“会员制营销”走上舞台
近日,以图书交易ASP平台为主要业务形式出现的“巴颜喀拉出版在线”,利用其图书交易平台和配送体系,推出一项颇有"多赢"争议意味的网上营销方案——通过简单的网上连接,便能让自己的网站拥有自己的网上书店。由于此一方案以“购书额5%业务提成”为试金石,操作又简单,故以推出不足一月就受到了市场的热烈响应:以白鹿书院、卓博人才网、中国人才热线、中华旅游商贸网、赢多利数码为代表的数十家文化消费类网站,先后都做出了较为积极的回应。
实际的业务统计显示,该业务的展开也为在线销售创造了较为可喜的经营业绩。大部分业内人士都将其称为“会员制营销”。
“巴颜喀拉”模式
一直以来,笔者都以为:商务发展,不可能有“垂手可得”的捷径。经过巴颜喀拉将近十天的业务跟综,笔者也再次证实了这一点。
笔者认为“巴颜喀拉”更多代表的是一个服务于出版在线企业的集群电子商务网络,因此,这也就和人们之于它“图书在线销售商”的印象多少有些出入。它的核心业务是运用电子交易解决方案,帮助书店快速建立网上营销渠道,形成书店和出版社个性化的电子门户,并优化B2B和B2C的流程,缩短交易周期,开拓新的市场——图书销售,则是该“网络集群”的终极业务表现。
从上面的业务观察结果,我们很容易就能发现,其实人们对它的初始印象也并不能用“错觉”来形容。人们之所以如此认为,主要是因为人们忽略了一个事实:巴颜喀拉只是这个网络集群的主要营运维护商。对此,近期相关巴颜喀拉出版在线的网上舆论也均有详尽表述:巴颜喀拉旨在加强传统与现代管理的融合,减少图书库存、缩短上架的时间,提高信息、资金及图书的交换效率,协助书店及出版社从码洋管理过渡到品种管理,近而提高行业管理水平......
被通常谓为“BIMS” 书店管理系统软件作为巴颜喀拉出版在线的主要核心技术,目前已经在全国新华书店系统普及使用了五年,其经营规模显见一斑。其自身开发的网上交易管理平台“BIOS”,价值基点也就在于它同时也是一个能够提供“时时营销”的ASP服务模式。书店与出版社之间“信息高速公路”也正是因此方能得到科学构建,从而使得巴颜喀拉出版在线全面提高行业内“信息传递速率”,以及使“所有加盟店均成为直接面向消费者的物流及资金结算的终端”这两个商业意旨具备了现实的执行可行性。
由此可见,目前国内出版业还算“理想”的信息化营运起点,才是巴颜喀拉业务发展一直以来都能保持“跃马驰骋”的根本因由,会员制营销充其量只是在其中充当了一个业务支点而已!
“聚合力”=?
然而“网上会员制营销”这一形式自身所蕴涵的“聚合力”热气,才是此一业务形式能在近期持续闪亮的根本原因。个中的道理则再显而易见不过:简单的网站“友情连接”操作,便可拥有自己的网上书店,既不用自己经营和管理,也不用过多地去为此一业务形态作商务推广(你只要让你的网站被广大消费者接受,生意自然也就来了)。
当然,此一业务形式之所以能受到传统意义上的“中间销售代理商”们的青睐,归根结底还是因为他有着较为现实的利益回报机会、可信的利益承诺,以及还算诱人的价值可比度——5%的“个人代售书款”返还给合作网站,也就等于合作网站只要有着足够的“既有业务消费群”就可以坐享卖书赢利了。
道路和空地
当然,任何梦想在未实现之前,兴奋,都是有点为时过早的。
“巴颜喀拉”既然是一个“BIMS 标准化应用”的供应链管理营运平台,站在“最大化实现消费者利益”这一无可厚非的业务发展意旨来看,还需要面向消费者提供良好的消费执行环境、便捷愉快的消费执行过程以及放心舒心的消费享受过程——具体点说就是要网页体现的文化诱因既要让消费者感觉找到了自己的“至爱”,又要让消费者感觉整个消费活动简洁、生动,又有趣。同时,还要确保消费者不仅能买到更具性价比优势的图书,而且还能得到足够诱人的消费利益亦或消费承诺……总之,就是要让消费者能感觉到自己充分地得到了重视和关爱!
同时,不管是从“商务营运技能提升”的探询角度,还是从“成本效益科学调控”的管理发展角度,我们也只能说:作为“在线出版网络集群”的“巴颜喀拉”,终究还是一个商业实体。因此,对于身为企业的“巴颜喀拉”来说,如何将企业与外部的出版社、分销商、经销商、消费者联为一体,如何使物流、资金流、信息流高速运转,又如何确保整个运作流程的安全性和可操控性,进而全面提高企业的市场竞争力……等等都是至关重要的。
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