企业靠职工发展职工靠企业生存<br>——记北京菜市口百货公司职工的主人翁意识

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	人民网 >> 时政 >> 时政要闻	2000年12月29日17:04

企业靠职工发展职工靠企业生存
——记北京菜市口百货公司职工的主人翁意识

新华社记者王蔚

    说起北京菜市口百货股份有限公司，人们总是和“京城黄金第一家”的称号连在一起。１９９９年，菜百取得了销售黄金珠宝３亿元、卖了近２吨金子的业绩，创下全国黄金独立门店第一的奇迹。是什么使这家区属中型商场，一跃跨入全国大中型商业企业效益综合指标前百名？

    依靠职工办企业

    ８月初，当记者来到菜百采访时，一进院门就看见许多职工围拢在一张“竞聘上岗”布告前，议论纷纷。
    “太好了，新商场，新机制。”一位售货员说。由于修建广安大街，菜百将于８月底搬迁到一街之隔的现代化大型商厦－－菜百新世纪商场。新商场采用新的用人机制，定岗定员，打破干部与工人、一线与二线、商品部之间、组与组之间界限，实行竞聘上岗。职工们踊跃填写“竞争上岗意向表”，有的售货员要求竞争主任位置，有的刚来几个月的年轻学生报名竞争部长位置。一场真才实学的竞赛在菜百轰轰烈烈展开。一位老职工在他的意向表中写道：“我宁愿迎接挑战，不愿只求生存。”
    “敢为人先，永争第一”是菜百人的企业精神。在菜百采访时记者强烈地感受到企业职工有一种勇于改革和创新的意识。职工们自豪地告诉记者，改革是菜百发展的动力，创新是菜百不断发展的源泉。菜百历史上有两次对企业发展至关重要的改革都是依靠全体职工的积极支持得以实现的。
    １９９４年，菜百要进行股份制改造，需要４００余名职工出资３００万元，人均７０００多元。这对当时一年人均工资还不足４０００元的菜百职工来说，真是个天文数字。但为了支持企业改革，职工们各显其能，向父母、兄弟、姐妹借，变卖国库券凑，损失利息提前支取存款，４天就把３００万元现金交到了企业。１９９９年，企业因搬迁需要新址，为了不增加企业负债，职工在不到两天时间里再次集资１１７０万元，筹建了即将开业的菜百新世纪商场。

    完善民主管理民主监督

    菜百在建立现代企业制度中不断完善民主管理、民主监督的各项制度，加强企业的民主政治建设。
    公司在进行股份制改造后，理顺“新三会”和“老三会”的关系，董事会、监事会、股东会与支委会、职代会、工会都有健全的组织，明确各自的权利义务，不能互相代替。企业中关于股本置换、股金分红问题，本可以直接由董事会研究后经股东大会讨论决定，但因直接涉及职工的切身利益，就先由职代会讨论酝酿，形成一致意见再提请股东大会讨论通过形成决议。公司规定，财务预决算必须经职代会通过。公司坚持职工民主评议领导干部制度，并由职代会实施。
    在最近公司从有限责任公司向股份有限公司的改制过程中，由于入资额及投入资产量很大，为增加透明度，支委会决定成立职工监管小组，工会主席任组长，并授权他们可外请专家对企业投入使用是否合理予以监察。
    实行场务公开，商场重大决策要让职工知道，把底数交给职工, 把政策交给职工。菜百认真实施民主协商制度，逐步形成了从制度上维护职工合法权益的有效机制。
    １９９６年，作为北京市现代企业制度试点单位，菜百率先实行由代表企业的经营者和代表职工的工会双方进行集体协商决定工资制度。在职代会上民主产生和确定了协商双方的代表。企业一方，将上一年和本年度上半年财务经营状况以及本年度企业经营发展目标预测，提供给工会一方。企业和工会遵照北京市企业工资指导线，共同制定企业工资增长方案。随后召开集体协商工资会议，双方代表就此方案协商，各抒己见，达成一致意见。协商通过的方案，交职代会由职工代表再次讨论通过。菜百已这样连续３年圆满实现了工资增长方案。
    １９９９年，公司因扩大经营规模增加了投资，初步打算把工资增长比例定为６％，比上一年有较大的下降。在职工大会上令董事长兼总经理赵志良感动的是，职工们不仅没有不满意，反而纷纷表示，只要对企业的长远发展有利，别说今年工资长得少，就是降低工资，我们也心甘情愿。
    在菜百，职工人人有发言权，民主管理形成巨大的凝聚力。企业改制，职工变成股东，出资人的意识建立起来，职工们说：“现在菜百财产里也有我的一份。”职工由过去单纯的劳动者变成劳动者和所有者双重角色，关心企业更加主动，大家都积极出主意、想办法，为企业发展献技献策。
    公司每半年向职代会汇报一次业务招待费开支使用情况。１９９７年，按规定允许列支业务招待费５１万元，实际只开支了１９万元。职工代表提出，业务招待费下降未必是好事，可能说明来公司的客人少了，我们需要广泛联系客户。据此，公司又对业务招待费的开支使用规定进行修改，制定了定点就餐的规定。过去职工开会用的马扎坏了，就扔掉买新的。现在行政科的同志逐组去找坏马扎，自己再买回背包带、螺丝钉动手修好，一年节省经费２２５０元。

