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编者按：日前，中国经济时报盘点出2004年系列十大新闻。人民网摘录部分与百姓消费、健康生活相关的企业新闻，与网友一同做一下回顾。
金龙鱼：自作聪明惹众怒
■事件：２００４年９月１４日，以山东鲁花集团为首的７家国内粮油企业联名上书北京市工商局讨要说法：“金龙鱼１∶１∶１”广告涉嫌不正当竞争，应在所有媒体停播。风波的起因是，８月２６日，北京某媒体刊登了一篇软性广告文章《１∶１∶１——食用油营养的黄金比例》副标题：中国粮油学会油脂分会副会长李志伟教授对食用油的宝贵建议，借李志伟的口说，“在食用油领域第一个运用１∶１∶１的健康营养理念的生产厂家是‘金龙鱼’，其生产的１∶１∶１调和油精选了８种原料，不但促进了人体膳食营养达到１∶１∶１，而且符合中国人的饮食口味习惯，得到了消费者和营养学界的权威认可和推崇。”９月１日，另一家北京媒体也出现了类似的软广告文章。几天后，中国粮油学会发表声明，称金龙鱼盗用李志伟名义“给本会造成严重负面影响”，还指出：目前国内外市场上没有任何单一食用油或者食用调和油的成分能达到１∶１∶１的均衡营养比例。众多媒体转载了该声明，金龙鱼成为“众矢之的”。
■点评：广告被“叫停”、行业协会发声明“划清界线”， “对头”鲁花推波助澜、率众同行群起“讨伐”，在此次危机中，那篇含沙射影、攻击对手的软性文章是危机爆发的导火索。危机之后，金龙鱼处理方式的失当则使自己继续向漩涡下沉。综观整个事件，金龙鱼有三处败笔：其一，在进行定位宣传时，明明是“０．２７∶１∶１”，却广为传播“１∶１∶１”，留下了一个难以自圆其说的隐患；其二，触犯“行规”，诋毁同行引起众怒；其三，过度承诺，金龙鱼宣传理想状态的概念比例，但现实却并非如此，让消费者有受骗上当之感。本报记者
陈军君
默克：召回“万络”做善后
■事件：２００４年９月３０日，默克在全球范围内召回其主打关节炎产品万络。这一决定是根据一个为期三年安慰剂对照的临床研究的最新数据做出的。 在这项临床研究中从治疗１８个月后开始
与服用安慰剂相比 在服用万络治疗的病人中发生确定的心血管事件例如心肌梗塞和中风的相对危险性升高。万络是全球最畅销的抗关节炎ＣＯＸ－２抑制剂，２００３年全球销售额高达２５．５亿美元，大幅领先于排名第二销售额为１８．８亿美元的西乐葆。在万洛召回时，默克制药公司不仅失去了２５亿美元的产品销售，也失去４０％的市值。随后，《福布斯》杂志评选出的１１月最差ＣＥＯ，默克制药公司ＣＥＯ雷蒙德．吉尔马丁因万洛药丑闻名列榜首。
■点评：８月２５日，美国食品和药物管理局ＦＤＡ药物安全部在第２０届药物流行病学和治疗风险处理国际会议上，公布一惊人研究结果：大剂量服用万络者患心肌梗塞和心脏猝死的危险增加了３倍。默克制药的反应是首先提出强烈抗议，称该项研究的方法不科学，采取了回顾性分析方法，而非世界公认的严谨的随机双盲临床试验。不过很快，默克态度转变，９月３０日，美国默克制药总部宣布在全球范围内主动回收万络。声明发布当天，美国默克股价重挫逾２５％。１０月９日，在中国回收万络的工作正式启动。业内认为，默克在万络事件中的表现可谓“化危机为契机”。这种不惜数十亿甚至数百亿经济损失而保障公众安全的姿态，为默克赢得了同情分，也树立了其对公众健康负责的良好形象。本报记者
陈军君
王均瑶 壮志未酬身先卒
■事件：因患肠癌，肺部感染后病情突然恶化，最终因呼吸衰竭抢救无效，王均瑶于２００４年１１月７日在上海去世，享年３８岁。王均瑶是十届全国政协委员、均瑶集团董事长。他还担任了中华全国青联常委、全国工商联执委、中国光彩事业促进会常务理事、中国青年企业家协会常务理事、中国志愿者协会常务理事、上海市浙江商会会长等职务。
出生于１９６６年的王均瑶来自浙江温州，作为中国第一代民营企业家的代表，王均瑶开创了中国商界的许多个第一，被认为是“温州模式”的领军人物。
