当地时间3月17日，来自东芝公司（美国）的消息称，该公司生产的部分型号的笔记本电脑由于芯片过热而发生无法启动的故障，目前该公司正在与这些芯片的生产商英特尔公司协商解决办法。同时有分析称，由于芯片过热而发生系统故障的可能不只是东芝公司的产品。
据称，发生故障的东芝笔记本电脑主要为Satellite 4100型，这种笔记本电脑配备了英特尔公司生产的主频为400MHz 的“奔腾II”和赛扬处理器。另一款东芝笔记本电脑Tectra 8000型，也会受到芯片过热的影响。
据悉，此次出现问题的芯片产品大都是英特尔公司在1999年11月底至今年2月期间生产的。这些芯片采用英特尔的一体化封装，这套封装除了包含处理器外，还有一些辅助芯片。由于该封装的发热量过高，系统无法及时排除，因而导致整个系统无法正常工作。东芝公司称，目前发生问题的笔记本电脑已有数百台。
英特尔公司的发言人称，这种芯片封装的确存在问题，但目前的问题不是发生在处理器上，而是出在封装的其它电路上。他表示，目前发生问题的芯片封装不到总数的百分之一。
东芝公司便携电脑部负责营销的副总裁史蒂文-安德勒（Steven Andler）称，问题发生在英特尔公司那边。他强调，东芝公司一向非常注重产品质量的检验，所有的产品都经过严格的检验后才进行销售的。他还表示，公司目前正在与英特尔公司进行协商，以解决目前发生的问题。
（摘自2000年3月21日《互联网周刊》eNet）
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