@神華之聲：“小神龍”專注優質，打造品牌窗口

人民網北京7月7日電（張婭喃 實習生熊捷）神華集團是一家以煤炭為基礎，電力、鐵路、港口、航運、煤制油與煤化工為一體，產運銷一條龍經營的特大型綜合能源企業，是目前全球最大的煤炭生產供應商和煤制油化工產品生產商。其官方微博@神華之聲 運營兩年，累積粉絲近30萬。微信公眾號運營半年，粉絲已近17000人，企業新媒體隨著影響力的擴大，正逐漸成為其塑造品牌、傳播文化、服務公眾的重要窗口。7月7日上午，@神華之聲 做客由人民微博和《網絡輿情》雜志聯合推出的“新媒體課堂”，分享企業新媒體運營的獨特經驗。進入微訪談

運營秘籍：講誠信、負責任、做精品

神華集團新媒體賬號@神華之聲 官微、微信公眾賬號運營以來，堅持“做精、做實、做細，以實取信、以質取勝”的原則，精心策劃，精選內容，精細制作而成。@神華之聲 的負責人說到，“講誠信、負責任、做精品是賬號的運營理念。@神華之聲 秉承質量第一，數量服從質量的工作原則，保証由@神華之聲 發出的內容都帶著我們的思考和溫度”，盡力讓每一個讀者能從@神華之聲 的內容中汲取到營養，讓媒體和公眾能夠找到更多的關注點去了解煤基能源行業、了解神華。

作為一家B2B的大型能源企業，神華集團在煤炭、電力、鐵路、化工、新能源等行業內有很大的影響力，但是對公眾來說還比較神秘。因此@神華之聲 的定位主要針對兩類受眾：一是面向行業內熟悉神華的人們，發布行業前沿的信息，解讀行業的動態等等，努力成為煤炭、電力、鐵路、化工、新能源等行業中有價值的賬號﹔二是面向社會公眾，發布大量科普性的信息和接地氣、有人氣的內容，讓大家更多地了解能源行業、了解國有企業。 

形象代言：堅持用品質吸引粉絲

“小神龍”是@神華之聲 的企業形象代言。關於“小神龍”的故事，相關負責人詳細介紹到，“小神龍”是一個家族，其中有代表神華煤炭板塊的 “小黑龍”，代表神華電力板塊的 “小亮妞”，代表神華鐵路板塊的“小鐵龍”，代表神華航運板塊的 “小藍妞”，代表神華煤制油化工板塊的“小化龍”，代表神華航運板塊的“小白妞”，六隻小神龍是六個兄弟姐妹，聯系緊密又有著不同的性格。作為一家大型的能源企業，公眾會有距離感，萌萌噠的形象代言會讓人覺得溫暖親近。

@神華之聲 堅持用品質吸引粉絲，從上線之日起，將精力放在做優質內容上。大家印象中煤炭是高污染企業，會破壞生態環境，“小神龍”通過@神華之聲 形象地向網友粉絲介紹相關發展，並且企業正在實行“綠色發電計劃”和“神華愛心行動”，受到大家的喜愛。

打造有溫度、接地氣的企業新媒體窗口

中央企業現正努力打造有溫度、接地氣的新媒體，@神華之聲 通過三點塑造一個有愛心、有性情的企業新媒體賬號，一是@神華之聲 以人為本，神華集團中有對患病妻子不離不棄的員工、有願意伸出雙手捐獻造血干細胞的員工，他們代表著神話的精神，說明神華是有人情味、有責任感的企業﹔二是@神華之聲 關注環保，號召大家一起打造藍天﹔關注公益，號召大家一起來幫助那些需要幫助的人﹔關注進步，吸引大家一起來讀書，一起來思考﹔三是@神華之聲 關注粉絲喜歡什麼內容、需要什麼內容，一切以網友粉絲的感受為努力防線，致力於打造有溫度、接地氣的企業新媒體窗口。

@神華之聲 策劃的“一塊煤的清潔之旅”、“一度電的清潔誕生”和“一滴清潔的油和他的兄弟們”系列，獲得社會很高的關注度，很多人通過這些開始了解並信賴神華之聲，大開眼界，對中國目前的科技發展水平有了更多的認識，也增添了更多的信心。“一塊煤的清潔之旅“這個系列的創意與當下國家“能源革命”關鍵時期的輿論氛圍保持了一致，而且神華的戰略，神華煤炭的清潔開採、清潔利用和清潔轉化符合當下社會公眾對環保高度關注的民間輿論場主題。

進入新媒體課堂： http://t.people.com.cn/talksV3/0-52.html#list