为了共同的家园,请看好我们的“宝宝”

——市民劝导队劝导不文明养犬行为纪实

中国地质大学(北京) 程瑞瑞、吴朋

2009年12月22日14:58  

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  有些人,有些事,是否曾让你我感动?

  天气渐寒,可这却丝毫不影响那些热爱生活的人们。当初升的太阳投下它的第一丝曙光,永善社区的小花园里却已满是前来晨练和遛弯的居民,他们的身影无疑给这里增添了一道亮丽的风景线。

  “汪……”伴随着一声欢快的狗吠,一个白色的影子远远的出现在了社区的小径中,这是一只漂亮的狮子犬。突然,狮子犬开始原地打转。不久之后狮子犬起身离开,只是刚才它蹲着的地方却多了一堆恶心的狗粪。而它的主人——一名着装前卫的青年显然很无所谓的看着这一切。一声口哨,狮子犬飞奔回来,显然是要带着狗离开了。

  然而就在这时,“同志,”一个声音却在他背后响起。

  青年转过身来,才发现正有几名头戴红帽,手臂上箍着红袖章的老年人向自己走来。

  “同志,你是不是应该把狗屎打扫掉再走啊……你看它不仅污染公共环境,也影响他人的心情啊…… ”刚才那个声音耐心的劝道。

  “行了,行了,你以为自己是谁啊…… ”年轻人一脸不屑。

  “可是……”另一位老人欲上前劝说,却被冷冷地打断。

  “可是什么啊,老年人就是罗嗦!毛毛,我们走……”年轻人转身即走。

  青年人刚走了没多远,一位老大妈带着微微的叹息摇摇头,默默地从口袋里掏出一张卫生纸,走到那堆狗屎前,从容地将那堆别人避之尤恐不及的狗粪包了起来,小心翼翼地捏着,一直到垃圾箱前,才将纸扔到了垃圾箱里。

  恰巧青年人在这时转了身,看到这一幕,他的脸“刷”的一下红了……

  其实这些看似普通的老人并不普通,他们都是丰台街道永善社区志愿者劝导队的一员,而上面的场景不过是他们劝导工作中很小的插曲。

  “说实话,在我们劝导别人的过程中没少遭受别人的讽刺和白眼。”永善社区党委书记赵淑伶如是说,“可是为了我们的社区,我们每个人都在坚持……”

  永善社区劝导队,服务你我他

  作为07年“北京市魅力社区”的获得社区,永善社区的特色品牌活动便是其独树一帜的居民劝导队。居民劝导队,全称丰台街道永善社区劝导志愿者队伍。队员多为已离退休的老人,年龄最大的已有77岁。成立目的是解决游商摊贩占道经营,垃圾乱堆乱丢以及露天烧烤影响环境等多个因素,从而改变居民生活环境。劝导队于2007年4月筹建,7月13日正式成立,7月16日队员正式上岗。自2007年创建以来,成功劝导游商摊贩占道152起,违章停车90起,露天摊贩影响环境50起,以优异的成绩得到了居民的认可,并最终成为了社区的品牌活动。该项目在延续环境秩序劝导队志愿服务基础上,通过建立城市管理科技体验室、科普志愿者工作室和社区科普信息港,引导社区居民建立科学文明地生活方式,重点对居民乱扔乱放垃圾杂物、随意践踏绿地、爱犬随地大小便、随意丢弃废旧电池等不良习惯进行规劝和引导。从而不断提升永善社区环境秩序劝导队的科技支撑力和社区居民的科技素质。通过项目实施,建立起居民自我管理、自我服务、自我教育的新形式和科普社会化的运行机制。

  自从劝导队成立以来,老人们就没有闲过,每天早上5点左右就起来,晚上几近8点才回家,天天如此,无论天气有多恶劣。从不叫苦,不管是每年亲自送信上门宣传文明养犬的知识,还是平时见到不文明现象就主动上前,老人们无疑已成为永善社区最美的一道风景线,“有他们在,我们生活在这里就安心。”居民们这样评价劝导队。

  每天早上,总能看到一个个精神矍铄的身影,他们统一头戴红帽,身着蓝色衬衫,箍上红袖章,开始进行整个社区的巡查。当看到游商摊贩占道或是垃圾乱丢或是违章停车,他们总是主动上前,晓之以情,动之以理,耐心的进行劝说。尽管没有任何报酬,却从不计较,他们,就是这样的一种人。用他们自己的话来说,就是“咱虽然离退休了,但也得发挥余热,一定要多为社区做贡献啊……”这是一种怎样的品质啊,又怎能不让人从心底来佩服他们。

