人民网>>健康时报>>第十五版 医药·医院在线
2004年09月09日


第一针先扎自己


二炮总医院倡导“儿女式服务”
本报记者 胡迎新


  第二炮兵总医院护理主任刘景红刚当护士的时候,第一针肯定是先在病人身上扎。现在该部要求新来的护士进入工作岗位时的第一针,要先在自己身上扎。护士要找到作为病人被扎第一针的感觉。护士有了这种感觉,才能体验到病人的感受,才能把病人当作自己的亲人一样来对待,护士在给病人操作时就会非常精心。刘主任还要求护士给患者输液时要“一针见血”。过去,护士第一针扎不进去,会说:“瞧,你的血管这么不好!”现在,护士的观念转变了,就会从病人的角度去体谅病人,再扎第二针时她会感到很愧疚。假如对方是个老大爷,护士会发自内心地说:“老大爷,实在对不起,让您受痛啦。”其实,你对病人像待自己的亲人一样,多说这么几句话,病人就非常能理解你。病人就会说“是我的血管不好”。这样病人和护士之间会产生一种互谅的亲情关系。这就是她们“儿女式服务”的基本出发点:把病人当作自家生病的亲人,你的亲情自然就会体现出来,你的服务就到位了。
  该院病房有些老年衰竭病人和烧伤病人需要理发。但由于病人面目憔悴,外面的理发师傅不愿意来。于是该部就让护士们都学会理发,免费为所有病人理发。每周一上午,这些披着红色绶带的护士,到每间病房为需要理发的病人服务。义务理发执行一年多,已成为制度。
  题图为:第二炮兵总医院院长祝清华在查房时,恰逢由护士们组成的义务理发小组在给病人理发,于是他也亲自动手给病人理发。


    《健康时报》 (2004年09月09日 第十五版)


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