图为东方日产信阳威通专营店 资料图
吴先生的购车发票 吴彦飞 摄
吴先生汽车的维修清单 吴彦飞 摄
吴先生汽车的正常保养单 吴彦飞 摄
大河网讯(肖宏伟 吴彦飞)近日,家住信阳息县的吴先生心情和天气一样阴沉:“新车正常行驶不到2万公里,不是这坏就是那坏。千挑万选,最后还是挑到一个‘烂柿子’,让人糟心。”电话中,吴先生的语气很是气愤。
新车保修期内频现质量问题
吴先生说,他于2011年10月份在东风日产信阳威通专营店花费13.98万元购买了一辆尼桑牌逍客汽车,在行驶了大约2000公里时,该车变速箱出现问题。吴先生找到该专营店讨要说法,双方经协商达成协议,由专营店免费更换。在正常行驶到1万公里时,该车空调又出现问题,专营店再次免费进行了维修。
4月16日,这辆“新尼桑车”再次被发现汽车发动机出现了漏油问题。该专营店工作人员又提出免费维修,但吴先生没有接受专营店的提议。
吴先生气愤又无奈地说:“车子才买不久,平时都很爱惜,该保养的保养,但车子仍出现这么多问题。现在已经这么多问题,在保修期内可以免费维修,如果出了保修期再这样坏下去我该怎么办?信阳威通专营店虽然在出现问题时都免费维修了,但从来都没说明问题原因。”
东风日产信阳威通专营店称按政策处理
19日上午,在东风日产信阳威通专营店,记者见到了该店负责售后服务的陈经理。他说,关于吴先生车子的问题他们会按照国家相关政策和厂家相关保修规定进行处理。一定会同客户积极沟通,妥善处理此事。但其仍未能就车子为什么在短期内问题频现给出合理解释。
大河网将继续关注此事。
(来源:大河网)