沪上三用户向“东芝”索赔

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	人民网 >> IT >> 数字生活	2000年12月29日17:04

笔记本电脑风波再起波澜
沪上三用户向“东芝”索赔

    “东芝”笔记本电脑风波又有新进展。最近，上海的三名“东芝”笔记本电脑用户分别向上海市第一中级法院递交诉状，向“东芝”公司索赔。法院已经正式立案。

    这三名用户包括上海伊斯特电子技术有限公司等两家企业和一名个人。“伊斯特”公司除指控东芝株式会社外，还将提供质量保证的东芝美国信息系统有限公司、销售商上海立见工贸有限公司一并推上法庭。

    原告称，东芝株式会社故意隐瞒该公司所产笔记本电脑的软盘控制器ＦＤＣ存在缺陷的事实，并拒绝采取补救措施，严重损害了原告的合法权益，故要求被告对原告所购买的笔记本电脑予以退货、赔偿２２２５０元，并就其欺诈行为作出书面道歉。

    据原告代理人、上海汇业律师事务所律师吴冬介绍，目前在该所登记要求向“东芝”索赔的上海用户有３０多人，今后可能有更多的用户兴讼向“东芝”要说法。记者朱泳武 “东芝”事件概要

    东芝笔记本电脑风波，源于北京千龙新闻网今年５月初发布的一则报道。该报道披露：东芝笔记本电脑的软盘控制器ＦＤＣ存在巨大的缺陷，可造成软盘数据的丢失或破坏。而东芝公司早在１０年前就已知道这一情况，并于去年向全部美国用户作了赔偿。但对于中国用户，东芝公司却予以歧视性对待，仅仅在该公司网页上用英文要求中国用户下载所谓的“ＦＤＣ补丁”程序来消除此缺陷。

    此后，围绕东芝笔记本电脑问题，国内各媒体作了大量报道。迫于舆论压力，５月２２日，东芝株式会社一副总裁赴北京召开记者招待会。会上，他承认了东芝笔记本电脑ＦＤＣ存在缺陷，同时表示对中国用户只能提供“补丁程序”来解决。

    许多中国用户对东芝公司的态度很不满意，开始考虑通过诉讼索赔。为此，北京多家律师事务所联合组成了一个索赔律师团，还邀请７名国内著名法学专家担任顾问。

    ５月３０日，三名北京消费者向北京市第一中级法院起诉东芝公司一案。法院予以立案受理。

《解放日报》