图一

　　今年中秋节之夜，当祖国人民合家团圆赏月之际，明月下的南非黄金城约翰内斯堡，32名景德镇的参展商仰望圆月，想起目前落难的处境，不禁潸然泪下，几名女士失声痛哭……

　　他们是不到一年时间里，来南非参加景德镇瓷器展销的第三批受害者。由于一批比一批瓷器数量多，相隔时间又短，顿使容量有限的南非市场达到极度饱和状态，前批货尚未出手，后批货接踵而至，形成目前在南非两大城市的三个地方同时展销的场景，炒作起一股南非的景德镇瓷器“热”。

　　本月13日，记者首次前往黄金城北门购物中心穹顶展览馆，采访正在那里参展的景德镇人。展览馆正门车水马龙，人们争相参观当地的一个展销活动，展览馆侧门却平静冷落，惟有几位景德镇的参展商失望地站立在门前。走进展厅一看，没有一名参观者，清一色的参展厂商。（图4、图5）

　　中国名瓷落难

　　景德镇，位于江西省东北部，富瓷土资源，以产瓷器驰名中外，有“瓷都”之称，是中国的“瓷名商标”。景德镇瓷器瓷质优良，造型轻巧，装饰多样，素有“白如玉、明如镜、薄如纸、声如馨”之美誉。如此名瓷缘何接二连三在此间落难？

　　他们是来南非参展的第三批景德镇厂商。去年12月，应南非谢氏集团之邀，30名厂商赴开普敦参展。经过一番努力，带来的5货柜瓷器也只销售了一半，其余被当地华人收购。四个月后，收购者携瓷器北上，继而在约翰内斯堡展销（见图1、图6）。4月28日，第二批7个货柜的景德镇瓷器抵达约堡，参加南非一年一度的“兰德展”，首批瓷器的展销者遂将剩余的货物运回开普敦。

　　9月21日，记者采访了正在约堡“亚洲城”展销瓷器的第二批景德镇厂商。他们16人是应南非有关方面邀请前来参展的，“可整个展览期间，仅出售了4万多兰特（1美元现约合7.5兰特）的货物，仅占瓷器总量的1%，且不说参展费就花销了十几万。”

　　他们中的10人已回国，留下6人继续促销。“兰德展”后，他们除在约堡的东门举行展销外，还先后去开普敦、德班和新堡等城市展销。“5个月过去了，卖掉了两个多货柜，价格还不如在家里卖得好。现在谈不上赚钱了，只能把损失降到最低。”近来，在南非的几家中文报纸上，常能看到景德镇瓷器“全面大特价”、“不计成本销售”之类的广告。

　　谈起来南非参展，他们“一言难尽”，其中的三人告诉记者：“原以为南非是非洲的经济中心，购买力一定旺盛，来后才知道，这里的白人对中国文化缺乏了解，黑人朋友大都贫穷，自然不大愿意投资瓷器这类艺术品。当初对南非华人也了解不够，说是有20万，其实才10万左右，而且大多是新侨，他们处于创业阶段，住的是租来的房子，哪会来买瓷器？”

　　据南非从事瓷器经营的行家介绍，他们一年只进口两个货柜。面对这样的一个市场，第三批8个货柜的瓷器又于8月28日运到。谈起此事，他们说：“我们第二批人来后，及时将这里的市场情况汇报给国内，并通知中国驻南非使领馆，不要再批准来南非参展瓷器。我们也一再劝阻第三批人不要来，他们当中还有我们的朋友和亲威，可就是不相信我们……他们的处境比我们更糟糕，最好的办法是将货物原封不动运回国内，可老乡们怎能接受呢？”

　　各家众说纷纭

　　在北门穹顶展览馆，参展商们向记者述说了他们的不幸遭遇：“我们32家参展商是景德镇市公民，去年12月，我们响应市政府整顿瓷器出国展销的有关规定，将护照交到市公安局。今年上半年，南非谢氏集团驻北京代表马素敏小姐要求我市的黄学凯组团到南非展销瓷器，我们每人向黄学凯交付了6.6万人民币的参展费，黄在市政府办理了有关手续后把我们的护照领出，交给马素敏办理签证。马素敏为了中介费，在未经任何市场调查的情况下，吹嘘南非市场以取得黄学凯的信任，签好证后一直拿着护照，并要求黄赶快发货，直到我们来南非上飞机前、在黄学凯的妻子李跃红交付她30万元的中介费和邀请费后，才把护照交给李跃红。”

