2004年08月23日08:40


网友说话:千万不要迷信可口可乐的产品
网友:毕谦益

   《喝可口可乐的“冰露”,喝出死苍蝇》,看到这则新闻,有点惊奇!可口可乐“冰露”纯净水的瓶子里竟然有死苍蝇,而且水已经发臭;想想也不奇怪,中国有句警语说:“人非圣仙,孰能无过!”企业也一样;问题在于对待自己企业发生的问题,尤其发生损害消费者利益问题的态度,是遮遮掩掩,甚至抵赖呢?还是大大方方,站出来,接受投诉,认真处理呢?这就是一个企业是否诚信的具体表现。

  看了可口可乐公司处理这件投诉,我认为起码缺乏一个知名企业应有的风度和对消费者的诚信。

  不诚信之一是,当人民网与可口可乐中国总部联系,告诉他们这件投诉时,作为中国总部,不去认真查处,而推脱说:“事件属北京可口可乐管”。

  不诚信之二是,当人民网与北京可口可乐联系,询问对此事的看法和问题出现的原因时,北京可口可乐饮料公司对外服务部的陈翊说:“我们已与作者沟通过,不愿与人民网打交道,具体问题会通过消协办理”。请问这位陈翊先生,难道你设立在中国大地上的可口可乐公司就不需要中国新闻媒体的监督、支持和帮助,莫非你们公司在中国享有“特权”不成?!

  不诚信之三是,有物证:发臭的、混入了苍蝇的可口可乐“冰露”纯净水;有人证:可口可乐公司定向销售的食品店李经理。当消费者道夫先生要把这瓶水拿到有关部门送检时,可口可乐饮料公司对外服务部的陈翊说:“瓶盖一旦打开,公司不会承认检验结果”,妄图抵赖。可是第二天下午,又是这个陈翊来到消费者道夫先生工作的单位,特意核验了那瓶“冰露”,并作了口头道歉,但同时想送两箱水,就平息这场风波,真是可鄙可恶!一个可口可乐饮料公司的办事人员竟如此出尔反尔,实在有损可口可乐公司的形象!如何对待这件事,如何处理这件事,可口可乐饮料公司将如何动作,千千万万的消费者在拭目以待!

  也希望国家质检部门介入,检查检查可口可乐饮料公司的产品质量,千万不要迷信大公司的产品!

(责任编辑:史江民)
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