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分享到QQ空间原标题：濮阳县电业局领导坐班95598客服热线
8月16日，濮阳县电业局副局长薛俊岭坐班95598客服热线，接听客户报修及咨询电话。
薛俊岭副局长细心地询问座席员的工作流程，夜间值班情况和生活中遇到的困难。他调取95598电话录音仔细聆听，并对坐席员提出要求，通过对客户的回访进一步了解客户的心声，同时征求客户的宝贵意见，为更好地开展95598工作打下坚实的基础。
进入盛夏后气温度不断上升，供电负荷多次创新高，同时电网面临着严峻的考验，呼叫中心的话务量急剧增加，濮阳县局领导高度重视与客户沟通的桥梁。每周均有局领导到呼叫中心坐班，应对话务高峰，提高效率，亲临现场指导工作，为客户送去丝丝清凉。
( 庙腾飞 张艳霞)
(来源:中国广播网)
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