网络文摘

    3月，应该是冬去春来，可网络企业给人的感觉是仍在寒冬里苦苦挣扎：3月2日，酷必得网关张；3月8日，名震一时的etoys黯然关门；3月9日，搜狐在NASDAQ跌破1美元，一脚跨进了鬼门关。而此前，网站裁人风潮迭起，名噪一时的人人、CHINAREN等网站要么倒闭，要么被收购。

    从去年上半年开始的NASDAQ大跳水中，作为新经济代表的互联网企业一蹶不振，许多上市的网络企业市值跌去了80－90％，曾经风光一时的go．com、princeline、disney网站已经蒸发而新浪、搜狐、网易也在NASDAQ鬼门关上挣扎。人们在大发感慨之余，不禁要问：寒冬过去了网站的春天在哪里？

    记者：龚总，记得去年1月26日，你和酷必得总经理吴世雄在中央电视台“经济半小时”侃侃而谈电子商务。而今年3月，酷必得却拜拜了。在此之前，盛名一时的CHINAREN被收购，人人关门，新浪、搜狐、网易在NASDAQ日子也很不好过。现在你们的情况怎样？就你看，寒冬过去了，网站的春天还会回来吗？

    龚宇：互联网的变化真是太快了。目前国内互联网的这种惨状其实是全球互联网现状的一个缩影。有人说，2000年是网站倒闭年，我觉得今年的情况可能比去年还糟。今年倒闭、被收购的网站会更多。不过，今年网站也会有亮点，也会有网站走向小康。我觉得我们拉拉手电子商务网就是这样。现在我们接单很多，活儿都忙不过来。从一季度的情况看，我们基本可以做到收支持平。以后我们的收入会更多。

    记者：看得出来，现在网络企业正处在分化期：一方面向技术回归，一方面向商务靠拢。有技术背景而且有技术实力的公司通常在做网络的基础建设，特别是网络系统软件的开发；向商务靠拢的网络公司则一定要有传统业务背景，特别是有成熟的商务经验。而既没技术，又没传统企业背景的网络企业注定日子不好过，很难看到春天。龚总，你觉得你们的优势在哪里呢？

    龚宇：我想，我们之所以能迎来春天，关键是我们跑得快，或者说变化得快。当别人还沉浸在门户热之中时，我们就把重点放在了电子商务；当别人忙着搞电子商务商品销售时，我们把重点放在了建电子商务平台上；当别人一窝蜂地建电子商务平台时，我们把重点放在了帮企业提供电子商务解决方案上。我们认为，网络企业只有适应互联网经济的变化速度，才可能立于不败之地。

    记者：从去年下半年以来拉拉手都比较低调。按照拉拉手的行事作风，低调中肯定在酝酿着新东西。现在你说你们的活儿忙不过来，基本做到了收支平衡，请问你们在忙什么？你们将有什么大举动？

    龚宇：眼下我们正集中公司所有力量来推拉拉手电子商务解决方案。我们确确实实地进行了很大的调整：一是断奶。我们的互联网业务从影立驰传统业务中独立出来，在去年4月份成立了亚企在线电子商务有限公司，专门从事互联网基础建设和信息服务。二是我们对拉拉手的主业进行了调整，由专门做网站，也就是做互联网的信息服务，调整为给企业提供电子商务解决方案。另外，我们对公司人员进行了结构调整，网站由近100人减为十几个人，而市场销售、技术开发人员大大增加，现在已有60多人。从调整效果看，我很满意。网站虽然裁人，但流量不降反升。为企业提供电子商务解决方案，帮企业建网站，我们获得了实实在在的回报。

    记者：在人们的印象中，拉拉手特别注重商业模式的选择。记得你们刚推出拉拉手时的广告语就是“电子商务新模式，焦点网上拉拉手”。据我了解，拉拉手最早推出了企业运营资源交易平台、电子优惠券、集体竞价，去年又主推比较购物，而且做成了全国最大的比较购物中心。现在你们又将重点转到拉拉手电子商务解决方案上。请问你们的“变”是暂时的考虑还是长远的打算？

    龚宇：将重点转到给企业提供电子商务解决方案上，这是我们深思熟虑的结果，也将是我们公司长远的发展方向。我不否认，拉拉手善变。过去我们在摸索，整个互联网业界都在摸着石头过河。不试试，怎么知道这条路能不能走通呢？只有变，只有不断的创新，才能找到存活和发展的机会。应该说我们变得比较快，比别人总快几拍。一发现此路不通，我们就会很快另辟蹊径，不会撞得头破血流才回头。现在我们找到了金矿，而且有实力能够和我们竞争的公司也不多，你说我们会放弃吗？

