可口可樂“冰露”純淨水瓶裡竟有死蒼蠅

    這是我親身經歷、回想起來仍令人作嘔的一件事。

　　8月4日上午，我陪同從老家來的妹妹和幾個孩子一同游玩北京西郊某公園。

　　這天的北京，天氣出奇的熱，太陽也特別毒。約摸在上午10點半鐘，幾個孩子嚷嚷口渴，我就近在園內的食品店，買了6瓶可口可樂公司授權出品的“冰露”飲用純淨水。萬萬沒想到的是，我剛找完零錢，身旁外甥女一個勁地跟媽媽說水臭。我搶過瓶子一嗅，果不其然，一股很濃的腥臭味直沖腦門。妹妹眼尖，大聲驚呼：“瓶底有黑東西！”仔細一看，竟是一隻腐爛的蒼蠅。我們隨即轉身找到食品店服務員，她們一看也是一驚，立即就很“抱歉”地給予了“全退”。這時有人急忙把食品店李經理找來，李經理一再向我們保証，水是從可口可樂公司定向進的，零售絕不會出問題，他還表示，不管誰的責任，孩子一旦出現什麼不適，我們會管，李經理怕我們有疑慮，還特意把自己的電話留下，又帶我到他的辦公室，給可口可樂公司相關部門打電話，反映情況。

　　接電話的自稱是可口可樂飲料公司對外服務部的陳翊。當我說要把這瓶水拿到有關部門送檢時，陳說，瓶蓋一旦打開，公司不會承認檢驗結果，並且任何機構也不會對一瓶已經啟封的水做出檢測和鑒定。

　　我不解，假如是罐裝飲料裡有蒼蠅，不打開能發現問題嗎？陳說：“我對我們公司的生產工藝和產品質量是絕對有信心的。”

　　“現在我手上這瓶水就是你們公司生產的，你怎麼解釋？”我問。

　　陳說，這個問題等了解清楚了，再做結論。

　　我又追問道：“如果這瓶水被確認就是你們公司生產的，你們承擔什麼責任？”

　　陳說：“我們會按照《消費者權益保障法》有關規定，一賠二。”

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　　到此，我無話可說，隻能挂斷電話。在場的李經理和其他工作人員也直搖頭。聽外甥女講，自己肚子疼過一陣，可能及時吃了李經理給的大蒜，才沒什麼大事。但我想,這件事給孩子心靈造成的陰影是顯而易見的。作為可口可樂公司，不能這般輕描淡寫地應付此事，否則，所做的隻能像孩子們說的那樣：“以后,再也不喝‘冰露’了!”

　　(注：8月5日下午,陳翊來到我工作的單位,特意核驗了那瓶“冰露”，並作了口頭道歉。但同時奉送的兩箱水，遭我婉拒，因為孩子心靈和肉體遭受的痛苦不是兩箱水就可以彌補的。) 

                                                 道夫
                                                 2004年8月10日