校內一卡通充值收手續費？@西安發布：亂收費 可投訴

人民網北京11月19日電（張婭喃）18日，網友通過人民微博“對話官微”平台向@西安發布 反映西安外國語大學學生充值一卡通時被收取手續費的問題。18下午，西安市互聯網信息辦公室官方微博@西安發布回復稱所反映的手續費問題，屬於一種亂收費現象，可向省教育廳或物價局投訴。

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11月18日上午，人民微博網友@Chara 通過“對話官微”向西安市互聯網信息辦公室官方微博@西安發布反映西安外國語大學長安校區的學生，每次在長安校區的長安通卡售充網店充值的時候都要先交一元錢的手續費，在其他充值點充值就沒有，而且收取手續費以后也沒有任何票據，詢問該現象是否合理。

針對網友反映的問題，@西安發布 當天下午給出答復稱：“您好，您反映的一元錢手續費問題，沒有任何政策依據，屬於一種亂收費現象，完全不合理。可向省教育廳或物價局投訴。”@西安發布 在“對話官微”平台針對網友的問題進行快速、認真、細致的回復，積極主動的態度，獲得眾多人民微博網友點“贊”支持。

人民微博於2014年7月推出政務微博辦實事平台——對話官微。正式上線以來，已經收到網友反映的各種問題8623條，官方賬號回應881條。網友選擇人民微博首頁中的“對話官微”，即可向官方微博賬號反映問題，實現官民間的平等對話與交流。

進入對話官微頁面：http://t.people.com.cn/duihuagw.html