    为职工搭建舞台

    走进菜市口百货公司，有一种奇特的感觉，没想到这么小的营业面积，一切都井然有序，像是被人精心梳理过。
    “钻石岛”、“珠宝阁”、“爱情之岛－－红宝石”一个个专柜，形成黄金、珠宝、铂金、钻饰、珍珠、摆件系列化经营。特别吸引人的是，职工们自己设计编排出版的宣传板报，如“第一枚有文字记载的钻戒”、“钻石和新娘的性格”等商品知识，许多人驻足观看。令人耳目一新的还有，金首饰以旧换新、配单只耳环、免费清洗首饰、免费刻字留念、改制圈口、义务鉴定、现场咨询等２５项服务。置身在这里，不由令人想起“买黄金珠宝到菜百”这句不失为经典的广告词。如果说特色经营是菜百闯荡“江湖”的一把“利剑”，那么过硬的商品质量和优质的售中、售后服务，则是保证这把“利剑”锋芒永久的“磨剑石”。
    优质服务靠的是过硬的本领，每当商场关门后，职工们经常组织起来学习，苦练内功。黄金商品部请来戴比尔斯钻石推广中心的博士举办讲座，从晚上下班到深夜１１点，无一退席，博士十分感动。工会负责每年在职工中进行培训，持证上岗；中层干部双休日到职工学校脱产学习。这次搬迁，商场规定营业员要进行一次考评，考试达到初级标准作为新商场上岗标准。今年６月以来，每天早上７点钟分批考试，请北京市和宣武区职工技能鉴定所的专家审评。记者看到，一次服务程序实际操作的考试，有的售货员蒙着眼睛识别商品；有的售货员一次捆绑三组酒瓶，最快的只用了两分钟。
    菜百职工以企业为家，以做菜百人为荣。企业依靠职工得以发展，职工在企业壮大中成长，在企业提供的舞台上大显身手，一批批人才脱颖而出：有能把黄金库房数万种商品的花色品种、款式、克重、位置记得一清二楚的李春环；有２０岁出头就掌握了电脑刻像、铂金抛光、指环刻字、首饰清洗等多项技能的申俊峰；有能操一口流利英语与国际友人沟通、交流，而且还拥有国家级钻石分级资格证书的时磊；有练就了一手眼看、手摸识别人民币真假“绝活”、点钞从不出差错的赵秀文……
    “满园春色关不住，一枝红杏出墙来”。职工的积极性和创造性使菜市口百货公司在市场经济大潮中闯出了一条特色经营之路；广大职工的主人翁精神，也必将使菜百面对新世纪，创造出更加辉煌的业绩。（新华社北京８月３１日电）