我们没有指责别人抢我们的地盘”；而中国联通总经理陆益民则认为，“微信确实给运营商业务带来严峻挑战。”

　　针对微信等业务对于传统运营商业务的冲击，工信部部长苗圩公开表示，工信部鼓励竞争，也愿意将市场的交给市场。但他强调需要有规范，“对传统通信方式，工信部有一套管理规则；对新的互联网通信产品，也同样要遵守一定的规则”。

　　运营商自强？

　　事实上，从国际运营商层面看，对于微信等OTT业务不外乎“封堵”、“合作”以及“正面回击”等多种方式。运营商可以通过联合品牌或者推出自有品牌产品应对类似于微信的手段。例如，我国台湾的远传电信与LINE合作推出联合品牌业务，缓解LINE的冲击；而在法国，运营商Orange推出了自出品牌的OTT业务libon。

　　在现实阶段，面对微信的强劲挑战，或许运营商自己也需要“自强”。目前，三大运营商都推出了类似业务，如中国移动的“飞聊”、中国电信的“翼聊”以及中国联通的“沃友”，但是在用户量和使用量上，都不如传统的QQ和微信。

　　为了应对移动互联网业务，中国移动成立了9大应用基地，甚至组建自己的互联网公司来打造移动应用商城。最新消息是，中国移动总部数据部召集了互联网基地召开飞信业务重构专题会议，但是飞信与用户3亿多并且月活跃用户1.2亿的微信相比，用户数量和使用量都不够强大，“自强”步伐还有待提速。

　　微信给运营商带来了巨大的流量收益，只是此收益抵消不了短信、语音等方式的损失。运营商高管曾表示，“只要处理得当，两者可营造双赢的局面”。中国移动研究院院长黄晓庆也公开表示，单从技术的角度，移动首要的是就互联互通、信令风暴等问题双方一起坐下来协商探讨，运营商担心的是网络承载和更多用户的基本体验问题，但微信等OTT业务商担心的是用户体验问题。

　　但在目前看来，收费过于敏感，应对措施暂时很难跟上。是“直面交锋”还是各种方式的“绕道而行”？或许只有时间来给出答案了。

　　网友评论：

　　1、把运营商的管道理解为公路的话，那么流量就是公路上的车，要收过路费。而信令是这么一个动作，它向基站发出请求，要求开放某条车道给它，但开放了之后却不一定去用。运营商对“发出开放车道”这个请求的动作是没有收费的。

　　2、收费只是解决方法之一。运营商和腾讯应该以更加开放的态度一起来解决问题，如微信在信令设计上做调整，运营商在网络设计和覆盖上充分考虑信令过多的问题。

　　3、其实运营商头疼的不在于腾讯占用了所谓的每月几十或者几百兆的这种流量。而是微信占用了用来控制语音的大量信令，导致通话质量的下降是确实存在的现象。

　　4、短信的使用频率和数量是远远不及现在的微信，这也就导致了原本空闲的信令资源已经不够使用，也影响了语音的通话质量，压力全部给了运营商，而腾讯却不用付出任何代价，所以运营商讨厌腾讯微信是必然的。

　　黄启兵

(来源:羊城晚报)