@鄂爾多斯發布：有速度、有態度、有溫度的微博

人民網北京1月20日電（張婭喃）鄂爾多斯市互聯網信息辦公室官方微博@鄂爾多斯發布 於2011年在人民微博台上開通以來，始終秉承“親民愛民為民”的宗旨，全力為網民提供服務。1月20日，@鄂爾多斯發布 做客由人民微博和《網絡輿情》雜志聯合推出的“政務微博課堂”，與我們分享政務微博的運營經驗，談談如何打造一個接地氣、有新意、受歡迎的官方微博。進入微訪談

傳播資訊有速度，獨家解讀有態度，熱情真誠有溫度

“新鮮資訊，“鄂爾多斯發布”有速度﹔便民服務，“鄂爾多斯發布”有溫度﹔熱點話題，“鄂爾多斯發布”有態度。”那麼@鄂爾多斯發布 是如何做到讓微博成為傳播信息的窗口？官微的負責人告訴我們，“有速度”，是讓網民們在第一時間了解真實可信的資訊，利用好新媒體快速、精煉的特點﹔“有態度”是指@鄂爾多斯發布 不僅是信息的搬運工、二傳手，同時還有獨家的解讀，自己推送的精品內容，有自身的精神內涵和思想動力，傳遞正能量﹔“有溫度”則表示@鄂爾多斯發布 與網民互動真誠熱情，讓網友們感到溫暖。

成功不是一蹴而就。@鄂爾多斯發布 在剛開始運營時也遇到了很多困難，比如對於權威性、政務性及媒體屬性的權衡。作為一個政務新媒體，既要嚴謹務實，又要讓大家喜愛，接地氣，這是@鄂爾多斯發布 在運營初期面臨的最大的挑戰。進過長時間的摸索，@鄂爾多斯發布找到權衡的方法：將權威性和便民性以及可讀性盡最大努力的相結合，既要真實可信、又要創造性、還要給網友們提供便利。同時建立了一支強有力的精英后援團隊，“精英們”提供作品和創意，讓官微內容方面增光添彩，盡量做到“鄂爾多斯發布”最懂你。

快捷引導輿論，抵制網絡謠言，獨家回應被“鬼城”

在訪談中，有網友問到，鄂爾多斯為什麼會被稱為“鬼城”？這些問題如何解決？針對該問題，@鄂爾多斯發布作出權威、獨家解答。“鬼城”一詞最早來源於2008年美國《時代周刊》記者Michael Christopher Brown發表的一篇名為《中國鄂爾多斯：一座現代化的鬼城》的文章，這是一篇抹黑鄂爾多斯的文章，國內媒體隨后跟風炒作。“事實是2008年，鄂爾多斯康巴什新區正處於建設時期。現在康巴什新區的城市發展建設日趨完善，且生態優美、環境宜居，並入圍2014年旅游業最美中國城市榜。成為‘全國文明城市’、‘國家衛生城市’、‘全國雙擁模范城市’，並成為全國唯一以城市被評選的‘國家AAAA級旅游景區’。”@鄂爾多斯發布 負責人稱。面對這樣的不良網絡言論或謠言，@鄂爾多斯發布 為了向大家還原事實，積極策劃應對方案，及時發聲，進行輿論引導。通過官微進行稿件征集，並推出了大批外地游客及本地居民的隨筆等。不避諱“鬼城”的字眼，以事實說話，實事求是地對外展示康巴什新區。

此外，@鄂爾多斯發布 還多次抵制了網絡謠言，疏導了不良網絡輿論。如面對 “‘H7N9’疫情影響我市”、“杭錦旗連環殺人案件”、“630暴雨傷亡人數”、“鄂爾多斯房地產崩盤”等網絡謠言，及時利用各新媒體平台進行辟謠，第一時間還原了事實真相，穩定了網民情緒。

努力打造優質服務窗口，解決實際問題，傳遞更多正能量

@鄂爾多斯發布 自開通以來取得了不少成績，也被越來越多的網友關注。但@鄂爾多斯發布 表示，現在還存在著一些不足，比如，在微博採編、採訪方面做得不夠到位，線下活動舉辦得較少。下一步，@鄂爾多斯發布 希望利用自身的影響力在社會上多組織一些現實層面的活動，以“鄂爾多斯發布”這面旗幟聚集更多有才華、有理想的年輕人，提升地區精神文化生活，解決更多的實際問題，推動地區新興文化產業發展，傳遞更多的正能量。

進入政務微博課堂： http://t.people.com.cn/talksV3/0-52.html#list