  永善社区正是因为有着这样一群无私奉献的老人,整个劝导队才能上下一心,为把社区打造成为魅力社区而努力奋斗。也正因为他们树立了好的典型,使得更多的人开始向他们看齐,永善社区在继2007年夺得“北京市魅力社区”的荣誉称号后,又获得了“北京奥运会、残奥会先进集体”、“环境秩序先进集体”等多个奖项。

  如今的劝导队已然是永善社区的骄傲,可当初,就是连本区居民也不明白这个队员几乎全部都是老人的队伍可以起到什么作用。受过白眼,受过讽刺,甚至受过威胁,老人们却没有退缩,他们依然一如既往的在为解决社区的环境问题而奔走,终于,他们以自己的实际行动感动了居民与那些被劝导者,居民们主动加入劝导队,被劝导者也意识到了自己的错误,积极改正,于是整个社区再也没了嘈杂的讨价还价的声音,也没了乱停的汽车,多的确实是一片和谐,一个美好的社区环境。正是这种精神感动了社区居民们,于是很多人也主动加入劝导队,积极为社区做贡献,而劝导队也因为居民的加入而队伍逐渐壮大,已由开始的80人发展成为现在几近200人的队伍。

  永善社区形成了居民劝导队与城管等政府执法部门共同维护城市公共空间环境秩序的双主体模式。劝导也是一种具有中国特色的城市空间管理办法,它号召百姓参与,并需要群众的支持。随着时间的推移,劝导内容在变,劝导方式也趋于多样化,大家逐渐都养成了低态的生活方式。劝导队员又通过社区综合信息采集系统,在线填报环境信息表,依托信息技术进一步提高了街面环境的治理能力,创新了劝导队的科技支撑手段,这些经验具有可复制性,值得进一步总结和推广。

  有一些老人,正在用自己宝贵的时间为我们营造美好家园

  侯文权老人算得上是劝导队中的老队员了。同时身兼劝导队组长和社区楼门长两项重任的他,却从没说过一个累字。“他就是热心肠,手巧,也麻利,谁有事都来找他。”和侯老同一组的潘瑞萍大妈如是说。侯老的手机一直是全天开着,只要谁有事,无论天气怎样,也不管时间有多晚,侯老都不会拒绝。侯老今年已经66岁高龄的了,却依然在为社区忙碌着。

  而对于不文明养犬,侯老也有着自己的一套心得。他一直坚持所有的犬都应该被牵养,而不是被放养,因为毕竟别人不像主人那样了解它们的习性;其次,侯老建议社区要加大宣传力度和密度,使更多的人了解不文明养犬的坏处,从而进一步提高全民环境意识,使养犬的人可以做到文明养犬,不养犬的人可以尽量不去养,并形成全民监督的良好风气;访谈中,侯老还幽默的说:“其实狗排便也是有一定规律的,它们也不是随时随地就大便,喂狗喂得时间长了就会发现这一点。如果掌握了狗的排便规律,我们就可以更好的控制这类问题。”从最基础的来说,侯老认为宠物犬的主人应当对宠物做到最起码的监督,清洁,即要防止宠物犬咬伤他人,在家要做到多对宠物犬进行清洗,防止其生虱子,在外要做到及时清扫宠物犬留下的粪便,以免给环卫工人的打扫造成不便。

  除了上面提到的这些措施,侯老还有着自己的希望,他认为物业应该与居委会,城管联合起来共同为维护社区正常运转而努力,只有形成这样一个三方监督体系,社区的不文明现象才能从根本上得到解决。不管是摊贩占道、违章停车,还是不文明养犬,这一切的一切都会因这个体系的形成和居民素质的提高而从永善社区中消失。

  访谈中,侯老还和我们分享了他作为劝导队员的亲身经历。一次晚饭后侯老去小区花园遛弯,恰巧看到一个五六岁大的小男孩带着自家小狗玩耍。而没多久,小狗却草坪上排起便来。由于小不懂 事,小男孩若无其事的仍在自顾自的玩耍。这时侯老走过去,语重心长地劝他以后不要再让小狗随地大便。刚开始小男孩还不以为然,但是在侯老的耐心劝阻和亲自弯下身清理了大便之后,竟也笑呵呵的说:“侯爷爷,我知道了,以后我一定改!”

