东芝笔记本——一个原本只在IT界叫响的名字，不想
成为了5月中国最最耳熟能详的产品。正所谓“好话不出门
，骂名传千里”。鉴于很多IT媒体、大众媒体、乃至网络
等等传媒对于东芝事件的全线报道，在此就不再想就具体
事件妄加评论了。但是此文试图通过东芝事件背后，看出
一些问题，也可谓冰点吧。

　　反思“东芝事件”

　　一、民族情结过于煽情

　　对于东芝这个品牌，中国人第一个能够联想到的问题
就是日本。虽然东芝笔记本的热销也只是仅仅局限在IT界
，但是东芝这个品牌的电视机算是最先被国人所知的洋货
，由此将东芝与日本联系起来就成了正常的思维模式。而
当中国人想到日本的时候，中华民族对于日本的那种“感
情”往往会冲破理性的障碍，进而浮想连连。由此将东芝
笔记本事件与对日情结联系就算是天经地义的了。

　　民族情结还是需要有的，但是需要的不是狂热的民族
激情，也不是抵制日货这种不负责任的说法。需要的是一
种自信，一种对于自己、对于民族、对于国家的自信。

　　二、大国主义思潮作祟

　　东芝在此事件中对于美国进行了赔偿，而中国并没有
受赔。由此媒体给出了“赔美国人现金，给中国人补丁”
的标题。仅仅从这一点上强烈的刺痛了中国人的心。为什
么给老美赔，不给我中国人赔，这肯定是每一个中国人心
中的疑问，这其中有民族情结的因素，但是在其中起关键
作用的是中国的大国主义思潮。

　　为什么总要拿中国与美国作对比，这不仅仅是在东芝
事件才表现出来的。在IT界，尤其是网络界，向美国看齐
的呼声一浪高过一浪。3年前是国产的品牌电脑、两年前是
国产的计算机OEM部件、1年前是自主的操作系统，但是这
些当时受到大家赞同，以至业界纷纷行动的呼声到底结果
是什么呢。3年前有了以联想为首的国产品牌电脑，两年前
在广东的很多地方有了很多家外资的OEM工厂，1年前有了
震动中国社会的维纳斯与女娲的较量。难道这就是我们的
IT界吗，难道这就是所谓的朝阳产业吗。

　　中国作为一个大国，身居其中的IT人的爱国之心绝对
不可否认，但是难道我们真的能够和美国的IT产业相比吗
。虽然大家的心情可以理解，但是为什么每每总要将这些
抱负挂在嘴头呢。先不讨论中国IT的实力真的能否与美国
相比，单单这种大国主义思潮的表现就很不是适合。可以
说这种思潮不仅仅是在IT界才有，而是一种中国社会真实
心理状况的表现，只不过IT界由于与世界联系多一些，也
就更加敏感罢了。

　　而这种思潮的背后是所表现的不仅仅是对于中国产业
强胜的追求，而是盲目的自大与信心的缺乏。经过近些年
的努力，中国的确强大了许多，但是我们有能力与其他强
手竞争吗。还拿大家认为的朝阳产业——IT业为例，也许
贸、工、技的确能够在短时间内创造一定的财富，但是这
个财富仅仅是对于国家内部财富的重新划分。现在看到日
本、台湾、乃至韩国的IT产业高居世界前列，其实我们起
步并不比他们慢，但是短短几年就将差距拉大。这是为什
么呢，因为这些国家并没像中国这样大的市场，为了生存
他们就需要扩展海外市场，而能够占领海外市场的两个方
法就是技术与价格，而价格又是要在技术这个前提下的，
如此也就形成了这个差距。

　　关键是我们的IT人并没有能够正视这个差距，总是拿
我们的装机量世界第二，世界的风险投资看好中国这些甜
言蜜语说给自己听。殊不知我们不仅仅使用盗版Windows上
了瘾，在整个IT产业的发展趋向上也上了所谓多级IT世界
的一级，在投资上同样如此，在火热的网络界更是如此。
反过头来在看看自己的大国主义思潮，真的是那么的可悲
与渺小。

　　三、媒体炒作兴风作浪

　　这个小标题使我想到某年的贺岁片，葛优的一句“少
废话”在此转送给那些炒作此事的媒体朋友们。也许是如
今的报业竞争非常的惨烈，也许是电视台纷纷向信息产业
靠拢，还也许是众多网站需要热点。由此才产生了现在这
种争相炒作的情况。但是最终报纸们并不会因为如此报道
而提高发行量，电视台也不会因为如此播出而提高收视率
，众网站也不会因为如此评论而提高点击率。最终受益的
也许只是东芝这个品牌。

　　四、照本宣科想出名：没门！

　　还记得去年的维纳斯造就了某些IT评论家如今的名气
，东芝事件与去年的维纳斯有些相同，同样有民族情感问
题，同样有大国主义思潮问题，同样是非常好的媒体炒作
点。但是关键是问题是维纳斯是第一个，而东芝事件是第
二个。而且很重要的是维纳斯事件是一个中国IT界在技术
与产业领域希望勃发的一次机会。而东芝事件却并没有这
层含义，所以媒体想像炒作维纳斯事件那样造就某些IT评
论家那样出名是不现实的。

　　“东芝事件”教给我们什么

　　一、法律是关键

　　赔美国现金，给中国补丁。为什么，不就是因为中国
的法律制度与美国不同吗，其实东芝能够做出不对中国进
行赔偿的原因就是在中国的相关法律中并没有类似美国的
法律制度。而且东芝也只是赔偿了美国，就连其母国日本
也没有进行赔偿，那么赔偿中国就是更加的不可能了。而
致使许多人心理不能够接受的原因还是大国主义思潮。

　　虽然我国的现行法律没有对东芝不利，但是并不代表
在其他的方面，在遇到其他类似或不同的经济问题时候能
够给出一个明确的法律解释，所以法律界仍需努力。

　　二、中国企业应该吸取的

　　东芝事件只是由一个小小的存储器障碍引起，而且这
个问题并没有造成损失，正常情况下也很难造成损坏。但
是就令东芝破费了10亿美元赔偿，虽然这个数字只是最大
的估计，但是产品的一个细小的瑕疵引来如此之大的损失
，的确是值得中国企业（不仅仅是IT企业）吸取的。随着
WTO的到来，中国企业的产品肯定会源源不断的输出国外，
而这些产品的质量真的比东芝笔记本更难以挑出问题吗。
但愿不会出现东芝笔记本这样尴尬的质量赔偿问题。

　　三、为中国质量的预警

　　其实东芝事件对于中国产品质量问题绝对是生动的一
课，不然绝对不会有联想、技嘉那么利索的回收i820主板
。但是其他的产品就不再有质量问题了吗。也许在IT界硬
件的问题是很显而易见的，但是软件的问题就没有了吗。
看看到底有几个国产软件没有大量派发补丁程序。

　　除了这些实实在在的瑕疵外，难道功能的低劣不能够
算是质量问题吗。如果算是，相信中国的大多数IT企业都
难以逃脱东芝如今的尴尬。

　　后记

　　对于东芝事件各有说法，但是真正能够做到唯心无愧
的却是不多。也许这是媒体的悲哀，也许这是媒体的必然
。但是不论IT媒体、大众媒体还是IT界，请考虑良心问题
。 【作者】尚进