主頁 > 市場報 > 第十版 財富覺悟 2002年10月25日

木桶理論的啟示(贏家茶座)

  □春康

  一只木桶的容水量,不取決于構成木桶的那塊最長的木板,而取決于最短的那塊木板。要使木桶能裝更多的水,就要設法改變這塊木板的現狀。
  美國亨利食品加工公司總經理亨利﹒霍金士先生突然從化驗報告單上發現,他們生產的食品配方中起保鮮作用的添加劑的毒性雖然不大,但長期服用對身體有害,倘若悄悄從配方中刪除添加劑,又會影響產品的鮮度。如果公布于眾,則會引起同行們的強烈反對。最后,他毅然向社會宣布:防腐劑有毒,對身體有害。
  亨利﹒霍金士先生話一出口,所有從事食品加工的老板便立刻召集起來,用一切手段向他反扑,指責他別有用心──打擊別人,抬高自己!他們迅速聯合起來共同抵制亨利公司產品,亨利公司到了瀕臨倒閉的邊緣。這場爭論也持續了整整4年!出人意料的是,亨利公司在近于傾家蕩產之時,名聲卻家喻戶曉,不但得到了政府支持,產品也成了人們放心的熱門貨!原因似乎又很簡單──亨利公司是第一個坦誠為顧客著想的公司,是第一個像朋友一樣把自己的“短”晾出來的公司!此后,亨利公司在很短的時間內便恢復了元氣,規模也擴大了兩倍,一舉登上了美國食品加工工業第一把交椅!這使我又想起了另外一個故事。
  喬﹒漢姆剛到埃德的武館訓練時,由于技朮和經驗不足常常挨打。他企圖使詐,可總是無濟于事。一天,帕克請他到辦公室,隨手拿了一支粉筆,在地上畫了一條線,問道:“假如是你,你怎樣才能把這條線弄短?”漢姆仔細端詳了一陣后,給出了几個答案,包括把線截成几段。誰知帕克卻大搖其頭,畫了一條長于此線的線,接著問:“現在你看頭一條線怎么樣啦?”漢姆恍然大悟地回答:“哦,短了。”
  一個優秀的管理者,必須善于發現自己負責管理的系統中的“短木板”,敢于揭短,善于補短,才能大大提高工作效率和經濟效益。同樣,作為食人間煙火的凡夫俗子,現實生活中的我們也時常會遇到比自己更長的“線”──同學成績比我好,同事工作比我優秀,鄰居過得比我充實,朋友家庭比我富裕等等,不一而足。那我們能不能做到像帕克所提示的那樣,找出自己“短”之所在,再潛心加長自己的“短線”,而不是千方百計尋思著怎樣剪短別人的“長線”呢?成功,并不意味著削弱別人的實力以求相齊,彌補所短強大自己才是最明智的做法!
    《市場報》 (2002年10月25日第十版)

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