加入书签 主页 新闻要览 时政 国际 观点 经济 科教 社会 I T 环保 军事 文娱 体育 生活 图片

新 闻 推 荐
台湾在搞隐形战机
李洪志为什么怕“转化”
台特工跟踪大陆记者露马脚
《校园拒绝邪教》发到校园
台作家学者挞伐《台湾论》
上海人大“网上代表”数千
“统”则安 “独”则乱
香港回归后的状况令人乐观
中国呼吁加强国际发展合作
连云港行政审批制度改革调查

13日新闻排行榜
国务院任免国家工作人员
台特工跟踪大陆记者露马脚
克林顿“特赦令”惹麻烦
生命科学走向纵深
二○○一年该持有啥币种
为什么要禁发代币券?
今年农业和农村工作的意见
中奖彩民多捐赠少纳税
太平洋上的瞬间惨剧
美潜艇与日船相撞九人失踪
关键词:
高级检索

人民网 >> 时政 >> 综合报道 2001年2月14日09:06

医院为何鼓励少收病人

蔡方华

    

  人民医院缩短急诊病人的滞留时间,看上去是其内部利益分配的一个小改革,但它透露出来的信息却令人振奋。与以往我们习见的“利益挂钩”有所不同,人民医院的做法是真正把病人的安危、舒适和经济利益放在了首位,体现了以人为本的宗旨。

    从计划经济体制中走过来的人,对医院留有“美好印象”的似乎并不是大多数。病人送到急诊室里,无论家属怎么着急,医生总是按照所谓“流程”不紧不慢地“操作”。而在这个过程中,病人忍受着肉体的痛苦,家属承受着精神的煎熬。而这个“忍受”的心理体验似乎贯穿着门诊、治疗、住院、手术和交费的整个过程。在那样的“流程”中,病人首先不是一个“人”,而是一种病;医生最关心的是治病,而不是对人的关怀,这无疑给病人带来了极大的情感不适。人民医院的新做法把病人的心理感受放在了第一位,尽量简化病人的手续,既减轻了病人的经济负担,也为病人争取了更多的治疗机会。

    人民医院的内部改革并不是孤立现象,而是有一个大背景,那就是整个社会都在大张旗鼓地进行医疗改革。改革的政策比较复杂,但是归纳起来有一个突出的特点,那就是让病人有更多的选择权,从医院、医生到药品使用,病人都能有发言权。整个医疗的重心从医院转向了病人,医疗制度的人性化色彩浓郁了起来。

    在新的医疗体制下,由于病人拥有知情权和自主权,医院就再也不是旱涝保收的摇钱树,医生也不是铁饭碗了。那些罔顾病人满意度,而是一味走流程、耍脸子、要红包的医生将面临失业的危险。无法让病人感到舒适、温暖的医院也将因病人减少而收入下降,这就逼着医院不得不对内部机制进行大刀阔斧的改革,尤其是对其利益分配机制进行改革。而改革的核心就是“以人为本”,并以人性化的治疗来吸引患者,占领市场。事实上,这种危机感已经开始在京城不少医院“弥漫”了:在一些已经实行医改的地方,大医院的门诊量已经有了明显下降,院长们也不得不开始动脑子“取悦”患者;而在外地,许多医院的人性化改革已经锣鼓大作了。

    以前看电视剧《急诊室的故事》,对那些被细心呵护着的病人很有些羡慕。不过,按照现在这样子发展下去,我们早晚也会同样获得“上帝”般的待遇。


《北京青年报》 2001年2月14日


 
相关专题
 城镇医药卫生体制改革
 
发表感言 推荐给朋友:

镜像:美国 日本 教育网 科技网
关于我们 帮助信息 本站导航 广告服务 联系我们 招聘信息 京ICP证000006号
人 民 日 报 社 版 权 所 有 ,未 经 书 面 授 权 禁 止 复 制 或 建 立 镜 像