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　　9月20日，我從昆明到麗江，當晚入住麗江玉龍花園大酒店。辦理住店手續時，有一男子邊幫我提行李，邊塞給我一張名片，名片正面第一行為酒店的四星級標志和“玉龍花園桑拿中心”字樣，中間為“特惠卡”三個大字，標有聯系人、內線電話和手機號碼。背面則依次開列“中式按摩”、“港式按摩”等10個項目的價格，當時我並未在意。第二天晚上9時許，我到酒店商務中心聯系訂購回程機票，返回時路過桑拿中心，又遇到剛入住時的那個男子。他熱情地邀請我去桑拿中心，我問中藥泡腳價格如何，他說“優惠價一小時20元，兩個小時40元”。就這樣，我被他拉到桑拿中心交另一中年男子接待。此時是晚9時17分，我就問怎麼計費？對方回答：“你先沖澡吧，沖澡不計費”。沖澡后這名男子把我領到二樓一個房間隨即離開。

　　此后，先后有兩名濃妝艷抹的青年女性進入房間，聲稱要提供特殊服務，均被我拒絕。我明確地告訴第二位女性：“我是來泡腳的，你如果仍然糾纏，我現在就走。”她說：“既然你真是泡腳，那我讓按摩師來。”被稱為按摩師的第三人仍是一青年女子。我讓她去取泡腳的中藥湯，她說正在泡制，馬上就端來。她邊說邊掀開我的上衣，在脊背上涂了點油脂一樣的東西，繼而用語言和動作進行挑逗。我當即氣憤地制止了她，並決定離開房間。於是她聲稱結帳，說收費400元。筆者表示質疑，她馬上喊來了被稱做“經理”的一高個男人。這個男人進房間后滿嘴粗話，且邊罵邊給我當胸一拳，我馬上表示報警。對方見我未屈服於暴力，並從“按摩師”口中得知“沒提供其他服務”后，態度開始軟下來，把我拉到服務台說：“你去的是貴賓間，收費標准是198元，推油按摩收費120元，再加上中式按摩58元，就接近400元了。要不我們優惠一下，隻收你300元，並且給你發票。”我見無法脫身，隻得答應，但拒絕了他在服務價格表上簽字的要求，為保留相關証據，我收下了300元的定額發票。因隻帶了100元錢，“經理”便讓另一個中年男子隨我到房間取了200元。

　　9月29日，我和律師與玉龍花園酒店進行了第三次交涉。酒店陳大副稱：“我們不了解真相，處理起來比較棘手，我們對你表示同情和歉意。”陳大副說，酒店的桑拿中心承包給了一個姓任的人，該中心系獨立自主經營，具有獨立法人資格。旅客與該桑拿中心的糾紛，酒店方不承擔責任。對酒店是否存在“組織容留婦女賣淫”問題和桑拿中心是否向客人提供性服務問題，陳大副表示“不太清楚”。

　　29日當天，一個自稱姓任（此后陳大副証明此人系桑拿部經理）且擔任玉龍花園大酒店桑拿部負責人的人撥通了我的電話。聲稱我向酒店方投訴中涉及的兩個人已經“逃到遼寧撫順去了”，走前還帶走了桑拿中心的1300元錢和一部照相機，並說這兩個人是不法分子等。在我質疑他們設置陷阱引誘顧客接受色情服務的問題時，他更是直言不諱：“雖然你是一個本分人，不搞這些，但到這裡來的十個有八個是來找小姐玩的。很多客人都是以按摩為幌子要求提供性服務。”

　　酒店方是否可以因其內部服務設施對外承包而規避本身所應承擔的責任？客人入住酒店，酒店方應對其向客人提供的全部服務負相應責任，這應該屬於常識性問題。而在該酒店，總服務台旁和桑拿中心的門前都豎有桑拿服務的價格表﹔酒店客房的“服務指南”標有“桑拿”和其內部電話﹔在大堂中有許多很難讓顧客區分是否系內部工作人員身份的人向旅客發放所謂“玉龍花園桑拿中心”的“特惠卡”，且卡上同樣標有“內線電話3606 3608”等字樣。在這種情況下，酒店方將相關責任推到所謂桑拿中心的“承包人”身上，與理與法能站得住腳嗎？更令人憂心的是，從該酒店桑拿中心負責人的話來看，對我實施不法行為的人背景復雜，肇事后居然順手牽羊地盜取桑拿中心的錢財逃跑，如果事實果真如此，酒店何以能給顧客提供一個安全的居住環境？

　　為了不讓更多的游客把到麗江旅游變成一場噩夢，同時也為了淨化我們的旅游環境和社會環境，我在爭取通過有關渠道維護自身合法權益的同時，希望上述問題得到輿論界和有關部門的關注。

　　                                人民網讀者：史華

　　                                 2004年10月15日