中国质量协会陈邦柱、戚维明谈质管工作

中国质量协会会长陈邦柱（左）、副会长戚维明（右）做客

　　编者按：10月23日10时，中国质量协会会长陈邦柱，中国质量协会副会长、党委书记、秘书长戚维明做客强国论坛，以进一步加强我国质量管理基础工作为题与网友在线交流。本场访谈是强国论坛举办的“国家质检总局‘质量和安全年’系列访谈”第六场。【图文直播】　【视频直播】

　　访谈摘要：

　　●质量关系着人民生活，企业存亡和国际声誉

　　●质量体系在企业真正落地还有很大改进空间

　　●服务是我们中国质量协会立会之本

　　●猪肉注水现象是一种恶意对市场、对消费者侵害的行为

　　●必须重视质量和安全，才能保证企业的生存和发展


 　　[主持人]：各位网友大家好！欢迎来到强国论坛，我是李丹。本场访谈是强国论坛举办的“国家质检总局质量和安全年”系列访谈第六场。首先我非常荣幸的为大家介绍一下今天的两位嘉宾：中国质量协会会长陈邦柱同志。

　　【陈邦柱】：大家好，今天非常高兴来到人民网和大家交谈。

 　　[主持人]：中国质量协会副会长、党委书记、秘书长戚维明同志。  

　　【戚维明】：各位网友大家上午好，非常高兴参加今天的活动。  


质量关系着人民生活，企业存亡和国际声誉

 　　[主持人]：首先我们来看第一个问题，我们知道党中央、国务院把今年确定为质量和安全年，首先请问陈会长，在当前的形势下提出加强全面质量管理做好质量工作它的重要的意义是什么呢？给我们介绍一下。  

　　【陈邦柱】：我认为质量是非常重要的，特别是在当前的形势下质量显得更加重要了。因为质量关系着人民的生活，关系着企业的存亡，关系着我们的国际声誉，所以说质量是非常重要的。 

　　特别在当前的形势下，对如何做好质量工作，对贯彻中央提出的“保增长、扩需求、调结构、惠民生”具有更加重要的意义。因为质量搞好了，对老百姓生活、对企业的发展、对我们国家的声誉将起到很大的作用。因此要更进一步的加强质量，中央领导非常重视质量工作，总书记和总理多次作出了重要的指示。我们如何加强质量管理？怎么抓质量呢？就是进一步加强质量的全面管理，做好质量的基础工作。 

　　为什么这样说呢？因为任何软件、硬件产品都是由企业和企业组织生产出来的，因此要抓好质量就必须从源头抓起，就必须从企业抓起，那么企业如何抓好呢？就是要认真的组织开展全面的质量管理，以质量为核心的企业管理，加强企业的基础工作。
 
　　什么是基础工作呢？我认为首先是要从质量教育入手。要使我们广大的职工认识到质量的重要意义，并且身体力行的在每一项、每一项工作中，扎扎实实的来自于自我压力、自我要搞好质量，要把这个工作质量做的一丝不苟，严格要求把它搞好。这里面特别强调要加强企业领导干部的培训，让他们真正认识到质量的重要性，而不是说嘴上说重要，实际干起来不重要这样的一种情况，因此才能带领好职工进一步搞好质量工作。所以说我认为要从企业抓起、要从培训抓起，然后再进一步全面的推广先进的质量管理模式。比如像卓越绩效模式，这个是世界上和我国都实践证明最有效、最先进的管理方式，所以说要从基础工作抓起。 

　　当然我们加强产品的监管是必要的，但是我认为更重要的是要从源头、从企业、从做好质量的基础工作抓起，这样才能够保证我们的质量提高水平。 

 　　[主持人]：我们知道今年是“质量和安全年”，接下来还有两个半月的时间，这一年就过去了。在接下来的时间里，我们中国质量协会还有什么样艰巨的任务？ 

　　【戚维明】：今年为了更好的落实中央关于开展“质量和安全年”活动这样的精神，中国质量协会向全国质协系统专门发了一个“质量和安全年”的《通知》，在这个《通知》过程当中，对整个质量的活动，结合全国质协工作的特点做出了安排。比如说我们在9月份全国质量月期间，组织我们质量界的专家开展了质量专家企业行、西部行、老区行、边疆行，我们60岁的老专家到了西藏、拉萨讲了一周的课，得到了西藏当地的企业和质检部门同志的充分肯定，而且一再跟我们联系，希望我们有机会能够多给边疆的地区送一些质量的知识。 

　　当然在今年的“质量和安全年”中，我们还有几项工作正在做。比如说对全国质量管理现状调查工作，我们目前正在进行资料最后的整理和调查报告的撰写工作。我们要把这次调查得到的宝贵的一些数据整理出来，找到我们在质量管理当中，目前我们到底管的怎么样？还存在哪些问题？如何去改进？我们找答案以后向有关部门汇报，为我们国家编制十二五的规划，为指导企业实现质量改进提供一些建议和参考。 

　　我们还要继续组织我们在今年整个的“质量和安全年”活动当中，开展的一些培训活动方面的一些工作。比如说我们今年针对领导干部培训，我们在陈会长的要求下，我们又组织专家编写了《领导干部质量知识简明读本》，我们是在原来几十万字的教程的基础上进一步简化、简明，让领导干部拿出来就知道当前质量方面的知识是什么，如何去运用和使用这些知识，然后进一步的提升质量管理。这项工作正在最后的审定阶段，今年年底之前就可以出版了，所以说我们总的来说就是在党中央、国务院领导下，在国家质检总局和有关部门的支持下，在国资委具体的指导帮助下，我们各项活动按照中央的要求，按照我们协会的性质和功能不断的开展好。 

 　　[主持人]：还有一个问题想问秘书长，我想在过去八个多月的时间里，您一定是和企业接触非常多。您觉得他们通过大半年“质量和安全年”的培训，还有接触的过程当中。您觉得他们有什么样的变化？ 

　　【戚维明】：这个问题很有意思，去年下半年开始的全球性金融危机，对我国的企业应该说也带来一些影响，特别是对外向型的企业带来一些影响。今年年初我们中国质量协会在指定工作计划的时候，也充分考虑到外部环境的变化，原来我们有一种担心，就是说企业在遇到困难的时候，在企业的员工培训方面是不是积极性、参与度会降低呢？但是从今年实际情况来看，应该说很多企业，特别是优秀企业确实是利用了这个机会，加强了员工的培训，变“冬眠为冬练”。很多企业利用年初的阶段，对员工开展知识培训教育。 

　　第二，我们也组织了质量方面专业性的培训。参加的人数虽然比去年没有更大的增长，但是企业的报名还是很踊跃的。 

　　第三、质量专业人员的学习今年仍然还是很好的势头。明年开始我们要在全国开展六西格玛黑带考试，据报名的区别来看已经达到并超过去年的人数了。那么像我们搞的比较好的企业，一个企业就有几百人来参加黑带考试，这个在国际上都是罕见的。 


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