近日闹得沸沸扬扬的东芝手提电脑事件激起了国人的强烈反应，“为什么给美国人美元给中国人补丁”的声讨之声不绝于耳。23日，东芝副总裁古贺正一来京“说明情况”，仍只字不提对中国消费者的赔偿，东芝在中国地区的解决方案还是只有一个“补丁”，只是这个补丁软件从英文变成了中文。日前，成都消费者吴津站出来状告东芝，成为中国向东芝索赔的第一人。昨天下午，中国消费者协会和中国工商报社出面组织召开了一个专家座谈会，法学家和有关人士共同探讨对东芝进行诉讼的可行性，从而给中国消费者支招。
中国法律和美国法律并无本质不同
著名的法家专家、社科院法学所教授梁慧星称，东芝一直强调的巨额赔偿金适用美国法律而不适用中国法律不是事实，实际上，中国的《民法》中的一些重要法律和《合同法》等已经和世界接轨，在有关瑕疵担保的一些法条上非常接近。所不同的是在美国法庭上只需让陪审团相信造成的损失非常严重，不一定要有票据等具体的证据；在中国，法院会要求出示受到损害的具体物证。梁慧星建议，消费者如果起诉东芝，在举证时可以用美国东芝案件的最终和解作出10亿美元的巨额赔偿作为其存在瑕疵的最有力证据，而在诉讼要求上，可以选择要求退货，这样可以避免统计具体损害数额的难题。
举证仍是最大困难
此案如果真的进入诉讼程序，是否能如消费者所愿呢？全国人大法工委巡视员何山和中消协的志愿律师邱宝昌在诉讼的具体操作上提出了质疑。他们认为诉讼中举证面临一系列难题，首先是如何证明东芝手提电脑有瑕疵，东芝在美国作出的和解和赔偿能否被法院认为是其产品存在瑕疵的证据目前是未知数，最直接的证据就是做技术鉴定，但是目前无人从事这项工作，需要多长时间也是未知数。其次，具体损害数额难以估算，因为很多是潜在的隐患或可能造成的危险，有的并没有实际发生，美国只需证明厂家有过错，有造成危害的可能就可以判赔巨额赔偿，中国却无此先例，没有具体损害证据的赔偿太困难了，而且，如果补丁软件可以修补这些过错，消费者就无法要求退货。
大家认为案件的关键在于能否鉴定出东芝手提电脑确实存在瑕疵，这是诉讼的前提。对此，国家计算机质量监督检测中心主任罗洪元说，对于计算机产品设计方面的缺陷，可以组织专家进行检测，检测中心完全可以承担这个任务。
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