劝导队和谐社区、夕阳红温暖永善

中国地质大学(北京) 王卓然、顾静梅

2009年12月22日14:24  

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  是谁,冒着严寒顶着酷暑,在街上站岗;是谁,不顾周围冷言冷,语风雨无阻;是谁,放弃休息,牺牲小我完成大我……说到这,丰台街道永善社区的所有居民都会自豪地说,我们的劝导队。

  “永善社区是个老社区了,我从就小生活在这里。当时啊,乱,那是真叫乱啊!” 党支部副书记韩淑琴回忆道,“脏乱,交通堵塞,到处都是游商摊贩,在这条文体路上,前面喇叭按按,后面喇叭不断,中间的路基本给堵塞了,好是热闹。如果你这时候开车回家,想立刻开过去是不可能的,所以只能望‘家’兴叹了,即使走路过去都要好久!”永善小区居民们对此,更是有着痛苦的记忆:乱扔垃圾杂物,随意践踏草地,爱犬大随地小便,等等。

  城管堵,游商跑;你再来,我再跑。如此循环往复的游戏,无论对于执法者和被执法者来说,都是一场没有尽头的较量。当然执法者们的目的不是为了罚款,也不想和这些游商打游击,而是为了整个永善社区的和谐稳定。但只是执法者的这些努力是远远不够的,我们的劝导队也就应运而生了。在永善社区里,居民劝导队以润物细无声的方式为文明和谐贡献着力量。这支队伍以退休老人为主,怀着一颗奉献社会的滚烫的心,他们义不容辞地参与进来。劝导队员利用人熟、地熟的优势对占道停车、乱摆摊点、店外经营、游商等逐一逐步进行劝导,慢慢的社区环境秩序自我管理模式便形成了。

  劝导队小组长杨超男有着她的酸甜苦辣。两年的春夏秋冬,她坚持组织本组队员上岗值班,写下了赞美劝导队员的诗文,对志愿服务情有独钟。

  杨超男奶奶是一名退休老师,以前负责学生德育与少先队工作,是一名老党员,退休后从浙江来到北京。刚来的时候人生地不熟,感到十分孤独,更没有为社会服务的平台。当时小区环境不好,也没途径为小区做点事,整天闲着,杨奶奶心里很是着急,就连晚上都睡不好。在2007年劝导队成立时,她就报名参加,加入了劝导队。一开始工作量相当大,不论烈日当头,还是寒风刺骨,隔天值班永不变,家里好多事情都不得不丢下了。渐渐的,值班巡岗就成为一种习惯。通过这样一个活动平台,杨奶奶逐渐认识了更多的社区居民,活动范围也扩大了,由小家走向了社区这个大家,收获了快乐、结交了朋友。随着劝导队伍的不断扩大,主任考虑到老人的身体,要将劝年纪大的队员编外,不值班。杨奶奶一想,“不行啊,我不能走,我走了,我为社会服务的平台就又没了,所以我软磨硬泡地留了下来。”

  最初,社区内乱停车的情况很严重,本就不宽敞的道路愈加拥挤。一般情况下,司机朋友都很配合,劝他把车挪动一下,都十分合作。当然也有一些比较难缠不讲道理的,劝导队员以最饱满的热情,最大的耐心的去劝说,直到达到目的。杨奶奶值班的那个路段旁是街道办事处,很多人开车来办事,车一停,路就堵,办完事的车开不走,来办事的车也开不进来。真是你停我停大家乱停,你堵我堵大家都堵。每当这个时候杨奶奶的劝导小组便上前劝导。“师傅,您看,您的车能不能停在我们的临时停车场,您停在这儿,后面来的同志不方便,也容易把自己给堵这,您帮帮忙,大家互相让让吧!”有时司机会说:“好好好,五分钟,事就办完了,我就走。”五分钟过去了,车没走,又一个五分钟过去了,车还没走,劝导队员们一个接一个去劝:“您看,办完事还需要一定的时间吧,您就挪挪吧,要不了您几分钟,后面车一辆一辆停起来,最后不方便的还是您自己,我们是劝导队,不能强迫您,要是交通警察来了,罚您钱,又扣分,您停好车,花不了您多少时间,既方便了别人,又开心了自己,大家都高兴,您肯定懂这理。”司机终于在劝导队苦口婆心的劝导下,把车停在了停车场。虽然经历了一些曲折,但看到畅通的道路,劝导队的每一个成员都露出了会心的微笑。

  当然为了劝导队的事情,杨奶奶耽误不少家里的事,但家里人都十分支持。杨奶奶南方的媳妇和孙子暑假里来北京玩,那时劝导队工作多,根本没时间陪,杨奶奶一年也不能见着孙子一次面,这好不容易来了,杨奶奶也没能好好陪,走的那一天杨奶奶因为劝导队工作没时间去送。杨奶奶后来才知道,孙子在火车上发高烧,当时杨奶奶眼泪都出来了,一谈到这,杨奶奶万分愧疚,总觉得自己没有尽到做奶奶的责任。但她想,劝导队工作不能放下啊,牺牲个人小我为大我,大家的利益最重要。“只要全社会都动起来,我们的道路宽畅了、心情宽畅了,社区就和谐了,社区和谐了,社会就和谐了。”

  谈到劝导方式,个体户窦乐宝窦先生以他被劝导过的历史经历为原由,独树旗帜,“小伙子,您看您各方面都挺不错的,长得挺好看的也开着车。您把车停这是挺方便的,可是你看你还开着车窗就想离开,一不小心就被偷了;还有您看这来来往往车辆这么多,不小心给你碰怎么办,这地方也不能停车,被交警发现又要罚钱,咋这是何必呢?前面就是免费停车场,把车开过去,安全又放心,何乐而不为呢?”

