石述思談〝導游持刀逼客購物〝:旅游亂象治理應走向法治化

　　人民網北京7月11日電 近日，一則因強制游客購物不成“北京導游持刀威脅游客”的視頻報道在網上熱傳。從強迫購物到現在的持刀逼購物，足見旅游市場之亂。今日下午，知名時評人、《工人日報》社會周刊編輯部主任石述思（微博）做客人民微博微訪談，以“從北京‘導游持刀逼客購物’看旅游亂象治理”為題與網友進行在線交流。石述思認為，導游“持刀上崗”暴露的問題是深層的、多方面的，對於旅游亂象的治理，必須對當下旅游管理體制進行改革，從行政化走向法治化。進入微訪談回放

　　針對“北京導游持刀威脅游客”一事，7月9日，北京市旅游委公布事件最新調查進展，“導游持刀威脅游客”網絡視頻中的“導游”孟某已找到，初步認定為無証非法導游，現已被行政拘留。同時，北京市旅游委表示將採取措施，加大對非法“一日游”打擊力度，規范旅游市場，提高服務水平。

　　石述思認為，目前旅游市場之亂主要有三點成因，一是缺少法治，游客維權社會監督乏力。二是行政主導運營，暗箱操作制造黑色利益鏈。三是監管多龍治水，治標不治本。

　　同時，石述思表示，導游“持刀上崗”暴露的問題是深層的、多方面的，至少涉及工商、旅游、公安等多部門，是日常市場混亂、管理不到位結出的惡果。雖是極端個案，但卻足以引起有關部門深刻反思。

　　對於旅游亂象的治理，石述思建議，旅游管理體制應當從行政化走向法治化，完善監管機制，從分散走向集中，並加大行政問責力度。

　　那麼，游客應該如何選擇旅游團？石述思建議，“自然是有資質的正規旅行社要好些，千萬別貪圖小利，終被一些唯利是圖、缺乏資質的小社給忽悠了。但現在的問題是在旅游市場殘酷競爭下，個別大社也層層轉包，爭搶客源，導致游客屢屢受坑。當務之急是完善立法，從根本上保障游客和正規旅行社的權益，對非法宰客行為予以嚴懲。”（實習生 尹深）

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