对待当事人比对家人还有耐心

　　在很多人眼中,法官的工作神圣而光荣,殊不知,为了帮当事人调解,他们每天都面临着各种各样的难题,日照市中级人民法院审判监督庭副庭长法官王宗忆也是如此。从业18年,王宗忆调解过数不清的案件,2012年,她所在的审判监督庭案件调解撤诉率达到87.2%,全省第一。
王宗忆告诉记者,通常情况下,案件经行判决,会加剧当事双方的矛盾冲突,而且后续的处理程序较为复杂,若能调解成功,就减少了一些司法上的程序,使当事人的权利尽快得到落实。“人们打官司,很多时候就是为了争一口气。”
然而要想化解双方的矛盾并不是一件容易的事,尤其是再审案件经历了一审二审以后,要想让双方作出让步是非常困难的事情。有时为了一个案件能够达成和解,王宗忆甚至要打上几十通电话,或者到当事人家里去,反反复复说服他们。
能够屡次将复杂的案件和解成功,王宗忆有自己独特的方法。“首先是用心,调解之前,要对案情深入了解,摸清当事人的性格,找到沟通对策。其次是用情,一定要了解当事人的心态和顾虑,站在公平公正的角度,绝不偏袒任何一方,得到当事人的信任,真诚地沟通。”
每当遇到难以调解的难题,王宗忆就会静下心来,反复琢磨案情,找到调解的突破口。“每当找到一个能让双方都满意的调解方案,得到他们的认可,我的心里都有说不出的成就感,感觉特别快乐。”
“原来的时候我是个急脾气,工作以后,因为经常调解案件,性格也慢慢地越来越温和了。”王宗忆笑着说,“现在我对待当事人比对待家人还有耐心。”

(来源:齐鲁晚报)