何清
电热水器热销，好！一好是能源清洁；二好是电费老百姓可接受；三好是比较安全。问题就出在这“比较”二字上，也就是说，这种本该十分安全的产品（人命关天，不十分安全绝对不行），还存在着一些企业不重视质量，产品未能达标的情况。这需要有关部门和名牌厂家共同努力，才可能开辟出一个健康发展的家电消费新热点。 ———主持人
也就三四年的光景，电热水器“噌”地就旺起来了，市场正加热升温———每年以两位数的增幅进入广大居民家庭，两百多个生产企业热热闹闹争抢着近千万台的市场大蛋糕，海外品牌持续大举进入抢占份额，国内后来者不断挟品牌资金涌入。电热水器已成为当今中国家电业为数不多的热门商品之一。
电热水器成为家电中销售增长最快的产品
按使用能源分，热水器可以分为燃气热水器、电热水器和太阳能热水器。目前，燃气热水器、电热水器又占据着市场主导地位。
近三四年来，随着城乡居住条件的改善，电热水器获得了越来越多的消费者青睐，大量进入居民家庭，从而进入快速成长期。据有关资料分析，电热水器已占据了热水器市场的半壁江山，并有继续增长的势头。
专家分析认为，燃气热水器和电热水器各有千秋，从市场竞争角度看，将长期共存。从供应热水的速度看，燃气热水器具有优势，由于受我国供电条件的限制，很难发展快热式电热水器，现在我国生产的基本上是贮存式电热水器。但在其它方面，电热水器较燃气热水器更具优势。从能源供应看，燃气热水器必须要有煤气、天然气的供应，而目前中国除大城市外，中小城镇和农村很难具备这一条件，而电已深入城市乡村。从费用上估算，有专家称在产品整个生命周期中，电热水器比燃气热水器的使用费用低。此外，电热水器安装简便、干净、清洁，并且有比燃气热水器更良好的安全记录。因此，可以说，电热水器是具有相当竞争力的产品，市场潜力不可低估。
据国家信息中心预测部1999年底所做的全国消费者家用电器消费意向调查结果显示，城镇家庭电热水器保有量为17．08台／百户，燃气热水器的保有量为40．55台／百户，比例为3：7。从1999年购买情况看，燃气热水器的购买量为5．35台／百户，比上次调查结果增长2％，而电热水器的购买量为3．59台／百户增长26％。电热水器需求显现较高的增长速度，已成为市场销售的主流。据预测，今年城镇家庭热水器产品的意向购买量为13．25台／百户，估计热水器市场的销售总量在1100万台左右，其中电热水器的意向购买量为6．3台／百户，燃气热水器的意向购买量为6．95台／百户。
市场看好众厂家纷纷投资上马电热水器
看好电热水器的市场前景，许多厂家纷纷投资进行技术改造或投资建立新厂。据不完全统计，目前全国的电热水器厂在200家以上。这些企业中，既有老牌电热水器厂，如康泉、金友、大拇指等，这些厂家具有比较丰富的制造经验；也有其它家电产品和燃气热水器生产厂家加盟这一领域，如海尔、万家乐、小鸭、帅康等，这些厂家具有较高的品牌知名度和完善的家电销售网络，实力也比较雄厚；一些外商也抢滩登陆，如阿里斯顿、史密斯、赛德龙、樱花等，这些厂家的特点是资金雄厚，产品起点较高，企业管理水平较好。此外，更有众多说不清道不明的小厂家、小作坊。
从总体上看，我国电热水器行业处在导入期的快速发展阶段。突出的特征是，市场品牌甚杂，全国性知名品牌还很少，中小品牌林立，行业的生产集中度还很低，在众多的生产厂家中，生产量超过10万台的并不很多。而且，企业之间的制造水平、投入规模相差较大，有的企业项目投资过亿元，有的企业投入只有几百万、几十万。据分析，全国电热水器生产能力超过实际需求近一倍，产需供求矛盾突出。
专家预言，随着越来越多的企业加入到电热水器行业中来，未来的热水器市场竞争将非常激烈残酷。在激烈的竞争环境下，必定是优胜劣汰，从分散走向集中。一些厂家将会凭借优质的产品、良好的营销手段，在纷争中脱颖而出；而另一些厂家会成为竞争中的失败者，被淘汰出局。电热水器的发展过程必定与其它家电产品走过的路程相似。
安全第一是这一产品良性发展的重要前提
专家指出，当务之急，就是要强化对电热水器行业的引导管理，力促这个具有生命力的产业走上良性发展轨道。
据分析，尽管电热水器市场看着热闹，但基本处于盲目发展、无序竞争状态。
整个行业的基本情况不明。有多少厂家，年产量多少，技术状况怎样？对这些问题可以说眼下谁也说不出具体准确的数字来。
产品标准滞后。目前，电热水器还没有国家标准，现用的产品标准是原轻工业部1992年批准实施的行业标准。这个标准层次相对较低，标准的许多内容已跟不上市场的发展，需要修改。即便如此，有的生产企业还不知有标准，有的企业不重视标准，这就使个别厂家的产品在设计阶段就不可避免地存在安全缺陷和性能缺陷，尤其是小作坊式的企业。
安全是关系到千家万户人身财产的大事。燃气热水器前些年频发伤亡事故，使人们对这种热水器多少产生了一点畏惧。因此即使消费者选购电热水器时，人人都会问安全不安全，依然是一副很不信任的样子。事实上，消费者的担心有一定道理。由于目前电热水器制造企业水平参差不齐，有的企业短期效益思想严重，不重视抓产品质量，使热水器存有事故隐患和问题。
据检验检查，电热水器存在的质量问题有几个方面：
●标志不合格。主要是铭牌不规范，没有按电热水器特殊标准标明额定功率，适用的电压、电流；同时，防水保护程度标志不全，出口敞开式热水器接近出口处没有标警示说明———“该出口起放水使用，不得连接到任何支管或配件上，生产商推荐的除外”。有的电热水器产品使用说明书没有按标准要求写齐应有的内容及警示说明或标志。
●防触电保护不过硬。许多电子、电脑控制的电热水器，在操作按键表面、指示灯表面，仅有一层塑胶贴在上面作保护层预防触电，这是不够的。测试表明，在没有保护层时，这些小孔处可触及到里面带电部件。
●防水差点意思。按电热水器标准规定，电热水器至少应是防滴型器具，需要进行垂直降雨试验5分钟；而对于防溅型器具，需经受倾斜降雨试验10分钟，接着再经受5分钟的溅水试验。抽检表明，许多机械式电热水器，在控制电源开关、调温器、定时器表面，没有专门的预防保护措施，经过上述试验后，水一般会进入器具内部。
●电源连接方式混乱。由于许多企业对电热水器标准了解不够，对标准中X、M、Y、Z接连方式一知半解，甚至完全不知道，也就不能按标准选择正确的连接方式，或没有按本身的接连方式采取相应的措施。
●接地措施不力。现在，许多城市家庭用电没有接地措施，而电热水器的接地比其它任何家电都重要，以往发生的漏电触电事故大多是接地系统有问题，电热水器的接地螺钉、接地线、接地片等部件之间的互连不够。
电热水器要真正在市场上成为新热点，除老百姓的客观需要外，产品技术标准的提高，产品质量的严格控制，是第一件该做好的事。否则，其前途难卜。
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