谷文杰：輿情分析必須客觀公正

　　人民網北京9月13日電 （記者劉雲）“網絡輿情分析師能在最大限度上摒除個人情感因素對研判結果客觀性的影響。”9月12日15時，人民網輿情監測室秘書長助理、主任分析師谷文杰（微博）做客人民微博微訪談時表示，輿情分析必須客觀公正。>>點擊進入微訪談

　　作為網絡輿情分析師，在分析的時候如何做到不參雜個人情感傾向，真正做到站在第三方的角度去研判分析和解讀一個事件？谷文杰介紹，網絡輿情分析工作與其他分析工作一樣，有著嚴格的工作流程和數據要求，同時還有相對應的報告內容會審制度，能在最大限度上摒除個人情感因素對研判結果客觀性的影響。

　　谷文杰認為，網絡輿情分析師的職業素養也對網絡輿情分析結果有著不可忽視的影響。他反問，“如果網絡輿情分析師向服務對象傳遞了假信息，勢必會對服務對象的工作造成負面損害，然后會被服務對象棄用，進而失業，你覺得有人會拿自己的飯碗當兒戲嗎？”

　　有網友認為，網絡輿情分析師就是專門教領導如何與網民斗智斗勇的。谷文杰表示這完全是一種誤讀。谷文杰說，“網絡輿情分析師的職業內涵與証券分析師沒有本質區別，前者的分析對象是互聯網信息，后者的分析對象是証券信息。都是站在咨詢顧問的角度上為需求對象提供有價值的決策參考，幫助他們了解網絡信息動態。”

　　本場訪談是人民微博《我是狀元》系列微訪談的第二期。根據“三百六十行，行行出狀元”，人民微博全新打造《我是狀元》系列微訪談，邀請各行各業的基層人員做客人民微博，讓更多的網友傾聽他們的故事。此前，我是狀元第一期微訪談《80后男催乳師的故事》深受網友關注。>>點擊進入《我是狀元》系列微訪談征集令