人民网 >> 经济 >> 行业动态 >> 房地产 2002年5月31日10:55


家庭装饰免费设计:是实惠还是诱饵?

肖怀礼

    

    编者按:随着家装旺季的到来,越来越多的业主走进了家装公司的设计大厅。为吸引更多客户,许多家装公司都打出了“免费设计”的招牌。面对“免费设计”,许多家装公司和业主又开始琢磨:家庭装修的设计到底该不该收费,该收多少费。

    免费设计是咋回事

    深圳的家装业真正开始走上正轨还是3年前的事,在此之前,活跃在深圳家装市场上的是被称为“游击队”的装修队伍。这些“游击队”因为不存在正规的室内设计师,也就不具备设计力量。他们只按业主的要求施工,比比划划,说到哪做到哪,或者有一二张简单的木工图纸就开工操作。他们给业主的“设计”,就是给业主“支招”,告诉他们刷刷墙、铺铺地、包包门,谈不上任何室内装饰设计。

    因此,很长一段时间在业主眼中,“设计”的概念并不明晰,简单地认为所谓“设计”,也就是从电脑上出一张画得清晰的平面图,因此,业主觉得家装公司免收设计费也就是理所当然的事。

    在这样一种市场环境下,刚刚起步的“正规军”,为了同“游击队”相抗衡,许多装饰公司也只好纷纷打出“免费设计”的招牌,这就更让消费者产生了一种错觉,认为找设计师设计不用花钱。

    在位于香江装饰城的百姓家装市场,一位业主刚刚从某家装公司的设计师那里拿到了一张平面和一张天花设计图纸。面对记者提出的“设计费”问题,他不解地说:“不就几张纸吗,也要收钱?”

    正是抓住了一部分消费者这种追求“免费”、贪便宜的心理,深圳家装业内“免费设计”一说几年来一直存于业界。

    面对“免费午餐”要小心

    但是,“免费设计”真的是免费的吗?

    家住梅林一村的张先生最近要装修新房,看到某家装公司宣传为业主做免费家装设计,于是高高兴兴地拿了设计图来到该公司,却被告知要先交一部分“订金”,待签订合同后从装修款里扣除。事后,张先生愤愤地说,“免费设计”只是家装公司用以利诱业主前来装修的幌子。他认为,业主在遇到这类“免费午餐”时,要格外小心。

    某设计公司的一位知情人士告诉记者,虽然有不少家装企业打出免费设计的宣传,实际上由于室内设计与施工是由一家公司完成,家装消费者很难得到真正的免费设计。因为设计成本多数被分摊到家装工程的其它各项费用中,给业主报了一个糊涂账。而对于这些情况,普通消费者是很难发现的。

    因此,“免费设计”事实上已经变成一种装饰公司借以“揽活”的手段,个中的实惠却是难以显见的。

    不仅如此,有些“免费设计”既不免费,也谈不上设计。陈小姐目前正在装修,为了把家设计好一些,她先后找了几家家装公司为自己提供设计方案。但令她失望的是,许多设计方案不过是几张简单图纸,上面只画出了哪里放床、哪里做柜子、哪里摆沙发,根本没有设计。陈小姐觉得,这就是“免费”造成的效果。

    据某装修公司的设计人员透露,提供免费设计的设计师一般水平并不太高,他们有的把业主的户型图画得花花绿绿,不必做的也让你做,从而提高工程造价。有的则需要同时给几个甚至十几个客户提供“设计”,也没时间细细思考,粗制滥造也就在所难免了。

    装修公司:“免费”是无奈之举

    其实,面对“设计免费”,许多家装公司都有自己的苦衷。某家装公司负责人在接受记者采访时大倒“苦水”,表示家装公司推出“免费设计”服务乃是无奈之举。

    雅庭装饰公司八卦岭分公司黄斌总经理告诉记者,几年前雅庭装饰公司就提出了“以设计为龙头”的观点,提出要重视设计,但也没有敢“冒天下之大不韪”在业内宣称要收取设计费。但是,黄总认为,是劳动就要有回报,设计师也一样,有设计,付出了劳动就应该收费。

    至于为什么还一直在打出“免费设计”的口号,黄总认为,目前深圳家装市场还没有形成有力的规范,没有形成可以左右整个市场的超大型家装企业,因此有关“设计收费”的合理行为得不到有力保障。随着竞争的白热化,谁打出“设计收费”的旗号,谁的市场空间就会受到威胁。

    在八卦岭居家装饰城,13多家装饰公司挤满了整个二楼。某装饰公司的负责人感慨地说,现在许多业主到每一家装饰公司,都可以较“轻易”地拿到平面设计图。但如果哪家公司提出要收设计费,那大多业主肯定会背他而去,投奔另一家装饰公司。

    有业内人士指出,虽然家装公司使出“免费”诱饵是出于无奈,但由于免费设计的方案不是货真价实,一方面会使业主的利益受到损害,另一方面也会令广大业主对家装公司的品质放心不下,这样对家装公司的形象来说也是一个大的损害。因此,这位人士认为,“免费设计”,不论对业主还是家装公司来说,都不是一种长期可行的服务形式。 


来源:《深圳商报》 2002年5月31日
(责任编辑:谢宏钰)


 
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