百分之九十八的满意率是怎么得来的<br>——福建石狮公安局凤里派出所强化思想政治工作纪实

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	人民网 >> 时政 >> 时政要闻	2000年12月29日17:04

百分之九十八的满意率是怎么得来的
——福建石狮公安局凤里派出所强化思想政治工作纪实

王运才黄哲

    在福建石狮市最近开展的“万民评警”活动中，由市人大、政协、纪委及社会各界人士组成的测评团对凤里派出所进行行风评议，通过发放测评表和随机拨打测评电话，结果该所的满意率达９８％。

     一帮一结对子  增强思想政治工作针对性

    凤里派出所辖区地处著名侨乡石狮繁华闹市区，商品经济发达，民警思想比较活跃。该所结合队伍的实际情况，深入细致地做好民警“一人一事”思想工作，大力开展“结对子、一帮一”活动。结对子的民警在政治上互相关心，工作上互相扶持，生活上互相爱护，学习上互相帮助，实现了一帮一、一对红。新民警李发文在其对子、全国优秀民警陈清芳的帮助下，入所两年来，思想、工作取得明显进步，受到所在责任区干部、群众的好评，今年“七一”前夕光荣地加入了党组织。
    凤里派出所坚持把思想政治工作落实到每个人，及时了解掌握民警的思想动态。他们实行了“民警月谈制”，所领导每月都要和每位民警至少个别谈话一次，特别在新制度、新规定、新措施出台前后，或新民警入所、民警岗位调整时，所领导都要进行一番思想摸底，因人因事做活思想工作，消除民警可能存在的思想问题，使之轻装上阵，确保各项新制度的顺利实施、民警出色地完成各项工作任务。今年３月，一名民警从一个经济状况较好的责任区调到一个相对较差、治安状况较复杂的村里而情绪低落。所领导为此专门找他做思想工作，指出“工作条件困难的地方更能锻炼人，更容易出成绩，组织上让你到那里工作正是对你的信任和重视”，并带他到新责任区熟悉环境，分析辖区治安特点，“陪练”一个星期后，终于使他重新振作精神，积极投身到新的岗位中，使辖区治安状况有了明显改善，受到群众的好评。

    群众有因难找民警  民警有困难组织帮

    凤里派出所把“想民警之所想，急民警之所需，全心全意为民警服务”贯穿在思想政治工作的全过程，真心实意关心人、理解人、帮助人，想方设法为民警解决个人及家庭存在的困难和矛盾，通过“家访制”和家属座谈会，解除他们的后顾之忧，使他们全身心地投入工作。
    一天晚上所里实施统一行动，有一位民警接到家中电话，在电话中与家人吵了起来，被指导员陈爱民听到，指导员便打电话向民警家中了解情况。原来，由于该民警参加打黄扫丑专项斗争工作忙，十几天没有回家，引起妻子的误解。为消除矛盾，指导员当即驱车到该民警家中向其妻子作解释工作，取得家属的谅解。后来，这位民警的妻子还打电话向丈夫道歉，鼓励他安心工作。这位民警感到意外，经询问才知道是指导员做了工作。一位联防队员父亲生病需住院动手术，但因家境困难迟迟未能做。所领导获悉后，立即组织捐款资助，使其顺利渡过了难关。所领导常说：“只要是派出所的一分子，都是一个大家庭里的亲兄弟，群众有困难找民警，民警有困难组织上要多关心。”
    凤里派出所还把创造公平的竞争环境，提供平等的竞争机会作为思想政治工作的一项重要内容。该所把思想政治工作与队伍规范管理紧密结合起来，按照“以从严治党带动从严治警”，不断建立和完善各项管理制度。目前，该所共制定各种规章制度４０项３１５条，使民警的一言一行、一举一动均有章可循。同时坚持每月一次民警岗位量化考评，排出名次，张榜公布，实现了以制度管人、以制度约束人、以制度激励人，使全所形成了“千斤重担大家挑，人人肩上有压力”的工作局面。今年该所在全市率先试行竞聘上岗、末位调整的用人机制，实现能者上、平者让、庸者下，全所民警的精神面貌焕然一新。

    变管理为服务  变被动为主动

    凤里派出所坚持政治思想教育为先导，在民警中深入开展宗旨教育，不断增强民警的服务意识，促使民警转变观念，变管理者为服务者，变被动服务为主动服务。大力开展“为民办实事竞赛”活动，要求每位民警每月至少为民办实事、做好事１件，并作为硬性指标纳入民警每月的岗位量化考评之中，实行奖优罚劣，取得显著成效。
    今年６月２２日，凤里所值班民警李东升接待了一名前来报警求助的安徽女孩。原来，这名年仅１６岁的安徽女孩被同乡以打工名义骗到石狮，被逼从事“三陪”，她坚决不从而遭毒打，在经历了十多天梦魇般生活后，寻机逃出并向派出所求救。李东升了解事情经过后，一边立即组织人员追捕犯罪嫌疑人，一边和其他值班民警凑钱给她作为返家路费及途中的零用钱，送其返乡。今年５月，该所民警了解到辖区内某些学生因家庭经济困难面临辍学情况后，立即主动与学校联系，分别与辖区小学的５名贫困生挂钩，除在“六一”节为他们每人送去２００元的“助学金”外，还在学期末为他们交足了下学期的学费，让他们继续升学。此举在全市引起较大反响，部分机关、干部群众纷纷仿效，投身到助学活动之中。
    为进一步方便群众，该所积极推行警务公开，不断完善警务公开机制，在全国率先将派出所警务公开内容推上互联网，开设语音查询电话、电脑触摸屏和滚动电视。同时，坚持在辖区内发放便民服务卡，设立询问台，并推出了预约服务、登门服务和回访服务等措施。领导一班人坚持以身作则，以个人良好的形象积极影响和带动全所民警，认真做好服务群众工作。（新华社福州８月２２日电）

新华社