在传统行业中，成功的市场人员必须具备快速反应的
能力。在互联市场快速反应更是生存之道。对客户问题的
及时回复能给客户或者潜在客户留下良好印象，甚至可使
客户获得高于面对传统销售人员的亲切感。作为高素质的
市场人员，在与客户的交流中你还应当勇于面对批评，而
在新闻组的问答中更应树立诚信形象，你甚至可以公平地
肯定对手的优点。诚实公正对你公司的长远发展至关重要
。

　　传统行业中市场的重要性是不言而喻的，它在公司产
品、销售人员、客户群体之间建立了初步而广泛的联系，
在互联世界中市场更以其显见性和及时性而尽显优势。市
场部运用的手段主要有两个方面，(1)战术方面：如为了便
于客户浏览而从新设计页面。(2)战略方面：如集体议价在
线销售方案。市场行为在互联世界的作用是如此显赫，以
至市场部在公司构架中的地位脱颖而出。对市场重要性的
关注，使得决策者将企业重点从生产计划、分销渠道转移
到市场运作方面。

　　互联网一直在不断变化中高速增长，这为市场策划提
供了取之不尽的素材，每一次变化都会改变你与用户交流
的方式。

　　比起其他市场和出版媒体，互联世界自有她温柔的一
面。如果你在电子邮件或聊天室中有拼写错误，没有人会
大惊小怪。对待客户问讯，绝对的迅速比绝对的准确更重
要。如果在你的网页上出现拼写错误那情况会比较尴尬，
但与印刷错误相比修改极其容易。在线报道内容错误有所
不同，但还是较易更正---你只需贴出更正公告及致歉信。
从经验上讲，这种方式客户一般都会接受。

　　科技日报