北京消协办起电脑消费学校
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“从南京到北京，买的没有卖的精”，一句俗语，道出了买卖者之间的微妙关系。可如今，许多商家和生产企业已不肯通过技术和信息的垄断来蒙蔽消费者，而是要通过让消费者“明明白白消费”来“明明白白赚钱”。
“即使你不懂电脑，也不用再为买不到合适的电脑而发愁了，因为已经有专业电脑生产企业可以在你买电脑之前对你进行培训”，日前，从北京市消费者协会、西城区消费者协会和金恒生科技发展有限公司联合创办的“电脑消费教育学校”里传出了这一信息。
北京市消费者协会副会长贾文松告诉记者，“过去，消费者协会把主要精力都放在了解决商家、生产企业及个人三者之间纠纷，往往是防不胜防。现在，利用电脑消费教育学校主动介入到交易前期的沟通上，使消费者在购买产品之前就已经对该商品有了一定的了解，避免了一些不必要的麻烦”。
据贾文松介绍，目前北京市已经建立了许多的电脑消费学校，但大多是商家如百脑汇、蓝岛等商家为了招徕顾客而采取的一些培训措施，而电脑生产企业建立的消费学校还很少。相对来讲，电脑生产企业因为更了解电脑的生产及未来的发展趋势，甚至能够拿出一些机器进行分解，使广大消费者能够真正看到机器那“奔腾的芯”，能够使消费者做到“明明白白消费”，确实对于消费者购买电脑起了很好的指导作用。
“售后培训只是针对自己的客户进行电脑应用基础知识的培训，并对一些在使用电脑中出现的问题进行解答，而电脑消费教育学校重点在于教给消费者如何选择适合于自己的电脑，并进行相关的消费者权益保护方面的知识培训”，金恒生科技发展有限公司的总经理孙文超这样告诉记者。“看到在销售过程中许多消费者拿着报价单四处乱跑且一副茫然的样子，我们认为我们有义务帮助他们”。
（闻生）
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《北京青年报》 2001年3月28日
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