  对于如何解决所有影响社区和谐的事,以及杜绝它们的发生,侯老的观点是“身教胜于言教”,即是每个劝导队员都要以身作则,从自身做起,从最基本的做起,积极做好模范带头作用。只有劝导队本身形成一股好的源动力,才能够带领居民做好社区的环境保护工作。正是基于这样的观点,也是为了从根本上解决居民环境素质低下的问题,侯老总是严格要求自己,并积极为社区环境建设做贡献。

  杨少川老人和侯老一样,对此有着深刻的认识。杨老家阳台冲东,楼下是草坪,景色宜人,早上常在附近遛弯,但草坪上经常出现的狗粪让人极不舒服,于是杨老也就加入劝导不文明养犬的队伍中。他还有个“有趣”的统计,社区里经常带出来遛的宠物狗共有35条,自带纸袋随时处理狗粪的只有3人,占8.5%,经过动员工作,另有5人加入这个行列,提高了14.3%,达到了22.8%。杨老通过这个数据,提出了两点启示:一是只要用心,充分做工作,成效一定会显现;二是居民们的环保和文明意识不断增强,这才促进了劝导工作。杨老以前是教师,现在退休了,依然奋战在工作的第一线,他积极发挥教师的特长,为劝导队编歌、编口号、写诗、做文章,还不断总结经验,然后推广宣传。杨老将晚年的满腔热情挥洒在劝导工作上。

  卞连丽老人也是劝导队的老队员了,虽然已是满头银发,却依然没活跃在劝导工作的第一线,成绩自然不可小视。然而,老人当初参加劝导队却遭到了家人的全力反对,儿女们根本不希望老人受累,也不愿意老人每天平白无故受窝囊气。可是老人却依然义无反顾的加入到队伍中来,面对家人的不理解,老人主动与家人沟通,并最终感动了家人,赢得了家人的支持。老人这种时刻不忘为社区奉献自己的精神不仅为面临同样困境的队员们树立了好的典型,也使更多的人对劝导队有了深的了解。

  “我就是闲不住,不愿意呆在家中 ,总想去干点什么…..”,在接受记者采访时,老人这样说道,“刚好有这个劝导队,我就加进来了……”短短几句朴实无华的话语却让我们所有人看到了一位甘愿放弃自己本可安享的晚年,而为社区环境在努力奔走的老人形象。

  在前往居民家中专访老劝导队队员郭庆云时,记者了解到了一名劝导队领导的艰辛历程。郭庆云老先生,中共党员,一名资深的劝导队员。1955年从军,21年后退伍。退伍之后却没有闲在家中,而是到一家食品公司工作,一干就是20年。虽然年纪已经很大了,而且还患病在身,郭老却在退休之后毅然的加入了劝导队,还是劝导队的负责人员之一,大家平时有什么事都经常去找郭老探讨。谈话中,郭老还幽默的说:“劝导队员永远都是在和被人打着没有硝烟的战争。”在谈到自己对当年社区拥挤堵塞的交通状况的态度时,郭老说:“当我看到大院里人们想出门的出不去,而私家车又开不进来的时候,心里却是很着急。自己家里的事就要自己办好,不能跟看球赛似的只会在电视机前喊口号。作为社区中的一员,我也应该积极地参与劝导。并不为了什么,只是为了把家整治得更好!”关于劝导队的含义,他强调“劝”字大有学问,劝与管不同。他们都是非执法人员,没有什么权利。郭老说劝导时,队员们还很注意工作方法,大家通常5人一组,遇到游商就先派一个人去劝。如果不奏效,第二个人接着上。如果对方“犯脾气”,就赶紧和他拉家常。郭老在劝导别人时很有自己的特点,他曾有一次劝阻小商贩在街旁摆摊,他并不像其他人一样单一的劝阻小商贩,而是先和他们唠家常,让对方知道自己对他们并无恶意。随后,郭老慢慢步入正题,从道德和现实两方面规劝小商贩。最终,小商贩被郭老打动,主动撤离了小区。这就是郭老,永远把别人当做是朋友或者亲人,用一颗真挚的心去劝导他们。

  郭老还告诉记者,劝导队的精神是:无私、无欲、无怨、无悔。就这样,正因为他的无私奉献,郭老被评为“北京市十大感动社区人物”。

  劝导队中不乏像郭老这样的人,他们都是怀着一颗无私奉献的心在奋斗。如果说老年是夕阳,那么他们无疑是这些夕阳中最美丽的。

  老骥伏枥,志在千里,烈士暮年,壮心不已

  所谓大爱无声,老人们这样无私为社区环境建设做贡献的行为无疑是一种大爱,这是一种风格,更是一种风骨,正是他们不计较个人得失的精神给了所有人以激励,是爱,更是大爱,老人们用自己的实际行动将永善社区最光辉灿烂的一面毫无保留的展示给了所有人!

  就在记者采访完即将离开之时,我们又看到几个头戴红帽,手臂上缚着红袖章的老人,他们坚定的脚步和一如既往的矍铄的精神,给了我们所有人以无声的感动。

  “老骥伏枥,志在千里,烈士暮年,壮心不已。”曹孟德在《龟虽寿》中如此慨叹,那些老人无疑便是这样,尽管已经不再年轻,可是他们的心却依然和年轻时一样,火热,激情,他们也在和当初一样努力奋斗着……

(责编:滕力)
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