杀毒软件能否杀出国门

梅比

我国软件企业给人们的感觉，一直是小、杂、乱，大多停留在作坊式生产的阶段。面对WTO，杀毒软件领导厂商瑞星公司提出，不认识到国际化的趋势，不走出国门，国内软件企业将很难有大的发展。     随着互联网的发展，病毒、黑客等安全隐患的传播更加迅速、破坏力更加巨大；举个例子来说，以前需要1年才能在全球传播的病毒，现在几乎在同时就可以扩散全球。正因如此，整个杀毒软件的市场规模也在不断扩大，用户迫切需要功能强大、操作简单的杀毒软件产品。据估算，今年我国整个信息安全市场容量可达50亿美元。     目前许多国外著名的信息安全企业早已进入中国市场，如NAI（美国网络联盟）、赛门铁克、诺顿等等。它们凭借强大的技术优势和资金优势，占据了部分信息安全市场，尤其是绝大部分的高端市场。     相比之下，国内许多现在知名的从事杀毒软件开发的公司，长期以来给人的印象既小且散，是一些江湖义气的“村办”企业，很难形成规模。这些企业最初的成功，都是某一两个人的传奇故事，如瑞星公司的王新和刘旭、江民公司的王江民等。     在很长一段时间里，国外大公司和国内杀毒软件企业并没有太多的市场竞争，前者的势力范围主要在金融、电信等行业高端市场，而后者则主要面对个人用户和中小企业。     但随着WTO的来临，整个市场竞争加剧了。国内企业不再满足于低端市场的份额，开始向利润更高的中高端市场进军；而国外公司也把目光投向了数目众多的中小企业，要在其中分得一杯羹。怎样才能占得先机，赢得更广阔的市场？每一个杀毒软件企业都在思考和探索。     对于瑞星等国内企业来说，首先必须有全球化的意识，必须跳出原有的小圈子；否则的话，路会越走越窄。记者采访时发现，瑞星已立志成为全球最具价值的信息安全产品及服务提供商，走出国门和强者过招。瑞星总经理刘旭称，瑞星近期要实现企业的3大转变：即企业公众化、管理知识化、营销国际化，并明确指出在2003年底，公司将形成全系列产品，进入国际市场；2006年底，进入国际市场信息安全领域前5名。从瑞星我们可以看出，国内企业已经有了主动参与国际竞争的信心。     当然，仅有信心是不够的，市场竞争要靠实力说话。     瑞星公司具有10余年的防病毒经验，有很强的科研水平，拥有国内IT领域惟一一个国家级博士后工作站。目前其研发队伍规模达到200余人，并已经组建了全球范围内的信息监测网，与海外相关企业和机构随时进行信息交换合作。瑞星最新推出的产品，采用了“行为判断杀毒”技术，该技术从根本上突破了杀毒软件总是比病毒慢一步的瓶颈。对于该项技术，目前国际上各大公司和机构也仅是在研究阶段，而瑞星已取得了根本突破并予以产品化。正因如此，该技术一经出现，就得到了美国、日本、欧盟的专利认可。     除了技术之外，售后服务也很重要。用户购买杀毒软件，其实更多购买的是基于软件厂商平台之上的服务。国内的杀毒软件厂商在这个方面均做了比较大的努力。瑞星公司很早就开通了全国范围内的800免费客户服务电话；通过这一系统，消费者无论身在何地都可以向瑞星的专业人员寻求应急解决方案。针对日益兴起的企业级市场，瑞星已正式成立了专门的信息安全与反病毒综合咨询体系，为用户提供全面的信息安全咨询和紧急救援服务。其中包括从对企业的网络系统进行整体规划和工程实施到毁灭数据紧急拯救等多种不同的专项服务内容，涵盖了用户日常信息使用过程中的绝大多数需求。     应该说，信息安全是个特殊的领域。它要求企业有比较强的科技水平；要面向全球进行病毒的监测；要有完整的机制保证对信息安全隐患迅速响应；还要有比较完备的服务体系。从客观上来看，瑞星的技术实力已不比国外企业逊色，在价格、服务、本土化等方面还具有一定的优势。为此我们有理由相信，入世对国内杀毒软件企业来说，不是引狼入室的概念，而是一个合作、交流和过招的好机会。

《经济日报》 2001年11月29日

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