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人民论坛:把矛盾化解在萌芽状态
裴智勇  
  2004年11月01日10:19 【字号 】【留言】【论坛】【打印】【关闭
  黑龙江克山县推出一系列处理信访工作的新举措,受到群众好评,收到明显效果。今年以来,该县没有发生进京或到省市集体上访现象。县委书记帅秀军说:“处理信访,实际是对基层组织和基层干部能力的一个检验。”

  把问题解决在基层,把矛盾化解在萌芽状态,是中央对信访工作的一个要求。可以说,能否把问题解决在基层,反映出基层干部对党的事业是否高度负责,反映出基层干部对人民群众是否有深厚感情,反映出基层干部是否具备处理复杂问题的能力。

  长期以来,广大基层干部奋斗在改革发展稳定的第一线,为党的事业兢兢业业工作,为人民群众排忧解难,做了大量艰苦细致的工作。在他们中,涌现出一大批像周国知、吴天祥这样爱岗敬业、艰苦奋斗的先进典型。他们急民之所急,想民之所想,成为群众贴心人、带头人。但是,也有一些干部还不能正确对待信访工作:有的心不在焉,不管不问;有的无所作为,拖拖拉拉;有的工作方式方法简单生硬;有的推脱敷衍,把矛盾和问题交给上级……凡此种种都是对党和人民不负责任的表现。我们要清醒地看到,群众通过信访反映问题,是对党和政府的信任。我们应该满腔热情地做好工作,既提高素质,又改进作风,为他们解决问题,排忧解难,才能不辜负老百姓的信任和期待。

  从实践“三个代表”重要思想、提高党的执政能力、巩固党的执政地位来看,信访工作具有特殊的重要意义。群众利益无小事。在现实生活中,房屋拆迁、土地征用、企业改制、用水用电,以至邻里纠纷都可能引发一些矛盾。有矛盾是很正常的。但是,事情无论大小,也无论复杂简单,大都关系群众切身利益。因此,信访涉及的问题,大多是基层工作职责范围内的问题。做好信访工作,是基层干部的职责所系。县(区)乡(镇)、企业、社区、学校等基层单位往往是产生信访问题的源头,把问题解决在基层,把问题解决在萌芽状态,可收到事半功倍的效果。从长远看,依法维护人民群众的正当权益,也就筑牢了社会稳定的基石,为构建和谐社会打下了基础。

  随着社会的利益关系更加多样化,信访工作的组织、措施、机制也要与时俱进,不断创新。黑龙江克山县注重发挥自治组织、社会团体、社会能人调处矛盾的作用;安徽池州市创设信访听证评议制度,尊重信访人的知情权和申诉权;河北平山县建立信访局域网,及时沟通县乡信访信息……这些都是很好的经验。他们的成功实践说明,只要我们怀着对人民群众高度负责的态度,不断探索和创新工作机制,找出适合本地信访工作的好办法,就一定能够大大提高信访工作水平,为国家的改革发展稳定创造良好的社会环境。

  提高做群众工作的能力和水平,是加强党的执政能力建设的重要内容,广大基层干部是做好基层工作的骨干力量。深怀爱民之情、忧民之心,满腔热忱处理信访问题,认真负责作好群众工作,并综合运用行政、经济、法律手段搞好信访工作,努力做到事情有回音,工作抓落实。这样,我们的干部就能更好地成为人民群众信赖的贴心人、带头人。

  《人民日报》 (2004年10月26日 第四版) 

(责任编辑:陈阳波)
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