人民网>>环球时报>>第十四版 言论
2003年09月12日


日本有个“菠菜原则”(后乐聊斋)

  刘迪

  有些老词,我们中国人忘了,日本人却记得,而且用得很好。如果问现在的年轻人,“菠錊菜是什么”,估计十个有九个不知此为何物。其实,这就是我们日常吃的菠菜,只不过,我们已经不用老祖宗的说法罢了。
  日本人饭桌上是少不了菠菜的,他们不但在家里的餐桌上、公司的餐厅里大吃特吃菠菜,甚至把一种企业组织原则称为“菠菜原则”。
  “菠菜原则”其实跟菠菜本身并没有什么关系,主要是因为这个原则由三个基本点组成,即“报告”、“联络”、“沟通”,而这三个词的字头发音恰好与“菠錊菜”三个字谐音,因此得名。所有在日本公司工作过的人都知道这个原则,而且他还会告诉你,“菠菜原则”是日本企业的基本原则,任何一个雇员,从部下到社长,无一例外都需执行这条原则。
  所谓“报告”,就是把自己工作的进展状况随时通知同事,比如出差回到公司,一定要把所见所闻汇报一番,外出的收获,一定要让全体同事分享;“联络”,就是把自己目前遇到的问题通知有关同事,如上班路上遇到堵车可能迟到,你得打电话告诉同事你何时能到公司;“沟通”是工作遇到问题时,一定要找同事或者上司咨询,以集体智慧予以解决。
  “菠菜原则”说白了就是个人与组织之间的协调性原则。日本的这种原则是其教育体系与教育思想的产物。在日本人的观念中,教育的目的不是培养精英,而是培养能够适应严酷集体生活的有协调性的人。这种教育贯穿着一个基本点,即培养合格的国民。这种国民具有共同的教养、共同的信念。
  日本人从小接受的是一种协调性训练,从幼儿园到大学,从机关到企业,他们的组织自始至终贯穿着协调性原则。遇到问题,他们会寻求集体,一切以团队、集团为重。如果你觉得某个日本人很“平庸”,但无数这种“平庸”的个体按照一定原则结合起来的集体就不再平庸了,而是变得力量惊人。有人曾提出,单就日本人的个体能力来讲,他们显得不够聪明灵活,究竟是什么东西让日本人团结在一起的呢?我想,就是这种依托集体的观念吧。
  在中国,梁启超曾提出“新民论”,提出中国人应“合群”,孙中山则痛感中国人“一盘散沙”,呼吁中国4万万民众合成一个“国族”。从他们的感慨之中,可以看到我们先人在彼我比较之中的思虑。可以说,“菠菜原则”不单体现了日本企业的管理思想,还折射出一种国家建设的基本理念。▲


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