　　出国前，他们曾参加过市里举行的培训班，还听说南非的市场看好，第一批参展者的一对大花瓶卖了49万兰特。可是来后人地两生，语言不通，举步维艰。刚来时，说是在展览馆的正门大厅展销，谁知后来又说是侧门，从9月1日开展以来，很少有人问津，多是当地华人来看看，8个货柜的瓷器基本完好如初。原定17日结束的展销延长到21日，仍然没有起色。场地小，不少货只好摆在露天（图2、图3）。他们说，自己基本上是把家当全搬来了，有的还拿了朋友的精品，8货柜的瓷器价值五六百万元，来这里连成本价都销不出去，面临倾家荡产的结局。在走投无路的情况下，他们到中国驻南非使领馆求助。

　　在展览馆门前，南非谢氏集团公司总裁谢俊发否认马素敏是其公司的北京代表，“她是我公司以前的工作人员，她请我发邀请信，对此我公司十分慎重。可万万没有想到，展团在6月份拿到签证后并未如期在一个月内来南非。我曾两次过问，他们讲景德镇展团在其他国家多次出事，此团并不一定来南非进行展销，所以暂时搁浅。”出乎意料的是，马素敏突然来电话说是8月18日到南非，让我订4个人的房间，到后才告诉我要来展销，要求我公司为他们清关和联系展馆，最后我帮他们联系到现在的场地。该展团的清关、场租、旅馆、伙食等费用共欠我公司30余万兰特，展团领队李跃红签字认可。他告诉记者，该展团给谢氏集团造成了负面影响，通过此事他吸取的教训是，不要轻信中介人，不要管闲事，因为他是搞房地产开发的。

　　谢俊发说，展览期间，马素敏突然失踪，给他留了一封信。信中讲，“您本着愿意为中南两国陶瓷艺术交流作贡献的精神同意我的要求，发出了40人展团的邀请”。该展团之所以未能及时来南非，是因为没有取得国家贸促会的批文，她这次是受李跃红的蒙蔽陪她来南非的，“不知道他们的展品发到没有，也不知道他们的费用的准备情况，总之我什么也不了解，请您给予帮助。”“由于广告投入太少，李不肯付钱，展品销售不畅，展团人员怨声载道，竟到中国驻约堡总领馆告状，他们把矛头直指你我二人，怪我们邀请了他们。”

　　9月17日，李跃红向记者表示，她丈夫认识马小姐，自己以前不认识她，有关南非的情况都是马素敏提供给他们的。“我们并不认识谢俊发，马小姐一直说自己是谢氏集团的，她强烈要求我们尽快发货，向南非发货的谢氏集团的地址是马小姐提供给我们的，我们的机票也是她帮我们订的，她说自己对这些不知道是讲不通的。”“马小姐事先说好中介费和邀请费各10万元，可上飞机前却多要10万元的中介费，否则不给大家的护照，货已发出，我只好答应。”她说，未想到来南非后，谢俊发不承认马是他公司的北京代表，也未曾想到南非的市场竟是这样，“事到如今，与我们过于依赖和信任他人有关，我们当初应该自己进行市场调查”。

　　9月19日下午，中国驻约翰内斯堡总领事唐庆恒在接受本报记者专访时表示，总领馆得知这一情况后，立即紧密关注，并帮助化解矛盾，“保护和关心中国公民的人身安全和合法权益是我们的职责，他们身处异国，落难他乡，我们中秋节拿着月饼去看望他们，还给他们送饭”。唐总领事表示，对南非的市场不进行调查研究，盲目进入就会吃大亏，给各方面带来许多麻烦。由于情况紧急，我们通过国内有关单位，希望尽快派人前来处理此事，把损失减少到最小。

　　9月20日，记者在展览厅采访了前来处理此事的景德镇市瓷局副局长钟良贵。他表示，此行的主要目的是帮助大家把损失降到最低，确保安全，避免其他问题发生。他表示，根据省市有关规定，景德镇瓷器出国展销必须同时具备国家贸促会的批文、驻外使领馆的批文和景德镇市陶瓷协会颁发的许可证。“该展团缺乏有关批文和许可证，属于非法陶瓷展销”。他告诉记者，来南非的三批展销均缺乏有关手续，全是非法展销活动。

　　如何防止重演

　　众说纷纭的景德镇瓷展目前存在两大疑点：既然没有相关批文，这几批瓷器为何能走出国门？景德镇瓷器的声誉和参展商的经济损失无疑是此类展销活动的最大受害者，那谁是最大的受益者呢？

