现代“清洁工”

——永远善良的人

中国地质大学(北京) 张淼、罗博博

2009年12月22日15:04  

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  丰台区丰台街道永善社区的大门前是丰台区文体路,这条路并不算是宽广,而且是一条双向行驶的道路,但走在这条路上,你却丝毫感受不到拥挤杂乱,似乎在大家的心中都默默的保持着一种无形的秩序。道路两旁也不存在任何游商小贩,道路及其两旁的人性倒也是干净整洁。

  然而,你却无法想象几年前的这里会是怎样一副面貌:小摊小贩乱摆乱丢,交通不畅;夏天,居民楼下摆放出烧烤摊位,烟熏火燎;傍晚时分,菜叶遍地,污水直流。这对小区居民的生活产生了严重的影响,居民的抱怨不绝于耳。城管的执法管理管得了一时,管不了长久,小贩经常与城管发生矛盾,甚至大打出手,成效甚微。

  这前后的天壤之别不得不让人感叹置疑:为什么会有如此之大的转变呢?

  这要从2007年说起,那时的永善社区周围的环境一度道路拥挤、环境不洁,给居民的生活造成较大的不便。大家无法忍受,便向小区物业的工作人员反映,工作人员无法彻底解决,又向城管反映,就造成了小商小贩与城管的直接冲突,这样不仅没有从根本上解决问题,反而使城管的工作陷入被动。

  在这种情况下,社区提出了一个可持续发展的建议想法:组建一支志愿者劝导队,通过这种较软的方式来改变社区周边的环境卫生情况,同时缓和城管与民众之间的矛盾,创建出一个和谐发展的新社区。

  想法一经提出,便有社区居民积极响应,首先是社区居住的老党员积极参加,接着是一些退休的老人,下岗的居民,甚至到后来还有小学生参与,他们之中年纪最大的已经有77岁高龄了。社区的工作人员对劝导队的工作进行了周密的安排与严格的管理,使劝导工作能够有计划有组织的进行。

  起初的工作进展得很不如意,劝导队员在外会遭到小商小贩的白眼,在家却又有家人的不理解。其中的滋味,恐怕只有他们自己清楚,但他们还是义无反顾的启程,为着小区的明天开始奉献自己的力量。

  这是你也许已经明白了永善小区前后转变的原因,对!正是有了这些劝导员坚持不懈的努力与执着才有了永善今天的新面貌。

  劝导队中很多人都不是本地人,有的是随老伴从军来到北京的,有的是被子女接来养老的。我们印象最深的是一位时刻洋溢着笑容的胡久玉阿姨。她来自湖南,进京已经有5年多了,子女都是在北京工作,发展的很不错,说到这些的时候,她又露出了甜蜜而骄傲的笑容。

  胡阿姨加入劝导队有两年了,她说:“那时我的脚粉碎性骨折,我只能在家里养病。有一次,我看见窗户外面有黑影闪过,然后我就来到阳台,发现有人从楼上向下扔垃圾,”此时的胡阿姨已经有些激动,“我就很生气,对着楼上喊,让他们不要再丢垃圾,更令人可气的是他们不听劝,继续扔,甚至还向下扔烟头,要知道,这是多危险啊,万一引起火灾怎么办?”社区的卫生要靠大家来保持,如果每个人都这样,为一己之便,让他人不便,甚至危害别人,这样的行为的确损人不利己。他突然严肃的说:“也正是因为这件事我就决定加入劝导队,尽自己的一份微薄之力,维护社区环境卫生。加入了劝导队,我觉得肩上的责任重了,也有义务起到表率作用。一个人力量很微薄,但是只要每个人都尽力去做,我们的社区就会变得更好。”对于任何一个人来说,事情没有成功与否,只有尽力或没尽力之分。

  和胡阿姨一样,加入劝导队之后,每一位劝导队员都非常尽心尽力,在他们的努力下,不仅是文体路的环境得到了改变,社区内的环境也有了很大的改观。以前,校区的楼道内虽然设有垃圾桶,但是垃圾还是乱堆乱放,整个楼道又脏又乱,夏天的异味让居民是苦不堪言。在劝导队员的努力下,大家都清理了自家门口的杂物,垃圾也自觉放入垃圾桶,现在社区楼道内的卫生非常好,大家生活得也更加舒适。

  劝导队员们的工作不只是劝导劝导人动动嘴皮那么简单,他们也会在社区工作人员的组织下开展卫生清洁活动。社区的外租平房住的是外地来京工作的人,也许是身在外乡没有家的感觉,他们并不注意房子及其片区的卫生,一段时期整个平房区的卫生特别差。社区的劝导队就会积极组织去清扫那里的卫生,还其原有的面貌,用实际行动来打动他们。

  说到劝导,就不得不说说劝导的技巧了。“其实,劝导还是要看人的。”胡阿姨这样说到,“看见有人乱摆摊位就上前与他们拉家常,套近乎,然后说明道理;我会说广东话和四川话,我可以用方言与‘老乡’交流,让‘老乡’感到不好意思,自然那些小商小贩就愿意离去。”胡阿姨还告诉我们对那些乱丢垃圾的小孩就可以说‘小宝贝,你的垃圾扔哪了?扔在这里不对啊!’小孩就会把垃圾捡起来扔进垃圾桶;见是老年人就可以说‘老人家,你垃圾扔错地方了,我来帮你扔进垃圾桶’。”胡阿姨对自己的技巧很自信。当时就有人开玩笑的说要以胡阿姨的名字命名这种方法,进而可以推广这种技巧。其实劝导员里很多人都像胡阿姨一样懂得劝导技巧,如此做事也会是事半功倍。的确,如果换了是我们,听到这样亲切的声音时我们也会改正自己的不文明行为。这不正是和谐的体现吗?人人都有自觉的意识,生活在这样的氛围中,谁都会为此感动的。

  我们还注意到胡阿姨的嘴上一直都是说“我们永善”,或许她没有注意到,可这几个字去深深地打动着我们。这是一种爱的表现,是对小区的认同,是对家的热爱,无论永善的人到了那里,这个家都会是他们都无法忘却的。居民之间都情同兄弟姐妹,他们甘愿为了家的建设而奉献自己的所有,甘愿为了大家的生活而放弃每一个享乐的时分,也甘愿为了和谐社会的建设迎难而上。就是这样的一种感情将他们凝聚在一起,形成一股强大的力量,劝导着不文明的行为。

  永善社区的故事只是如今建设和谐社会的一个缩影,永善人的精神也正是对和谐的一种诠释。每个人的无私奉献,任劳任怨,无怨无悔都是对和谐的一种点缀,这也正是说明了和谐的建设不只是一个口号,它需要每一位公民的参与努力,为建设和谐社会而贡献自己的所有。无论是谁都可以看得出永善人用他们的努力打造出了一个全新的永善社区,既然劳动的成果已经不再是憧憬,那么我们又有什么理由不去为着硕果而努力呢?正像永善人那样,做一个永远善良的人!

(责编:滕力)
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