刘国峰可不被“打扰”

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　　□李记

　　据6月14日新华社报道，延安城管“跳脚踩头”事件中的受害者刘国峰13日晚说，公开信是他们和城管局协商的结果。他委托朋友、一名实习律师马某起草，他和另外几个朋友商量后定稿，于7日晚11时许，自己注册ID后发布的。

　　承认——否认——再承认，仅在公开信这件事上，刘国峰的表现，大大出乎舆论和公众的预料。随着舆情的转向，以及更多“真相”渐次被媒体报道，相信很多人都会在愤懑的同时心底苍凉。然而不得不说的是，具体到刘国峰个人而言，舆论和公众不应过多给予苛责与发难。刘国峰在接受采访时称，“网络流言实在不懂，之前我没有作过任何回应，希望以后也不要干扰我的生活。”仅就“不再打扰”这一关键点来说，舆论和公众应该做到。

　　因为对刘国峰个人而言，既然他自认对处理结果感到满意，并表达了不愿再被打扰的愿望，舆论和公众理应尊重。简单分析便可发现，当初舆论和公众持续的关注和追问，出发点是为还原真相、维护正义，而目的即已达成，尽管在公开信一事上存在着种种待解疑问，但对刘国峰个人而言，舆论和公众实在不宜过多要求，更不宜给予“道德审判”。因为不管出于何种原因，在自愿的情况下，刘国峰可以进行自利的选择。

　　而不再去打扰刘国峰个人，并不意味着延安市城管局也可以“蒙混过关”。比如从报道中可知，在答应刘国峰一方要求后，延安市城管监察支队希望刘国峰一方能够表达对处理结果的态度——自己不站出来说话，而是通过这种“授意”的方式，让受害者站出来表态，正是这封公开信出笼的原因。再比如，在公开信发布之前，延安市城管局“在征求对方意见的前提下”，把“暴力执法”改成了“肢体冲突”——四个字的改动，明显暴露了延安市城管局试图通过这封公开信，漂白自己“暴力执法”的本意。如此这般均表明，在公开信和整个事件上，延安市城管局还欠给公众一个诚挚的道歉，更应及时公开整改措施等。

　　据6月14日《中国青年报》报道，中青舆情监测室分析认为，延安城管跳踩商户头部事件中，当地政府部门舆情应对存在诸多失当之处，可说是“步步惊心，着着行错”：第一次表态姗姗来迟，使负面舆情发酵坐大；停职的涉事城管都是“临时工”，引发舆论哗然；负面舆情在多口井喷之后，依然一味采取“鸵鸟政策”；事发一周之后才向受害者正式鞠躬道歉，又来得太晚……检视之下不难发现，尽管近年来类似事件呈多发之势，现实却是，为数不少的危机公关，在策略与方式并未变得更为“聪明”之外，背后支撑的诚意与耐心更是一再让公众失望透顶。而这，显然并不只是延安市城管局“个案”的问题。

(来源:羊城晚报)