我已两次收到人民网观点频道信箱自动回复的电子邮件了，很是高兴。
我打心眼佩服人民网的先进技术尤其是认真负责的服务精神。如，“来稿若在3个工作日（如遇公休超过3日的节假日，则为5个工作日）内未获告进一步的具体处理意见，则请视作‘退稿’，另行处理自便。特此敬告。”回复话语明白、亲切，又表现了对自身工作的严格要求。又如，“欢迎继续来稿——要求确系本人原创作品、首发（如同时投寄多处、已在他处发表过或系转贴，务请注明），文字请力求简约，长文以不超过2000字为宜。谢谢！”把网友、作者在写稿投稿时应注意的事项交代得清清楚楚。
我建议人民网的其它频道、栏目、信箱、编辑都来学习、借鉴这自动回复的做法和精神，及时负责地做好对三类来信来稿（1、事关重大的；2、首次投稿恳请回复的；3、将被采用的）的回复工作，以把人民之网办出更好的效益。
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