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2000年12月29日17:04

十一泰国游 价格服务一起涨
    

  由于国家旅游局近来整治“零团费”,加上“十一”旅游旺季到来,昨天,记者从几家大的旅行社获悉,“十一”前后泰国游价格将上涨400元到1200元左右。泰国游提价后,游客的权利是否都能有保障?以前游客主要是国外“挨宰”,现在会不会变成“两边都不讨好”?记者采访了旅行社有关人士。

  泰国游缘何提价

  以前,国旅、中青旅、康辉旅行社的泰国7日游价格一直徘徊在3800元左右。而一些北京和外地小旅行社为了拉拢旅客,降低团费,甚至采取“零团费”、“负团费”(泰国旅行社倒贴中国旅行社“人头费”)的做法。以为在团费上占了“大便宜”的游客到了泰国后才如梦方醒,世界上哪儿有“免费的午餐”?一位参加一千多元泰国游回来的朋友告诉记者:“导游拼命压缩各景点的游玩时间,大大增加购物时间,如果不买东西或者买的东西少,导游就迟迟不走;游客到了景点后,发现还得重新交钱。算下来,一趟也得六七千元,还玩儿得心里窝火。”

  记者在采访中,几家旅行社的负责人都表示,涨价后的价格是比较合理的。

  提价后的服务能否保证

  游客对泰国游住三星级以上旅店,吃饭保证每顿六菜一汤基本满意。最有意见的主要是“购物”和“自费项目”这两块。

  据康辉旅行社出境旅游公司成副总经理介绍:“团费提高后,实际花销不仅没有提高,反而降低了。”实际花销的降低主要表现在两个方面,一是以前的自费项目转成固定项目,包括在团费中。旅行社不能主动、强行组织自费项目。“以前自费参观桂河大桥需两三百元人民币,坐快艇去芭堤雅要自费几十元人民币,现在都不再单独付费”。二是旅行社不准超标准带游客去购物。国家旅游局已有统一规定,购物每天不超过一次,每次不超过一定时间。

  成经理还反复强调:“整治旅游市场,取缔‘零团费’、‘负团费’,实际上是把游客在境外需再掏的费用改为境内收取,对游客的权利给予了更多的保障。同时,有出游计划的消费者还是要选择信誉好、服务完善的旅行社,千万不要贪小便宜吃大亏。”

  出游之前先对标准

  据业内人士称,国家为了整治旅游市场,这回可是下了大力气。国家旅游局统一规定,出境游组团必须向游客提供行程明细表,包括具体的吃、住、行、购、娱各方面的细节;对购物网点和购物频率都有规定,购物每天不超过一次,每次不超过40分钟,如遇商品质量问题,由组团社负责赔偿。国家旅游局还规定,一旦发现违规行为,即对旅行社实行“一次死亡法”,随即取消出境旅游经营资格。

  因此在出境前,你应当详细了解有关规定,明白自己应享受的权利,以免挨宰。(王文子)


《北京青年报》


 
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