人民网 >> 经济 >> 经济专题 >> 汽车世界 >> 汽车常识 >> 保险 2003年4月10日10:17


5年不出险,优惠率却只按1年计算;在1家公司的
优良记录,换了另一家公司就不被认可
新车险 “算计”优质客户为哪般
    

    记者昨天从平安保险公司获悉,平安今年的第二代新车险将在12日推出,平均费率会进一步下调。平安保险的工作人员透露,新车险中,系数增加是最大特点,优质客户与普通客户车险费率水平的差距拉大,优惠幅度较之前扩大,保费最优惠折扣高达50%。但工作人员提醒说,对理赔记录少的优质客户,保费会有大幅下调;而对于记录差的客户和新车主来说,保费可能不降反升。

    争夺优质客户,是今年各保险公司推新车险的一个重要考虑。车主的车龄、性别、理赔记录、主驾人情况等多项系数,都纳入了保险公司的考量范围,形成不同的费率,而这些费率的变化将导致保费的上下浮动。照理说,那些多年未出险的车主将成为车险改革的最大受益者。但事实并非如此。

    从1998年到2003年,袁先生的汽车在京城某保险公司投保5年,没有出过一次险,无论按照哪个保险公司的标准,都绝对是个正宗的优质客户。当听到各保险公司声称新车险的实行将让优质客户大得实惠时,袁先生满心欢喜,因为根据该公司规定,一年不出险就能有10%的优惠,两年是20%,5年不出险的优惠率更是可观。但当他到保险公司续保时发现,优惠率并没有想象的那么大。客户经理告诉他,从今年新条款实行起才计算年限,以前的无理赔记录,就算作废了。

    人保公司北京分公司的业务员张先生告诉记者,经常有多年未出险的老客户要求更高的优惠费率,但是根据现行规定,他们还得不到最高的优惠率,虽然其实他们是有资格得的。记者了解到,不独人保,几大保险公司都把老客户的老记录一笔勾销,开创了一个“纯粹的新世界”。

    如果说,保险公司关于优惠的宣传在某些地方有虚晃一枪是为了让公司“少让三五斗”,尚情有可原的话,那么对其他公司的优质客户“闭门谢客”,则完全是一个“双输”的举措。记者发现,各公司都声称对本公司头年不出险的客户第二年将给予优惠,并以年头类推扩大优惠率;但对于在其他公司投保,也没有出险而想“转投山头”而来的优质客户,则没有承诺优惠费率。由此看来,各公司“算计”得可真够细的。保险企业追求更多的利润无可厚非,但一味“算计”,又怎能打动客户心呢?(汤一原)


来源:《北京日报》 2003年4月10日
(责任编辑:王一三)
 
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