王海:我要网络打假!

  优胜劣汰的自然法则终于开始发挥作用,发生在华尔
街的Nasdaq风潮最明显地说明了这一点。在中国,虽然有
人已经清醒地看到了这种前景,但由于大浪淘沙的过程才
刚刚开始,网络泡沫还远远没有散尽。泡沫涨成了潮流,
大量虚假的或者没有规范的做法也就成了一种特征,不言
而喻,这必然给某些群体造成了伤害。以“打假”而著称
的王海近日接受ChinaByte的邀请,表达了对网络上一些商
家虚假手段的关注。

  【作者】陈彬斌

  我准备建个Wang.com来打假

  在北京平安大街的最东头,有一座颇有特色的大楼,
外墙几乎全以兰色为基调,并辅之以一种怪异的青色,它
的名字叫青蓝大厦。王海和他的“北京大海商务顾问有限
公司”(以下简称大海公司)就在这个大楼的4层。经过几
年的风波,尤其是今年的“津成事件”,王海已经不是那
个当年怀揣假货四处索赔的毛头小伙,他已经是一个商人

  “我准备建个网站”,在大海公司那间小会议室里,
当王海听到有关互联网的问题时,平静地说:“我们的域
名早就批下来了,只等再筹集一部分资金就可以开张了。
”摘下墨镜的王海令人感到惊奇,眉青目秀的脸上似乎还
有一些腼腆,这个形象很难让人与什么“打假”、“当头
棒喝”等字眼联系起来。建个网站的想法已经很久了,当
王海在97年开始上网,在Yahoo上拥有自己第一个电子邮箱
时,他就感受到了互联网的巨大魅力。如果说当年还仅仅
是满足于一时的兴趣,抱有一种猎奇的心态的话,那么,
现在王海考虑更多的是希望利用互联网更好地开展大海公
司业务。

  大海公司是一个特殊的单位,王海及其同事赋予公司
的性质是一家全国性的专业从事维权调查和维权顾问的公
司,其总部尽管只有十来个人,却分设了情报处、行动处
、顾问处、联络处等,并在全国各地招募了大量专业调查
员,据王海透露,调查员的数量今年大约能发展到300名左
右。调查员们与王海都是单线联系,王海笑称是一种“地
下党式的联系”。王海通常会根据前来投诉的企业或个人
提供的线索,要求调查员展开工作,用各种手段取得造假
、售假的证据,将信息报告给公司。大海公司和他的顾问
----各行业的专家对获得的信息进行分析,以确定下一步
的行动。“现在通过互联网,调查员可以在调查的当天就
把造假工厂的照片和调查报告传回公司总部。目前我每天
能收到大约10余封电子邮件,如果能建立自己的网站,所
获得的信息将更多,影响将更大。”对于未来的Wang.com
,王海充满了憧憬。

  “网络打假,是迟早的事!”

  对于电子商务,王海显然没有更深的认识,“那不是
与电话采购一回事吗?”他认为无论是现在还是将来,打
假都有存在的必然性,“因为假货也在发展,”王海认为
几年前他提出的这个观点现在已经得到了证实:除了传统
领域外,网络----这个科技发展带来的新生儿,也出现了
“假冒伪劣”现象。

  据中国互联网络信息中心(CNNIC)在1999年12月的一
份网上调查,截止到1999年12月31日,中国的网站已达到
15153个,而且,这个数字还在继续膨胀着。网站数量急剧
上升的背后是对网络经济运营方式的误解。风险投资——
做大网站——上市融资似乎成了网站发展的唯一途径。从
目前的情况看,国内有数十家网络公司打算批量上市。在
这个过程中,做大网站成为不断获得投资并最终得以在股
票市场一展身手的关键,为此,许多网站不惜一切,在“
将成为中国最大的××网”“最权威的专业网站”等等的
口号中,网络商们不仅抒发了他们的远大理想,还堆积起
了大量的泡沫。如果你天真地把这种美丽的泡沫看作是一
种客观存在时,受到伤害的人便出现了。从目前看,他们
主要是两类人:一类是网站的投资人和广告商。有一些网
站为了满足他们的期望,尽力夸大点击数量,甚至出现了
专门雇人不停地点击网页的怪异,由此鼓励投资人和广告
商继续下注。王海表示:目前他已经收到了有关投资商的
咨询,尽管还没有正式委托调查的,但其中存在的问题是
一目了然的。第二类人就是电子商务的消费者,他们应该
受到的服务不能得到有效保证。据中国互联网络信息中心
(CNNIC)的调查,目前中国有限的电子商务用户认为网上
购物最大的问题是安全性得不到保障(约占36.54%),产
品质量、售后服务及厂商信用得不到保障(约占27.64%)
。还有一些用户对商品的价格、是否按时送货等提出了疑
虑。

  电子商务在中国要真正获得大发展,除了在配送系统
、网上结算等技术方面的努力之外,规范“游戏规则”也
是一件极其迫切的事。在这个过程中,与“假冒伪劣”做
斗争必不可少,看来,正如王海所说的,“网上打假,是
早晚的事。”王海表示:在不久的将来,他将成立专门的部
门来进行网络打假。