已经厌倦了在购物中心购买商品的消费者为假日购物高峰季节中的电子商务网站造就了一个又一个尖峰时刻;而对于应接不暇的电子商务网站来说,等待他们的有一个好消息和一个坏消息,我们先听哪个?
好消息是:根据电子商务网站评测公司Keynote Systems的调查表明,在截止12月9日的这一周内,所有的主要电子商务网站本月内第一次在尖峰时刻完全符合“八秒规则”。
所谓的“八秒规则”是指电子商务的一项行业标准,即用户在键入域名或点击链接后八秒钟页面尚不出现,用户将继续点击其它页面的一个普遍现象。八秒钟对电子商务网站意味着“生死规则”。
而坏消息是:根据Keynote Systems的评测,大多数电子商务网站的表现和上周比较均有不同程度退步。另外,有几家网站在这段时期发生了故障,包括Sharperimage.com网站的网页显示时间从上周的2.70秒一下增加到7.34秒。
同时,Bloomingdales.com网站本周仅有约一半时间正常运作,有49.4%的时间处于当机状态。BestBuy.com的运营状态也较前一周有所下降,仅保证了79%的正常运营时间。
这对电子零售网站来说也许是致命的。
然而从整体上看,网页平均显示时间减少到3.32秒是继感恩节以来的最好纪录。这主要归功于Macys.com和Bluelight.com发生了极大的改善。虽然同时期大多数其它网站表现不如人意,但网站总体表现水平依然略有上升。
Bluelight.com的表现水平上升了33.96%,页面显示时间从前一周的11.60秒减少到上周的7.66秒;Macys的表现水平上升了50.47%,页面显示时间从12.64秒减少到6.26秒。
交易执行时间上周也有所增加,从前一周的14.11秒增加到15.50秒。
在Landsend.com网站的交易性能最好,最快时间为4.39秒。紧随其后的是EddieBauer.com的6.69秒,LLBean.com的7.27秒。最慢的交易时间为28.54秒。
Keynote在假日期间通过一周时间和一周工作时间两种方式测试了31家顶级电子商务网站的表现及性能。测试在美国的25个大城市的66个节点通过T1/T3连接方式以Keynote的全球网络测试电脑进行。(张威 )
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