■评论：尽管在几个月前就有“王均瑶身染重病”传闻，但是他的英年早逝在引起普遍同情和惋惜的同时，也再次给社会各阶层“以命换钱”人士敲响了警钟。王均瑶给企业家带来的另外一个思考是：在企业发展到相当规模之后，仍然“事必躬亲、拼命三郎”是否是可取的管理方式。“过劳死”的王均瑶无疑令人惋惜。有一个比喻：人的健康身体是“１”，事业、家庭、社会地位等诸多成功是“０”，“０”越多，自然表明人生越辉煌。但是，如果“１”倒下了，一切就都化为乌有。记者
邹建锋
王老吉：不怕上火卖得火
■事件：以制造凉茶这种独具岭南特色的药品而出名的“王老吉”，１７０多年来一直以来偏于两广，在全国有很小甚至谈不上名气。今年，香港加多宝（广东）股份有限公司杀入央视标王行列，凭借有效的终端建设及广告策略，一种红色罐装饮料，开始红遍了大江南北。但也由此引发了一场王老吉商标之争。
２０世纪９０年代初，拥有王老吉商标１７５年的羊城药业为专注药业发展，而将王老吉罐装饮料商标使用权转让给加多宝，王老吉的迅速走红使得羊城药业开始重视王老吉品牌，并进行了一系列的品牌推广活动，并把公司名称由羊城药业更名为王老吉药业，并在３月初得到工商部门的批准。
无疑这一系列围绕着王老吉的商标之争也吸引了消费者的眼球。
■点评：“茶”的起源，最早见于我国的《神农本草》一书，毫无疑问，茶是我国最为传统的饮品。
一直以来，王老吉都面临着很大的尴尬：到底是要突出茶概念还是要突出药概念？模糊的定位，成了王老吉无法在全国扩张的根本原因。如何在药饮与饮料之间找到一个最佳结合点，是王老吉重新定位攻打全国市场的关键。
明确定位之后，有着１７０多年历史的地方性老字号品牌——王老吉，偏偏不在传统上下工夫，而是推出“洋”包装的红色罐装饮料，重新定位为预防上火的饮料，凭借有效的终端建设及广告营销策略将广东凉茶带入了饮料业主流，自己也在两年内从１个多亿跻身于超１０亿元品牌行列，怕上火的王老吉——火了。本报记者
夏金彪 刘春
辉瑞：万艾可进军零售药店
■事件：１０月１６日，世界第一大制药巨头——辉瑞制药有限公司在京宣布，即日起，“万艾可”（俗称“伟哥”）可在京、沪等中国主要城市近２０００家零售药店出售。至此，这粒备受关注的蓝色小药丸终于可以堂堂正正躺在药店的柜台里接受人们好奇的目光了。此前，这种治疗勃起功能障碍ＥＤ的药物，只能在医院出售。
早在万艾可上市前的２０００年４月，国家药监局规定，包括万艾可在内的ＥＤ药物为处方药，只能在国内二级或县级以上综合医院的泌尿外科或男性科销售，开具药物处方的医生必须具备主治医师及以上资格。２００２年２月，国家卫生部和药监局放宽对万艾可的处方权限制：允许全国二级及其以上医院心血管内科、内分泌科、神经内科、精神科和老年科主治医师及其以上医师开具万艾可处方。但是这类药物依然不能在零售药店售卖。
■点评：“万艾可”还没在中国上市就“绯闻”不断，作为处方药的“万艾可”一直严格限制在医院销售，并且只有相关科室的医生才能开据，因此也一直影响了 “万艾可”的销售。
２００４年９月，“万艾可”终于获得卫生部、国家食品药品监督管理局的批文，进入零售药店销售。１０月，全国各大零售药店门前都可以看见显眼的“万艾可（俗称‘伟哥’）到货了！”的ＰＯＰ。“万艾可”销售渠道不畅的问题终于得到解决，可以说，“万艾可”为了获得销售渠道进行的努力，有了一个明确的结果。目前，“万艾可”在全球有１０多亿美元销售收入。在中国，仅台湾地区每年就有８０多万粒的销售，但在内地，由于销售渠道的限制，一方面，“万艾可”销售不畅，另一方面假药横行，每个月只有３０００粒左右。随着“万艾可”高调进药店，无疑这种情况将会改善，几十个亿的市场等待辉瑞掘金。本报记者
夏金彪 刘春
杜邦： 特富龙引发“锅灾”
■事件：２００４年７月８日，美国环保署（ＥＰＡ）表示，由于杜邦公司２０年来均未通报制造特富龙的一种关键原料——全氟辛酸铵，可能会给人类健康带来潜在危害，拟对其处以高达３亿美元的重罚。
