职场中言归于好的艺术
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小敏
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职场中，同事间的吵架或隔膜经常发生，当你不知如何与朋友言归于好的时候。如果你遵循以下的轨迹，就能挽救你们曾经拥有的友谊。
一、弄清吵架的原因
假如你们的争辩十分滑稽可笑的话，它很可能自然而然地过去。例如：你朋友牙齿咯咯声使你浑身不舒服；或是你们俩在某个观点上意见不统一。其实这些问题都没什么大不了的。最严重的争吵是在某个人对朋友的所作所为真正感到伤心、失望，受到伤害时发生的；就在你泄露朋友的秘密，讲朋友的坏话的时候。
假如你想言归于好，那么道歉与修好完全取决于你。假如你生气是因为你的朋友在她陷入困境时忽视了你，对待你如同“出气筒”，那么她应该改变她的这些做法。但是通常来说，这不是件容易的事。更多的时候，不是任何人的错，或是两个人都有错，或是没人能真正搞清是谁的错。这就是如何言归于好的奥妙所在。
二、寻找和尝试言归于好的办法
吵架后，朋友彼此之间会直接出现一种心境——担心。大多数人最担心的是遭到拒绝。被人拒绝的确很残酷，但还不至于是致命的打击。如果你的朋友扔下你，嘲笑你，那么这种友谊可能不是最真挚的。但是深呼吸，让自己轻松一下，这偶然的行为会帮助你和朋友驱散紧张的气氛。
三、迈出第一步
你一旦告别恐惧和担心，那么和朋友的交谈就会更容易些。别等朋友来找你，尽管她能迈出这第一步是至关重要的，但是谁先迈出第一步真的那么重要吗？如果你让争吵恶化，那么你们两个人会一起失去友谊。如果你们言归于好，你们就都是胜利者。不要等待她解决问题，你自己应负起责任。
时间不等人，你越快越好。
四、循序渐进
不能假装什么事都没有发生过，需主动去尝试，用积极的态度唤起彼此的信心。“嗨，还生气呢？”“喂，有空咱聊聊。”假如你面对面地向她提问，不妨带着真诚的微笑。
五、倾听彼此的心声
假如你们双方都坚信自己是正确的话，那么很难听进对方的倾诉。但是你如何弄清朋友的感受呢？你可开诚布公地说：“我想听听你的意见，告诉我你是如何想的好吗？”而且当对方谈话时，不要打断她或是与其争辩，让她感到你尊重她，也许矛盾好解决一些。
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（责任编辑：张爱敬）
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