手机电池自燃 受伤的不止消费者

慕说 消费

　　东莞苏宁促销活动本周继续

　　你每天都会携带的贴身电子产品，突然哪一天在你身边自燃了，你是镇定自若地面对还是惊恐万分？如果商家向你赔偿两块同样的电池或同等价位的人民币，你会接受吗？估计很多人不会同意，但按照法律规定，商家确实是依法办事，你无处申诉，当然，碰到一些好的商家，也不排除商家出于责任考虑额外赔偿，这就是最近发生在我们身边的事。

　　日前，本报报道的《新手机电池涨开自燃 吓坏机主向厂商索赔未果》新闻出街，引来各方热议。虽然此次东莞消费者并没有受到相关人身伤害，但给当事人带来的惊吓程度不小。其实，近年来各类电子产品自燃事件屡屡发生，但据笔者了解，如果最后没有造成人身伤害，都“大事化小”，以赔偿了事。

　　为什么会出现这种状况？笔者认为，这与国家法律并没有对此类事件有严惩措施不无关系。电子产品自燃，纵然有多种因素，但从近年来不少事件总结来看，不乏质量原因。国家对这类事件没有严惩措施，一些不良商家会钻空子，一而再降低配件质量以降低产品的生产成本来提高利润。

　　因为按照现行的“三包”规定，手机电池起火属于商品质量问题，按照这一规定，消费者可以双倍索赔，也就是说，按照法律规定，消费者只能向厂家索赔两块电池的费用。对于这一赔偿规定，显然难填众多消费者心中的不平。

　　细心的消费者会发现，不只是低端千元手机，就算买的是国际大牌的手机，比如苹果手机，电池、耳机、充电器等原装配件质量差，同样被众多用户吐槽。其实，随着手机领域竞争的白热化，各手机品牌厂家高举价格战大旗，屏幕和CPU越来越好，可利润空间却越来越小，在这一情况下，压缩各类配件的投入成本，成为业内“公开的秘密”。

　　价格下降受益的当然是消费者，但如果价格战已经发展到以牺牲产品安全为前提的程度，则已经是两败俱伤的局面。因为对于消费者来说，产品安全直接关系到人身安全，而对于商家来说，如果产品不安全，直接损害的是品牌声誉，继而影响消费者的购买决定。因此，笔者认为，想要彻底杜绝此类事件发生，商家必须引起足够重视，要让品牌长久发展，商家并不能一味地重价格而轻质量，而应该从其它方面来降低生产成本，而不是产品质量。

　　■周报

　　东莞苏宁方面称，通过前期两次万人空巷活动的试水，苏宁本周继续推出空冰、3C品类的万人空巷品牌活动。此外，针对考后暑期经济的到来，东莞苏宁推出万人空巷抢3C的主力活动，以此吸引学生消费群体购买3C产品。

　　东莞苏宁方面称，此次推出众多特价空调，比如1P节能空调一款1599元，放量300套；1.5P节能空调一款2099元 ；1P变频空调一款2299元。另外，还有夜市大排档活动，18：00-22：00至苏宁门店购挂机空调送50元电费，购柜机空调送200元电费，而且套购还有另外优惠。另外，先锋蜂巢手机于7月5日正式接受预定，消费者可在苏宁全国1600多家门店及苏宁易购参加预售活动。活动期间，凡在苏宁购物的顾客即有机会免费观看电影及畅饮昆仑山矿泉水。

　　国美联想结盟推近百款定制产品

　　东莞国美方面昨日称，国美与联想集团日前达成战略合作，双方协议就供应链优化、旗舰店建设、二级市场覆盖、定制包销产品、ECP信息系统对接等重点项目展开深度合作，这是继今年国美与三星达成未来三年在“采购销售”、“新品推广”、“信息共享”等“一揽子”战略合作项目计划，与海尔集团签署150亿元业内最大规模的单品牌家电合作项目后，在厂商协同发展方面的又一重大动作。

　　东莞国美方面介绍，此次合作内容中还涵盖了英特尔、微软、AMD等核心上游厂商，目前，国美集团已经构建起营销网络、缜密科学的进销存信息系统，拥有6000万忠实会员，对消费需求具有较强的管理与预测能力，在此基础上，国美与联想的合作将真正实现企业与用户的交互，打通用户需求和企业研发的边界，使渠道真正参与到产品的设计、制造过程中，实现按需生产。

　　本版撰文 南方日报记者 刘慕华

　　本版摄影 南方日报记者 胡国球

(来源:南方日报)