  曾被劝说撤掉露天早点摊的饭店老板从抵触变为合作,最后竟也加入了劝导队,劝导队的功劳可见一斑。“也有人骂我们‘狗拿耗子多管闲’,听到这样的话时,我们就送给对方一个微笑,一笑了之,我们是苦中做乐。”劝导队队员说。

  劝导队员谢仪厚,是社区工作者,在魅力社区创建中,走遍了辖区单位,发动各单位,带动社区居民参与魅力社区创建工作,做到了日常工作和创建工作两不误。在社区志愿者的各项活动中,起到了骨干作用。谢仪厚经历了社区环境由好到不好再到好,对以前环境的美好印象使他毫不犹豫地参与进来。谈到过去与现在人们素质的差别,他唏嘘不已:“我不追求个人利益,只为社会利益,我们都是老党员,个人觉悟都有一定的高度,我们不能牺牲公共空间社会环境、大多数人的利益。”说到自己别具一格的劝导方式,谢大爷哈哈地笑了:“也没啥特别的,就是软磨硬泡,我一张笑脸,敬一个礼,用一个‘您’,把道理讲讲,要是不走,我就死守着,让你觉得不好意思,一不好意思不就走了吗,我就达到目的了。”

  居民劝导队员是居民中普通的一员,但这普通中却透着不平凡。被评为“北京市十大感动社区人物”郭庆云老人说,社区是大家的,要管好家务事。郭老还是社区民主投票选出的十大环境魅力使者。他说,现在的青少年主要是享受型,都得往奉献型的路子上转。这奉献的精神是在工作中造就的,所以一定要实干。“要创立先进性教育的长效机制”是郭老提出的管理建议。郭老是带有五六十年代人典型特点的老人。他说,人老了,要有四个有所,“有所依,有所居,有所乐,有所为”。他把现在的劝导员工作当成了他“乐”、“为”的一部分。他说这是个平台让他可以做点什么。“拿国家给的钱,心里不落忍。”他深刻的解释道,劝与管不一样,我们不是执法单位,全凭一张嘴讲道理。为什么不能乱停车?我们要以道理平等的服人,把对方看做是自己的家人,劝,要让对方听着舒服。我们劝导队致力于解决不断出现的新问题。根据实际情况管理,让老百姓管理,共同参与社区建设。而这骄傲的结果正是他们老有所为的最直观证明。我们问郭老:“您希望能一直干下去吗?”老人的回答让我们惊讶。“不,我倒是希望我们不存在,因为那样就证明社区内没有或者很少有不文明现象了。”郭老最近又产生了一个新的想法:倡导低碳活动。

  对于少年一代,我们不仅要智育,更要德育。德育教育最有效的办法就是教育加社会实践双结合,让孩子们深入社会。永善社区的孩子们就是在自行车排队日加入到了老年劝导队的行列,帮助劝导队把自行车摆好。孩子是很容易受到大人的感染的,而这些孩子的影响力绝对不能让人小觑,他们“让不文明的大人们脸上无光”。永善社区在做这些事情的时候,不知不觉把泡在网吧里的孩子拉出来参加社区活动,一举多得。我们能够看到,参加活动的都是老人,青年人的身影很少。队员们指出,个人主义太强是现在青年人普遍存在的问题。他们希望所有人都应该在力所能及的情况下投入到建设和谐社区的活动中来。古语说:修身齐家然后能平天下。光学一肚子的知识是远远不够的,我们的和谐社会需要无私、无欲、无悔、无怨的人。

  无论干什么事,都需要一个领头羊,劝导队员起到了很好的先锋模范作用,恰恰做好了这个领头羊。劝导队的行动符合广大居民的利益——建设漂亮的社区环境,整个社区人民的配合、自我约束和自我管理,实现了社区的和谐稳定。“你开心,我开心,大家都开心,这个社会就越来越好了。”

  当我们的生活和社区越来越密切的时候,业主在一定程度已经确立了“社区是我家”的观念。但如果只把目光局限于小区内部的和谐,我们就忽略了这是“各扫门前雪”的心理变种。永善社区这种由你堵我堵他也堵得恶性循环到你让我让他也让的良性循环,是群众共同力量的结果。群众的力量是无穷的。

  永善社区劝导队已由原来的项目发展到帮助贫困家庭、协调邻里、夫妻之间关系。杨超男杨大妈就长期帮助一位年纪比她大的老人,偶尔给她添件衣服,送点水果。龚大爷对劝夫妻和解别有心得,他说,要先说对双方说各自的优点,然后指出各自的不足,当然,发动家里老人阻挡是必不可少的。这样,龚大爷一次一次劝退了夫妻的矛盾!

  怀着一颗为居民服务的心,劝导队员们克服一系列的困难,为社区贡献着余温余热。谈到愿望时,劝导队员们都说,希望这活动能够永远办下去,并且被推广,希望社区和谐、社会和谐。他们都觉得宣传的力度不够,“最好全国推广!”老人们豪迈地笑道。中国社会学会副会长、上海社会科学院社会发展研究院院长、研究员卢汉龙说,社区由人口、组织、环境、技术四大要素组成,而这四个要素的英文第一个字母连起来即“poet”(诗人),社区建设如同谱写诗篇,其发展也是具有艺术性的。诗意的社区就是这样充满了人情味,充满爱意的社区吧。每个人都那么努力的为了社区的和谐发展而努力。

(责编:滕力)
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