原标题:国网松原供电公司:改革创新收费方式多样
随着客户类型的日益增多,用电量的大幅度增长,客户对供电服务提出了新的要求,公司把电费回收作为提升服务的重要环节和提高经营水平的关键。
近几年来,公司在创新收费模式上一直进行艰难而有益的探索,从农电体制改革初期的入户收费到供电所定点坐收电费,以及现在的 银行,邮政、便民服务站,还有购买充值卡等代收业务,每走一步,都付出了艰辛的劳动,实践证明,收费方式多样化有效的解决收费工作中存在的种种弊端,既方便了客户,又提升了经营管理和供电服务水平,更好地维护供电企业和客户的共同利益。
2013年8月19日,红星供电所营销全体职工,就这一问题召开了专题会议,大家争先恐后发表了意见,经过探讨,集思广益,确定采取利用广播、电话走访和发放宣传册等有效宣传方式,让客户知晓多种收费方式。
公司不断优化资源配置和提升经营水平,把握客户需求动态,以多样化的方式,赢得客户的一致好评,我们将继续努力在创新和丰富电费收取模式上一路前行。(董丁源 陈敏)
(来源:中国经济网)