2004年08月28日10:49


武汉铁路分局Z37/8、Z77/8次获"红旗列车"称号

  人民网武汉8月27日电 记者杜若原报道:8月27日晚,由武汉开往北京的Z37/8和Z77/8次列车同时挂上了“红旗列车”的牌匾。

  38次列车是京广线上的一个“老明星”,今年火车大提速后,这趟列车更名为Z37/8,成为一站直达全列软卧列车;Z77/8次列车是第五次大提速后由T77/8次列车改成的软硬卧混编列车。为了把这两趟列车开成品牌列车、红旗列车,武汉铁路分局大胆引进用工新机制,列车员大部分面向专业院校招聘,并且都能用汉英双语服务,分局瞄准服务前沿,大力开展人性化服务,相继在车上推出了取消软卧登记和查票等无干扰服务、开展租借“爱心雨伞”、熨烫衣物等应急服务,增设打字、复印、无线上网等商务服务,开展免费送餐和赠送夜宵服务,车队还多次印发《旅客问卷调查表》,征求旅客对列车服务的意见和建议,全方位提升列车的服务档次。

  软硬条件的充分改善,使Z37/8和Z77/8次列车不仅赢得了旅客的赞扬,也得到了铁路部门的充分肯定,在今年铁道部进行的“红旗列车”评选中,这两趟列车同时入选,成为武铁分局进京列车中的“并蒂花”。

来源:人民网
(责任编辑:高楠)
人民网驻湖北记者报道集

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