@中國地震台網速報用速度說話 “微”力直達網友

　　人民網北京5月12日電（李娜 實習生劉碧瑤）“自動”+“人工”，全天候實時發布最新地震消息，國內地震速報不超過五分鐘。在汶川地震6周年之際，開通不滿兩年收私信已過億的@中國地震台網速報賬號“震長”總結經驗：“用心去做事情，大家會感受的到的”。進入微訪談回放

　　又快又准：“速報”既保速度又保權威

　　不少網友對@中國地震台網速報的“速”沒概念，到底有多快呢？5月12日，@中國地震台網速報賬號，被廣大網友親切的稱為“震長”的運營者做客由人民微博和《網絡輿情》聯合推出的#政務微博課堂#時，通過舉例生動的闡釋了速報之“速”——四川雅安地震速報用時僅55秒，甘肅定西地震速報用時61秒。對國內地震而言，東部地震速報用時一般1-2分鐘，西部地震速報一般用時3-5分鐘。也正是這地震信息的發布速度，讓不少挑剔的網友對震長“轉路為粉”。

　　保障速度的同時，@中國地震台網速報也不忘信息的權威性，震長說，網友完全可以將他視為“一個忠於職守、盡職盡責的機器人”。這雖是句玩笑話，但用來反映@中國地震台網速報的一絲不苟卻不為過。“所有速報信息皆以嚴謹為先。”震長具體解釋，自動速報技術實現以來，參數來源於我國地震台網的核心樞紐，且都由計算機自動完成，足以確保地震消息的權威性。這也是為什麼每條地震速報信息均被不少大V轉載的原因。

　　此外，@中國地震台網速報 發布的地震速報信息覆蓋面廣，一般國內三級以上，國外六級以上的地震一旦發生，都會有速報信息實時發布。且每條地震速報均有嚴謹的格式要求，簡明扼要，便於理解。

　　憑著對賬號的清楚認識和專業技術，@中國地震台網速報得到如今諸多網友的支持，也很好理解了。

　　半夜“冒泡”：24小時值班 嚴謹而不失靈活

　　不過，@中國地震台網速報 的粉絲們絕對不會因為賬號經常發布專業知識而寂寞，因為震長半夜也會時不時跑出來冒個泡，賣個萌。

　　24小時運營的收獲是：開通不到兩年來堪比“明星”的粉絲活躍度。“到目前，我們一共收到了516萬次@，293萬次評論，來往私信更是高達上億封”，此外，震長還利用豐富多彩的網友互動吸引粉絲。

　　“我國每天大於3級的地震，平均1~3次，除了這些常規的地震速報微博之外，我們還有些和地震相關的微博以及和網友互動的微博。平均來看，一般每天發布7~10條微博。”

　　為追求更好的為網友服務，震長還經常就如何運營微博與其他官微進行交流，積極溝通工作經驗，取人之長補己之短，讓@中國地震台網速報成為一個嚴謹與靈活並重的政務微博賬號，偶爾冒出來的一兩個有趣段子常讓網友有接到“彩蛋”甚至“中獎了”的小興奮。

　　當然，線上線下活動也起到點睛的作用，轉發微博贏得獎品等小活動雖然不起眼，但大大帶動了網友的參與熱情，而偶爾出現的一條“雞湯”微博也讓網友深感暖心。這樣的做法，既能深刻挖掘微博平台的開放性、平等性及互動性優勢，同時也能聚攏較高的人氣。

　　做細做精：以技術為依托提升用戶體驗

　　有網友戲言，自從關注了@中國地震台網速報之后，日子就沒安寧過。相信不少網友也都被震長一天到晚發來的私信“打擾”過。“當較大地震發生時，為了能及時告知大家，我們在自動發布微博的同時，計算機系統還能給全體粉絲自動發送私信，以便能提醒大家。”

　　其實，作為技術達人的震長為提升用戶體驗可不止出了這一招。先是為了內容的時效性，開發自動發布系統﹔后是為了讓網友了解相信信息，在每條速報微博裡都加上了震中地圖。在人人都成為手機控的趨勢下，為了大家更快的獲取消息，@中國地震台網速報 還開發了手機應用，其中一款叫“地震速報”（有安卓版和蘋果版），可實時推送最新的地震消息，用戶可以查看地震的位置，以及到自己的距離，還可以查看震中周邊的縣城、醫院和學校分布等。這些做法引得網友紛紛點贊，並表示期待更多APP的推出。

　　對目前取得的成績，@中國地震台網速報並不滿足，談到以后的計劃，除了繼續“用心”為網友提供服務外，震長還打算進一步提升地震速報數據的產出速度和精度﹔另一方面，“和更多的互聯網平台進行深入合作，借助社會力量，擴大影響”。而這些改善計劃，都是奔著一個目標——提升網民防震意識，提高公眾減災能力。

　　相關鏈接：政務微博課堂系列微訪談