危机出现１０多天之后，杜邦公司才对此事件做出全面反应。杜邦中国集团有限公司总裁查布朗认为，中国媒体先前关于此事件的部分报道不完全忠实于事实，媒体对公众存在误导。他说，美国环保署在公布其指控的新闻发布会上明确指出，这一批评是“有关行政汇报程序的问题，而与杜邦公司产品的安全性无关。”含有杜邦特富龙不粘涂层的炊具对人体健康是无害的。而且美国环保署也并没有提出具体的处罚方案，国内“被罚３亿美元，成为有史以来最大的环保罚单”的报道，也与事实不符。
杜邦氟产品应用部全球策略计划经理贝达伟说，全氟辛酸铵（生产特富龙过程中必须的一种化学物质）是生产大多数类型的氟聚合物的关键的加工制剂，目前为止没有发现其他的替代品。长期的使用经验和科学实验表明，没有发现氟聚合物或者是全氟辛酸铵对人类健康有安全的影响。
中国卫生部曾强制规定不粘锅的使用温度要在摄氏２５０度以下，但杜邦公司此前并没有要求所有特富龙特许不粘锅炊具企业在产品上做标注。对此，杜邦中国集团有限公司常务副总经理任亚芬的解释是，在日常使用过程中，拿温度计去测的实际可操作性比较低，真正操作性比较高的是“严禁干烧”，遵照这一使用守则的话一定不会超过２５０度。
■点评：杜邦没有在第一时间作出反应，当时的局面已经“失控”，杜邦的声明未见回天之力。在欧美等发达国家，不粘锅的普及率高达８０％－９０％以上，而我国，普及率不到１０％，中国不沾锅市场会因一场特富龙危机踯躅不前还是迅猛发展，就看杜邦公司与苏泊尔等国内主要下游企业２００５年的联手戏怎么唱了。本报记者
陈军君
巨能钙：使尽解数难回天
■事件：２００４年１１月１６日，《河南商报》以《消费者当心，巨能钙有毒》为题，披露巨能钙含有致癌作用的工业用双氧水。文章被各大报章和网络媒体转载后，引起一片哗然，各地药店纷纷将巨能钙撤下柜台，巨能钙危机全面爆发。１１月１８，巨能公司邀请多家媒体召开新闻发布会，发布《律师声明》：巨能钙是经国务院卫生行政部门批准进行生产和销售的，《河南商报》相关报道有意混淆视听，内容严重失实，保留通过律途径追究《河南商报》法律责任的权利。１１月１９日及２０下午，巨能公司负责人接连两次在网站聊天室回答网友对巨能钙含双氧水的质疑，此后积极接受多家媒体采访。１２月３日，卫生部网站通报了就“巨能钙含过氧化氢”一事进行的调查结果，称目前尚未发现巨能钙生产企业存在违法行为，按照巨能钙的推荐食用量，产品中的过氧化氢残留量在安全范围内。
■点评：危机出现一天后举行新闻发布会，反应速度不可谓不快；抬出卫生部的调查通报，公关力度不可谓不强。但无论是何种危机公关，公众最希望的是厂商能以诚信的态度全面客观披露所有相关信息。巨能公司前后不一的说辞恰恰在此方面犯了大忌：１１月１９日宣称巨能钙“实际无毒”，次日承认工艺致双氧水残留，而后又强调少量双氧水无毒，最终将《河南商报》“毒的存在”概念替换为“毒的发生”。而对于农业部农产品质量监督检测中心的巨能钙双氧水检测数值与巨能公司提供数据差３１４倍的情况，巨能的反应不是正面解释，而是质疑其检测资格。巨能公司也试图通过专家之口来扭转事态，但其“中国保健协会将组织专家进行专项讨论”的说法遭到对方否认后，无疑让自己又添一重尴尬。本报记者
刘金霞
伊利股份 一言治企酿苦果
■事件：１２月１７日下午，内蒙古自治区高级人民检察院将伊利集团董事长郑俊怀等７名集团高管带走“谈话”。２０日，公安机关将涉嫌挪用巨额公款的郑俊怀等五人刑事拘留。此后，一度传出郑俊怀被正式批捕的消息。
有人说郑俊怀一世聪明一事误。６月份伊利“独董风波”中独立董事俞伯伟要求从外面聘请独立审计机构对伊利的国债投资进行逐项审计，惹得郑俊怀火冒三丈，随后郑俊怀将俞伯伟强行罢免，一向交好的二人从此形同陌路。
对伊利来说，“独董风波”最严重的后果是引起了外界对伊利高管“曲线ＭＢＯ”的猜疑，并直接招致中国证监会调查组对伊利的调查。９月中旬，证监会的调查结束，检察机关介入。根据调查结果郑俊怀因涉嫌在２０００年至２００１年，先后挪用１５９０万元和１４００万元分别给呼和浩特华世商贸有限公司和启元有限责任公司用于个人赢利而被立案。