　　景德镇瓷展有许多方面的教训值得总结，它留下两个值得深思的问题：参展商为何频频上当，如何保护“中华老字号”景德镇瓷在海外的声誉。

　　景德镇瓷展提出两大尖锐问题：如何认识南非市场和非洲的商机，怎样规范对外商务活动中跨国中介商的行为。

　　怎样认识南非市场和非洲大陆的商机呢？这里先从如何认识非洲谈起。已故新华社社长郭超人认为，非洲“多彩多姿，多灾多难”，这是从自然风光和民族文化、苦难历史和不幸遭遇来谈论非洲的。如果从经济状况和贫富程度来认识非洲，我们应该加上“上贫下富，南北三分”八个字，意即：非洲大陆的地下矿藏十分丰富，地上资源相对贫乏；非洲分为阿拉伯非洲和黑非洲，而黑非洲中的南非又是非洲的首富，其国内生产总值占全非洲的23%，进出口贸易额占24%，矿产占45%，发电量占65%。为认识方便起见，特将南非从黑非洲中分离出来，将非洲分为阿拉伯非洲、黑非洲和南非，是谓“南北三分”。如果从非洲各国的经济特征与对中国的商机而言，我们应该再加上“各具特点，市场有限”这句话，其意为：非洲国家之间在地理位置、历史文化、自然资源和基础设施诸方面存在较大差异，其发展水平、经济现状、投资环境与合作领域也十分不同，不能一概而论，各有其鲜明特点，但总体而言，非洲仍是目前世界上最贫穷落后的大陆，市场经济尚不发达，市场容量比较有限，中国人来非洲做生意，对各国的情况、特别是经济现状和文化背景必须心中有数。例如，非洲54个国家的总人口约8亿，南部非洲14个国家的总人数约2亿，作为非洲市场经济最发达的南非，其人口不过4600万。这样的人口总量再加上非洲大陆比较落后的经济状况，其市场容量可想而知。就南非的情况而言，南非社会黑白分明，这清楚无误地反映在经济状况和贫富程度上。对中国人来说，到南非做生意，首先要明确市场定位，即是与黑人做买卖，还是与白人打交道。景德镇瓷器之所以落难，就是因为被卡在南非市场的空档之中，有钱的白人不识货，想以日用瓷的价格购买艺术品；无钱的黑人享用不起，即使成本价销售他们也不敢登门问津；识货的华人正处创业阶段，自身还在漂泊不定，哪有位置放艺术品？而那些事业有成的华人老板，一是市场有限，二是有限的市场也被占有了一大半，三是他们可以从国内直接购买。

　　改革开放以来，特别是中南两国正式建交后，中国与南非的经贸活动日益活跃，双方人员往来日益频繁，国内不少省市将南非作为投资非洲大陆的“桥头堡”，不断派人前来考察，或听信中间商的介绍，掀起一股带有盲目性的“南非热”，致使不少企业和个人上当受骗。景德镇瓷在南非的冷遇就是典型事例之一，中介商把南非的瓷器市场描述得“风景这边独好”，似乎景德镇瓷来到富产黄金与钻石的南非，就像“鲤里跳龙门”一样身价百倍，自己变成了黄金与钻石。对此，9月17日，中国驻南非商务参赞凌桂如在接受本报记者采访时指出，中国企业来南非参展是推动贸易的好办法，但不能一涌而上，必须有序进行，否则当地人无所适从，同时造成国内生产厂家无序竞争，败坏了中国产品在南非的声誉。他强调，南非市场是有潜力的，但主要表现在轻工日用品、小家电和小型机械等方面，总体而言，市场的容量有限。来南非展销，要进行深入的市场考察，不能走马观花；要考虑到客户对产品的认同程度，比如，南非人到底认不认景德镇瓷器，即使识货并不等于就会购买；与当地华人合作要小心谨慎，不要轻信介绍与许诺，有些人邀请和接待团组就是为了赚取邀请费和接待费，根本不管来访者的生意如何。

　　唐总领事表示，介绍国内企业出国展销，中介商恐怕是我们遇到的一个新课题。中介人或单位以收取服务费而生存，外国的中介商有自己的“游戏规则”，收取服务费是有比例规定的，谁支付中介费也是明确无误的。为维护国家的利益和形象，国内的中介行业呼唤法律规范。假如大家都按照规则办事，就会避免景德镇瓷器落难南非的悲剧。同时，在市场经济的新形势下，像景德镇这样的中国名瓷出国展销，拓展国际市场，应走出小商小贩个体经商、私自联系的传统方式，通过正规渠道，高档次地进入国际市场。比如，南非的大型超级市场实行连锁经营，货物品质较高，销售渠道畅通，如果景德镇瓷器与这些超市建立固定联系，不但能保护国家名牌，确保经营利润，而且能避免多走弯路，防止上当受骗。

　　名扬四海的景德镇瓷如今在“好望角”哭泣，它给我们敲响了一个警钟，值得有关各方深思与总结，从中吸取这一惨痛教训。但愿今后的异国土地上不再听到这类令同胞们心酸的声音，发生这类让国家名牌的声誉与利益双双受损的事件。（人民网约翰内斯堡9月23日电）

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