青島車管所開首家車管淘寶店 對話網友:親,給個好評吧!

“青島車管淘幫辦”的警花幫辦

    人民網北京5月30日電 （唐述權）全國首家車管所淘寶店“青島車管淘幫辦”今日做客人民微博講述自27日試運行以來的點滴和感受。

    “青島車管”在回答人民微博網友提問時全部使用親切的網絡語言，“親”這個淘寶特有用語貫穿始終。

    不少網友在提問中帶著贊許，稱贊此舉便民、新潮、有新意，還有浙江公安廳、張家港公安局等同行官微表示學習借鑒。

    談到開網店的緣起，“青島車管”說，這個創意是在青島車管官方微博運行的基礎上產生的，面對更加年輕的服務受眾群體，感受到受眾年輕化這一趨勢，所以考慮到利用年輕人更能接受的淘寶平台來做服務，車管所領導也非常支持。

    “青島車管”說，現在運行主要由車管所免費導辦服務廳的工作人員兼職負責受理網友提交的各項業務。工作人員不但要負責服務廳裡的咨詢、導辦業務，還要負責青島車管官方微博、青島車管淘幫辦淘寶店鋪以及其他網絡服務工作，她們基本上是線上線下一起忙，目的隻有一個就是，真心實意提供最優質最方便的服務。

    對於開店時間，“青島車管”介紹，目前正在摸索階段，工作時間為周一至周五的8:30-11:30，以后會根據業務量的增長情況，適當考慮最大限度地延長工作時間，為網友們提供更好的服務。

    談到今后的規劃，“青島車管”說，將在目前的摸索階段不斷地積累經驗，虛心接受來自社會各界的建議，在現有的基礎上不斷增加新的服務項目，讓廣大網友感受更加方便快捷和優質高效的服務。

    “青島車管”說，目前各界對網店的反饋大多都是持肯定態度，但也清楚地知道網店上的評價是很好的監督。

    有好幾位網友提出如何面對“差評”的問題，“青島車管”說，有差評說明我們的服務還不到位，我們會繼努力做到更好，專心用心做好服務。

    受網友“吐槽”之邀，“青島車管”說，現在最大的問題隻有一個：“親，給個好評吧！”

    青島車管淘幫辦是目前全國唯一的政府部門在網上開設“淘寶店鋪”的機構，得到網友的關注和好評。網民可以在網上直接辦理補領機動車駕駛証、行駛証、號牌、臨時號牌等業務。試運行當天辦理了3筆業務，網友給出了全5分的好評。

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