■点评：郑俊怀为何能轻而易举的挪用巨额资金呢？为什么能违规长达４年之久未被发现呢？其主要原因是我国没有完善的法人治理结构。
郑俊怀一手将二十年前名不见经传的呼和浩特市红旗奶牛厂打造成中国最大的乳业集团，可以说没有郑俊怀就没有伊利的今天。
和不少企业家一样，成功后的郑俊怀自然而然地怀有一种“家天下”的霸气。国务院发展研究中心企业研究所副所长李兆熙研究员也曾表示过相似的看法，他说：“在中国的企业中，董事长作为法人代表，地位高于董事，习惯于首长制和一把手决策，甚至有‘董事长＝ＣＥＯ’的说法。”
郑俊怀的落马显示出我国企业的“人治”危机。
实习生 李晓晔
欧莱雅：并“羽西” 连环收购成定局
■事件：２００４年１月２８日，法国欧莱雅集团正式对外宣布收购科蒂集团旗下的中国彩妆及护肤品牌羽西。此次收购还包括位于上海的一个生产基地，该工厂为科蒂集团投资２０００万美元兴建，１９９７年底落成，目前年产量达６０００万件。目前，欧莱雅集团在中国苏州和宜昌的两个生产工厂的总生产能力为两亿件，后者是欧莱雅在２００３年１２月１０日收购小护士品牌时一并收归囊中的。
自１９９７年进入中国以来，欧莱雅集团已经向中国市场输出了旗下的１０个品牌，位于金字塔塔尖的是兰蔻、碧欧泉、科罗娜，塔身中间有薇资、理肤泉、欧莱雅、塔丝，其下是大众消费品牌巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔。现在，居于最底端的是小护士。
■点评：作为世界最大的化妆品公司，法国欧莱雅集团正在快速占领中国市场，在短短７年时间里就将其全球主要核心品牌植入中国市场。尽管目前欧莱雅在中国的销售额尚不到其全球销售额的１％，但中国却被欧莱雅集团看作是未来具有战略意义的市场。
此次收购，已经被业界认为是欧莱雅完成其中国产品链的重要一环。一直以来，欧莱雅在中国都是以中高端产品著名。欧莱雅已经意识到，要想在中国市场更快地发展，仅仅靠中高端产品是不够的，必须将战线拉向市场空间更为广阔的大众化妆品领域。事实上，中国化妆品市场的竞争已经趋于白热化，特别是宝洁公司在战略战术上都在和欧莱雅针锋相对。而欧莱雅的连环收购无疑是在应对这个巨人的挑战。
哈药重组 扑朔迷离 尘埃终落定
■事件：２００４年１２月１９日，持续４年的哈药集团重组终于尘埃落定。在围绕着控股还是参股、如何出资等问题，哈尔滨市国资委与多方进行谈判，最终中信资本领衔、美国华平投资和辰能投资参与的重组方案得到了确定。
据悉，最终入主哈药的协议早在２００４年１２月１４日就已签署，哈药集团惟一股东哈尔滨市国资委增资完成后，哈药集团股权结构变更为：哈尔滨国资委持股４５％，中信资本、华平投资各持哈药２２．５％的股权，辰能投资持股１０％。哈药集团称，哈尔滨市国资委为重组后的哈药集团有限公司的第一大股东，仍为公司的实际控制人。
对此，哈药总经理姜林奎表示，哈药本身的业务团队已“非常优秀”，不缺乏产业经验，“此次哈药重组目的非常明确，就是获得强大的资本平台”。
■点评：其实，早在２００１年年底，华源集团就曾想重组哈药。前者欲以５亿元资产和５亿元现金换取后者增资扩股后４７％的股权，但该方案最终在一片强烈反对声中告终。此后将近３年的时间里，重组事宜进入低调运作期。而２００４年１１月２日，公司“教父”级人物刘存周辞去董事长职务，令哈药的重组走向扑朔迷离。
对于哈药集团而言，南方证券持股比例畸高一直是企业发展的一大心病。而此次除了重组以外，哈药还拟向上市公司除哈药集团外的所有股东全面收购要约。东吴证券医药行业研究员王光清认为：“全面要约收购导致退市的可能性应该也不大。南方证券以外的其他流通股东接受要约收购的可能性不大，而哈药与南方证券估计是会有一定的沟通的。”
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