    记者：前一段时间，你提出了“盖房子”与“烧砖”理论，现在你们的主业要去做企业电子商务解决方案，这莫非就是你所说的“烧砖”吗？

    龚宇：可以这么说吧。以前我提出“盖房子”与“烧砖”，是针对当时的一种现象：大家都在建交易平台。但企业都没上网，建了平台又有什么用？这不是互联网业的“大跃进”吗？大家都要盖房子，却缺少砖，都在等。“临渊慕鱼，不如退而结网。”我们为什么不去先烧砖呢？互联网行业的“烧砖”，就是搞互联网的基本建设，就是帮企业上网，帮企业应用电子商务。

    从我国互联网整个行业来看，现在可以说是一个“拐点”。经过近一年的大跌，网络企业另一个商机已开始出现：这就是互联网的基础建设。企业上网工程给有技术背景的网络企业带来了难得的市场机会。企业上网应用电子商务市场潜力很大，据预测，这个市场潜力将在600亿元以上。虽然成熟的互联网经济格局还没有建立，但有一点可以肯定，网络企业正进入分化期，互联网会有很好的发展前途。不过，原有的网络企业模式必须变化。不变化、坐等情况好转实际上是等死。面包不会从天而降。在我国，空中楼阁式的电子商务是没有出路的。必须搞好互联网的基础建设。

    记者：2000年被称为企业上网年。但最近的一项调查表明，2000年企业上网情况并不理想，就你看为什么会出现这种情况？影响企业上网的因素有哪些？

    龚宇：我也看到了这方面的资料。比如说北京市企业上网率只有1％，真正上网企业只有3000多家，与当初计划的6万家相差很远。前几天，《人民日报》有篇消息披露，江苏盐城很多号称上网的企业在网上也只有空壳。之所以会出现这种情况，原因包括几方面：一是企业上网应用电子商务的好处很多企业没有感受到；二是由于技术成熟度不高，企业可选择的上网解决方案太少，且大多数都是域名注册、服务器托管或者是网页制作；三是企业缺乏网络技术人员，抬高了企业上网的门槛。

    记者：过去，千军万马去“淘金”———搞网站，现在，众多互联网企业要去卖水———去做ASP、ESP，去帮企业上网，竞争也很激烈。你们也要去“卖水”，那么，你们有什么优势呢？

    龚宇：我们的优势是多方面的。首先，我们“卖水”卖得比较早。实际上，从去年上半年开始，我们就将重点放在电子商务解决方案的研发上，也发展了很多用户；其次，我们的基础好，我们本身就是一个跨国技术公司；三是我们的技术成熟、经验丰富。我们在拉拉手电子商务网上就自己开发推出了采购竞标、集体竞价、智能知识库等系统平台。现在，这些系统平台很稳定、也很成熟；四是我们有敏锐的市场洞察力，更了解中国企业的运作方式，更了解中国国情，更了解中国企业的需要。

    记者：不可否认，一些网络公司还面临着生存问题，你认为网络公司的生存条件有哪些？你们的目标是什么？

    龚宇：在资本市场低迷的情况下，网络公司要想生存，我个人认为，一是要尽快找盈利点，二是通过裁员来节缩成本，三是转入传统企业那种扎实的销售经营方式，而放弃网络公司从前所采取的浮华炒作。总的来说就是要“开源节流”。我们的目标是在2—3年内成为大中华区首屈一指的下一代电子商务解决方案提供商。

    记者：目前你们有没有成功的案例？拉拉手的电子商务解决方案的特点有那些？

    龚宇：成功案例很多，我只列举几个比较典型的例子。一是华北电力公司的企业上网解决方案；二是新科电子网站的建设，我们完善了网上销售和拍卖的功能；三是中华食物网网上交易平台解决方案。

    现在的拉拉手电子商务解决方案是我们根据以往为客户提供解决方案的基础上，加上自己的开发逐步形成的，具有很强的操作性和实用性。拉拉手解决方案所提供给传统企业的是企业上网基础平台，同时根据客户的需要，制定个性化的软件解决方案。总的来说，目前的企业上网解决方案共有以下几个部分：现代企业基础信息分布式处理系统、复杂结构分销系统、物流管理系统、职能知识库管理系统。这几个系统基本上涵盖了现在我们所说的CRM（客户关系管理）、ERP（企业内部资源管理）、SCM（供应链管理）和电子交易市场。运用拉拉手提供的这套系统，企业不仅可以完善自身的信息化，实现网上办公、内部资源管理、采购原材料、网上销售等等一系列的企业运作经营方式，而且可以在网络经济来临时，最终建立自主的电子交易市场。

《科技日报》 2001年3月25日

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